Consultant senior Microsoft Dynamics 365 CRM

Notre mission depuis 30 ans ?
Être présent au bon moment ​

Notre expertise ?
Accompagner nos clients à capter l'attention de l'utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.​

La juste interaction, c'est quoi ?
C'est capter notre attention au bon moment, au bon endroit et la convertir en envie et en confiance. Un équilibre subtil entre le trop et le trop peu. Entre le trop tôt et le trop tard.​

Devenez
SQLien
et faites partie de cette grande aventure au sein d'une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.​

Notre culture ?​
Oser et créer.​

description du poste :

En tant qu'expert technique Microsoft Dynamics 365, vous interviendrez sur des projets stratégiques pour améliorer nos processus métiers et intégrer les meilleures pratiques dans l'utilisation de cette plateforme. Vous aurez également la charge de la formation et du support technique pour les utilisateurs internes.

Vos principales missions incluront :

• Conception et personnalisation de Dynamics 365
  : Analyser les besoins métier et concevoir des solutions personnalisées sur Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).
• Développement et intégration
  : Développer des solutions techniques sur Dynamics 365 en utilisant des langages comme C#, JavaScript, ainsi que les outils de développement (Power Platform, Power Automate, etc.).
• Gestion de la migration et des upgrades
  : Piloter les projets de migration vers Dynamics 365 ou de mises à jour de la plateforme en garantissant la continuité des services.
• Optimisation des processus
  : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les points d'amélioration et proposer des solutions permettant d'optimiser les processus de gestion de la relation client, des finances, des ventes, etc.
• Support technique et formation
  : Assurer un support technique de haut niveau pour les utilisateurs internes. Former et accompagner les équipes à l'utilisation optimale de Dynamics 365.
• Veille technologique
  : Suivre les évolutions de la plateforme Dynamics 365 et proposer des améliorations continues des solutions en place.
• Documentation et reporting
  : Rédiger des documentations techniques et des rapports de performance pour assurer la traçabilité et la compréhension des projets.

Qualifications :

Profil recherché :

• Formation
  : Bac +5 en informatique, génie logiciel, ou domaine équivalent.
• Expérience
  : Minimum 5 ans d'expérience sur des projets Microsoft Dynamics 365, avec une expertise approfondie dans la personnalisation, l'intégration et l'optimisation de cette plateforme.

Compétences techniques
:

• Expertise dans la mise en œuvre, la personnalisation et l'administration de Dynamics 365.
• Maîtrise des outils et langages de développement associés (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).
• Connaissance des modules Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).
• Expérience en intégration avec d'autres systèmes (ERP, CRM, bases de données externes, etc.).
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestion de la sécurité et des autorisations dans Dynamics 365.

• Maîtrise des méthodologies de projet Agile et des outils de gestion de projet associés (Azure DevOps, Jira, etc.).

• Aptitudes personnelles
  :

• Esprit d'analyse, rigueur et capacités de résolution de problèmes complexes.
• Autonomie, leadership et capacité à travailler en équipe dans un environnement agile.
• Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des concepts techniques pour des utilisateurs non techniques.
• Proactivité et capacité à anticiper les besoins des métiers.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Un environnement dynamique et innovant, au sein d'une équipe passionnée par les technologies de données.
• La possibilité de travailler sur des projets d'envergure, à la pointe des technologies cloud et Big Data.
• Des opportunités d'évolution et de formation continue pour développer vos compétences.
• Un cadre de travail flexible et des avantages attractifs.

Avantages :

• Projets innovants et variés dans un environnement stimulant.
• Opportunité de formation et de certification sur les technologies Microsoft.
• Flexibilité de travail (télétravail partiel).