Réceptionniste – Société de Textile

Intitulé du poste

Réceptionniste – Société de Textile

Mission principale

Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires, tout en gérant diverses tâches administratives afin de garantir une première impression professionnelle et un soutien organisationnel efficace.

Activités et tâches principales

• Accueillir, orienter et informer les visiteurs, fournisseurs et candidats
• Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger vers les interlocuteurs concernés
• Gérer le courrier entrant et sortant (tri, affranchissement, distribution)
• Tenir à jour les registres d'entrée et de sortie des visiteurs
• Réserver les salles de réunion et en assurer la logistique
• Effectuer des tâches de secrétariat de base : photocopies, scans, classement
• Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
• Appuyer ponctuellement certaines missions administratives du service RH ou administratif

Compétences requises

• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Aisance orale et écrite
• Bonne maîtrise des standards téléphoniques
• Connaissances de base en bureautique (Word, Excel, Outlook)
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Discrétion et confidentialité dans le traitement des informations

Profil recherché

• Formation de niveau Bac à Bac +2 (type BTS Assistant de gestion, Secrétariat, Accueil)
• Expérience minimale de 1 an dans un poste similaire, idéalement en environnement industriel ou PME
• La connaissance du secteur textile est un atout mais non obligatoire

Positionnement hiérarchique

• Rattaché(e) à la Direction Administrative ou à la Responsable des Ressources Humaines
• En interaction avec tous les services de l'entreprise

Environnement de travail

• Poste basé à l'accueil principal du site de production ou du siège social
• Cadre industriel avec passage régulier de visiteurs externes et personnel interne
• Travail en autonomie, mais en lien constant avec les équipes administratives

Indicateurs de performance (KPI)

• Taux de satisfaction des visiteurs (évaluation interne ou feedback)
• Qualité de la tenue des registres et gestion des appels
• Réactivité dans la gestion des demandes internes
• Respect des procédures d'accueil et de sécurité

Conditions particulières

• Poste en présentiel uniquement
• Horaires fixes en journée (ex. : 8h30-17h), selon les horaires d'ouverture du site
• Tenue professionnelle exigée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2.500,00DH à 3.500,00DH par mois