Manager Transformation Digitale

il y a 4 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CAPFI Temps plein
Capfi recrute – Manager Transformation Digitale & Innovation

Lieu : Casablanca
Type de contrat : CDI
Expérience : 7 ans minimum dans le conseil ou la transformation digitale
Niveau d'étude : Bac +5 _ École d'ingénieurs ou de commerce


Votre rôle : accélérer la transformation digitale de nos clients

En tant que Manager Transformation Digitale & Innovation, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, aussi bien au sein de nos équipes qu'auprès de nos clients.
Votre mission : concevoir et déployer des solutions innovantes à fort impact, autour de thématiques telles que le Speech Analytics, le Customer Analytics, la robotisation ou encore les solutions de Self Care.


Vos missions
  • Piloter la transformation digitale : améliorer les processus internes et clients grâce à des solutions technologiques innovantes.

  • Réaliser des propositions commerciales et participer activement aux réponses aux appels d'offres.

  • Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes tout au long du projet, garant du bon déroulement, du respect des engagements et de la satisfaction client.

  • Encadrer et animer les équipes projet (Project Managers, Consultants Seniors).

  • Assurer le delivery des projets, de la conception à la mise en production.

  • Sélectionner et implémenter les meilleures solutions technologiques, à court, moyen et long terme.

  • Conduire le changement et favoriser l'acculturation digitale auprès des équipes et des clients.

  • Accompagner les clients en amont des projets : cadrage, définition des usages, orientations technologiques.

  • Assurer une veille continue sur les innovations du marché et évaluer la rentabilité des solutions.

  • Mettre en place des partenariats stratégiques avec les prestataires les plus pertinents.

  • Mesurer la valeur créée par chaque cas d'usage et formaliser les résultats de manière claire et opérationnelle.


Votre profil
  • Diplômé(e) d'une grande école d'ingénieur ou de commerce (Bac +5).

  • plus de 7 ans d'expérience en conseil ou en management de projets de transformation digitale.

  • Solides connaissances en technologies, innovation et conduite du changement.

  • Capacité à gérer la relation client, piloter des projets complexes et assurer la qualité du delivery.

  • Excellent sens de la synthèse, rigueur et esprit d'analyse.

  • Maîtrise des outils bureautiques et de l'anglais professionnel.

  • Esprit d'équipe, curiosité et appétence forte pour l'innovation.




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