Ingénieur sécurité électronique sénior

il y a 13 heures


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PMAM Maroc Temps plein

1. Mission principale

Garantir une gestion efficace du suivi maintenance ainsi qu'une planification optimale des interventions tout en assurant le suivi technique et administratif jusqu'à la clôture

2. Responsabilités

  • Gestion de la cellule incidents avec rédaction et mise en forme des comptes rendus, rapports techniques et rapports d'intervention avec analyse
  • La gestion des demandes clients, traitement et suivi des emails clients et les demandes entrantes.
  • Facturation : collecte et vérification des feuilles d'intervention, préparation des éléments pour la comptabilité.
  • Planifier, coordonner et assurer le suivi des interventions techniques (maintenance, dépannage).
  • Mettre à jour la base de données clients et les informations associées aux interventions.
  • Assurer un premier niveau de support technique :
  • Communication d'informations clients ;
  • Vérifications (Périmètre, Etat, Garantie…)
  • Transmission des pannes au support technique de niveau 2.

4. Compétences requises

Techniques

  • Connaissances techniques en sécurité électronique (vidéosurveillance, alarme intrusion, contrôle d'accès).
  • Maîtrise de l'Autocad
  • Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel avancé, Outlook
  • Capacité à comprendre les fiches articles, schémas et terminologie technique.

Organisationnelles

  • Sens de la planification et de la coordination.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Rigueur et respect des procédures.

Relationnelles

  • Capacité à travailler en collaboration avec les techniciens et la direction.
  • Sens du service, réactivité et disponibilité.

5. Profil recherché

  • Ingénieur Bac+5 en automatisme industrielle, maintenance, électricité ou tout domaine technique équivalent.
  • Une expérience dans un environnement technique est souhaitable, idéalement en sécurité électronique ou courant faible, est souhaitée.
  • Sens de la confidentialité et bonne gestion des informations sensibles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI



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