Chargée d'accueil

il y a 5 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Awsel Temps plein 900 000  - 1 500 000  par an

Awsel est une entreprise de service spécialisée dans la gestion du transport des marchandises. Dans le cadre du développement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur Chargé(e) d'accueil clientèle. Si vous avez le sens du service et l'esprit relationnel et que vous êtes à la recherche d'un poste à plein temps dans une structure sérieuse à taille humaine avec des perspectives d'évolution intéressantes dans un environnement stimulant, cette opportunité est peut-être faite pour vous

Missions principales
  • Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, partenaires et visiteurs.
  • Répondre et filtrer les appels téléphoniques entrants, avec courtoisie et efficacité.
  • Gérer les demandes par e-mail et apporter des réponses claires, précises et dans les délais.
  • Assurer le suivi administratif quotidien des dossiers d'expédition (export, import, transit, etc.).
  • Collaborer avec les équipes internes (commercial, opération, direction, fournisseurs transporteurs).
  • Contribuer à la fidélisation client et à l'amélioration de l'expérience client.
  • Fournir un support administratif à la Direction Générale et aux équipes de vente.
Profil recherché

Nous recherchons une candidate sérieuse et ambitieuse, souhaitant progresser dans un environnement dynamique.

Critères requis :

  • Diplôme ISTA ou formation équivalente, idéalement en logistique, transit, transport ou douane.
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans une entreprise de transport, freight forwarding, logistique ou service client B2B.
  • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (communication professionnelle).
  • Organisation, autonomie et sens des priorités dans un environnement réactif.
  • Très bonne présentation et sens du service client.
  • Plus de 27 ans (maturité professionnelle requise pour le poste).
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Gmail/Outlook, plateformes web).

Atouts appréciés :

  • Connaissance du secteur douanier, des documents d'expédition et du transit.
  • Capacité à gérer le suivi opérationnel (tracking, réclamations, coordination transporteurs).
  • Compétences en réseaux sociaux et communication digitale (un véritable plus, notamment si familiarité avec Meta Ads, Google Ads, ou gestion de pages professionnelles).

Ce que nous offrons

  • Un cadre professionnel stimulant, basé sur l'efficacité et l'esprit d'équipe.
  • Une formation interne aux outils et procédures Awsel.
  • Des opportunités d'évolution, en fonction des compétences et résultats.
  • Une rémunération attractive selon profil et expérience.
Compétences requises

DOUANE

IMPORT/ EXPORT

LOGISTIQUE

Suivi opérationnel

TRANSIT

  • Chargée d'Accueil

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BMCE Capital Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    du posteMétierChargé(e) d'Accueil - Chargé(e) d'AccueilIntitulé du posteChargée d'AccueilDescription de la missionRattaché(e) à l'entité BMCE Capital, vos principales missions seront de :Accueillir, orienter et informer les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme ;Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer aux...

  • Chargée d'accueil

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Across Services Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Cabinet Across cherche Chargée d'accueil présentableWhatsApp : Société a Sidi MaaroufLinkedIn MERYEM EL MOUFIDType d'emploi : CDI

  • Chargée d'accueil

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc entreprise industrie Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Lieu : Casablanca, Maroc Type de contrat : CDI Disponibilité : Immédiate Rémunération : À négocier selon profilMissions principales :Accueil & Relation Client :Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clientsGérer les rendez-vous, orienter les interlocuteurs et transmettre les messagesMaintenir un espace d'accueil professionnel et...

  • Chargé(e) d'Accueil

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Accueil & Gestion Commerciale pour une entreprise basée à Bernoussi – Casablanca. Vous serez responsable d'assurer un accueil professionnel, de gérer les demandes clients et de contribuer au suivi commercial au quotidien.Missions :Accueil physique et téléphonique des clients.Gestion des demandes, informations et...

  • Chargé(e) d'Accueil

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 45 000  - 50 000  par an

    Nous recrutons pour un centre dentaire pluridisciplinaire situé à Casablanca une Secrétaire Administrative d'Accueil, chargée d'assurer un accueil patient exemplaire et de garantir une organisation fluide du parcours de soins.Poste clé au sein de l'établissement, nécessitant professionnalisme, dynamisme et sens du service.Missions principalesAssurer...

  • Chargée d'accueil

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12 000  - 24 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client, qui opère dans le secteur de l'enseignement supérieur, une Chargée d'accueil basée à Casablanca.Missions principales :Accueillir et orienter les étudiants, enseignants et visiteurs avec professionnalisme.Gérer les inscriptions administratives et pédagogiques des étudiants.Assurer le suivi de...

  • Chargé(e) d'Accueil et Moyens Généraux

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Biben ADB Temps plein 10 000  - 15 000  par an

    BIBEN RECRUTE – CHARGÉ(E) D'ACCUEIL & MOYENS GÉNÉRAUXBiben, société de gestion de copropriété en pleine expansion, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil & Moyens Généraux dynamique, souriant(e) et organisé(e), pour rejoindre une équipe jeune et bienveillante.Vos missions :Assurer un accueil professionnel, chaleureux et fluideGérer les moyens...

  • Chargée d'accueil luxe

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SunHeCars Temps plein 55 000  par an

    EntrepriseSunHeCars est une agence de location de véhicules de prestige spécialisée dans l'offre de mobilité haut de gamme sur l'axe France – Maroc. Nous assurons un service d'excellence pour une clientèle internationale et exigeante, avec une forte présence.PosteMissions : Accueil clients premium, gestion des réservations, présentation des...

  • Responsable Accueil

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Guess Clinic Temps plein 48 000  - 72 000  par an

    Clinique de chirurgie esthétique à Casablanca recrute : Chargée d'accueil et de relation patientèleNotre clinique esthétique haut de gamme à Casablanca recherche une professionnelle expérimentée et soignée pour assurer un rôle central d'accueil et de coordination au sein de notre équipe.Profil recherché :3 à 5 ans d'expérience minimum dans un...

  • Assistante d'accueil

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12 000  - 24 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client, qui opère dans le secteur de l'enseignement supérieur, une Chargée d'accueil basée à Casablanca.Missions principales :Accueillir et orienter les étudiants, enseignants et visiteurs avec professionnalisme.Gérer les inscriptions administratives et pédagogiques des étudiants.Assurer le suivi de...