Chargée d'accueil

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Awsel Temps plein

Awsel est une entreprise de service spécialisée dans la gestion du transport des marchandises. Dans le cadre du développement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur Chargé(e) d'accueil clientèle. Si vous avez le sens du service et l'esprit relationnel et que vous êtes à la recherche d'un poste à plein temps dans une structure sérieuse à taille humaine avec des perspectives d'évolution intéressantes dans un environnement stimulant, cette opportunité est peut-être faite pour vous

Missions principales
  • Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, partenaires et visiteurs.
  • Répondre et filtrer les appels téléphoniques entrants, avec courtoisie et efficacité.
  • Gérer les demandes par e-mail et apporter des réponses claires, précises et dans les délais.
  • Assurer le suivi administratif quotidien des dossiers d'expédition (export, import, transit, etc.).
  • Collaborer avec les équipes internes (commercial, opération, direction, fournisseurs transporteurs).
  • Contribuer à la fidélisation client et à l'amélioration de l'expérience client.
  • Fournir un support administratif à la Direction Générale et aux équipes de vente.
Profil recherché

Nous recherchons une candidate sérieuse et ambitieuse, souhaitant progresser dans un environnement dynamique.

Critères requis :

  • Diplôme ISTA ou formation équivalente, idéalement en logistique, transit, transport ou douane.
  • Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement dans une entreprise de transport, freight forwarding, logistique ou service client B2B.
  • Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (communication professionnelle).
  • Organisation, autonomie et sens des priorités dans un environnement réactif.
  • Très bonne présentation et sens du service client.
  • Plus de 27 ans (maturité professionnelle requise pour le poste).
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, Gmail/Outlook, plateformes web).

Atouts appréciés :

  • Connaissance du secteur douanier, des documents d'expédition et du transit.
  • Capacité à gérer le suivi opérationnel (tracking, réclamations, coordination transporteurs).
  • Compétences en réseaux sociaux et communication digitale (un véritable plus, notamment si familiarité avec Meta Ads, Google Ads, ou gestion de pages professionnelles).

Ce que nous offrons

  • Un cadre professionnel stimulant, basé sur l'efficacité et l'esprit d'équipe.
  • Une formation interne aux outils et procédures Awsel.
  • Des opportunités d'évolution, en fonction des compétences et résultats.
  • Une rémunération attractive selon profil et expérience.
Compétences requises

DOUANE

IMPORT/ EXPORT

LOGISTIQUE

Suivi opérationnel

TRANSIT

  • Chargée d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BMCE Capital Temps plein

    du posteMétierChargé(e) d'Accueil - Chargé(e) d'AccueilIntitulé du posteChargée d'AccueilDescription de la missionRattaché(e) à l'entité BMCE Capital, vos principales missions seront de :Accueillir, orienter et informer les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme ;Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les transférer aux...

  • Chargée d'Accueil

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bmce Capital Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis sa création en 1998, BMCE Capital propose un large éventail de solutions financières destinées à une clientèle composée de corporates, institutionnels et particuliers. Pôle Banque d'affaires du Groupe BMCE Bank of Africa, une institution bancaire marocaine au rayonnement international, BMCE...

  • Chargée d'accueil

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EDIMAB Temps plein

    Nous recherchons une chargée d'accueil souriante et dynamique pour rejoindre notre société, elle aura pour missions :Accueillir, renseigner et informer au standard téléphonique,Animer et organiser l'espace d'accueil ,Effectuer des tâches administratives de base,Compétences requisesBonne présentationSens de l'accueilDisponibilité et...

  • Chargée d'accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Across Services Temps plein

    Cabinet Across cherche Chargée d'accueil présentableWhatsApp : Société a Sidi MaaroufLinkedIn MERYEM EL MOUFIDType d'emploi : CDI

  • Chargée d'accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CARSSUNHE Temps plein

    EntrepriseEntreprise spécialisée dans la location de véhicules haut de gamme au Maroc et en France. Nous mettons à disposition une flotte soigneusement sélectionnée de voitures de prestige, alliant élégance, performance et confort, afin de répondre aux exigences d'une clientèle locale et internationale.Que ce soit pour un mariage, un déplacement...

  • Chargé(e) d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons un(e) Chargé(e) d'Accueil & Gestion Commerciale pour une entreprise basée à Bernoussi – Casablanca. Vous serez responsable d'assurer un accueil professionnel, de gérer les demandes clients et de contribuer au suivi commercial au quotidien.Missions :Accueil physique et téléphonique des clients.Gestion des demandes, informations et...

  • Chargé(e) d'Accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    Nous recrutons pour un centre dentaire pluridisciplinaire situé à Casablanca une Secrétaire Administrative d'Accueil, chargée d'assurer un accueil patient exemplaire et de garantir une organisation fluide du parcours de soins.Poste clé au sein de l'établissement, nécessitant professionnalisme, dynamisme et sens du service.Missions principalesAssurer...

  • Assistante chargée d'accueil

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Armonia facilities Temps plein

    Nous recherchons une Assistante / Chargée d'Accueil dynamique et professionnelle pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, et vous assurerez un accueil irréprochable ainsi que le bon fonctionnement administratif du bureau.Missions principales :Accueillir chaleureusement les visiteurs et les...

  • Chargé(e) d'Accueil et Moyens Généraux

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Biben ADB Temps plein

    BIBEN RECRUTE – CHARGÉ(E) D'ACCUEIL & MOYENS GÉNÉRAUXBiben, société de gestion de copropriété en pleine expansion, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil & Moyens Généraux dynamique, souriant(e) et organisé(e), pour rejoindre une équipe jeune et bienveillante.Vos missions :Assurer un accueil professionnel, chaleureux et fluideGérer les moyens...

  • Chargé(e) d'Accueil

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceAchats et services générauxMissionCegid est un leader international des solutions de gestion Cloud dédiées aux métiers de la Finance, de la Fiscalité, des Ressources Humaines, du Retail et de l'Expertise Comptable. Avec une présence dans plus de 20 pays et plus de clients, Cegid poursuit une...