urgent superviseur en energie renouvlable 7000 dh + prime deplafonee
il y a 2 semaines
Le superviseur est responsable de la gestion opérationnelle de l'équipe, de l'atteinte des objectifs de production, de la qualité des interactions clients et de l'amélioration continue des processus. Il agit comme lien direct entre les agents et la direction. Responsabilités principales : Management d'équipe : encadrer, motiver et former les agents pour maximiser la productivité et la qualité des appels. Suivi de performance : analyser les KPI, identifier les écarts et mettre en place des plans d'action correctifs. Assurance qualité : veiller au respect des normes ISO, procédures internes et standards de l'entreprise. Optimisation des processus : proposer des améliorations pour maximiser l'efficacité opérationnelle. Reporting : fournir des rapports réguliers à la direction sur la performance de l'équipe et les résultats commerciaux. Support opérationnel : intervenir directement pour résoudre les problèmes complexes ou former les agents sur des cas spécifiques.
Profil Recherché
Expérience confirmée en supervision dans un centre d'appel, idéalement dans les énergies renouvelables.
Solides compétences en management d'équipe, motivation et suivi des performances.
Excellente communication en français ; l'arabe et l'anglais sont un plus.
Sens de l'analyse, capacité de résolution de problèmes et leadership.
Rigueur, organisation et orientation résultats.
Avantages sociaux et autres
CONTRAT + CNSS + AMO
PRIME MENSUELS
CHANLLENGE JOURNALIERE
Amplitude horaire
9H - 18H WEEK END OFF
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Téléconseillers expérimentés dès aujourd'hui –
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experts Calls Energies Temps pleinVous aurez pour mission de : Contacter des particuliers et professionnels dans le cadre de campagnes de prospection. Identifier les besoins en solutions énergétiques : pompes à chaleur (PAC), systèmes solaires combinés (SSC), panneaux photovoltaïques (PV) Présenter les solutions adaptées et qualifier les prospects. Planifier des rendez-vous...
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Téléconseillers expérimentés dès aujourd'hui – Énergie
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experts Calls Energies Temps pleinContacter des particuliers et professionnels dans le cadre de campagnes de prospection. Identifier les besoins en solutions énergétiques : panneaux photovoltaïques (PV), pompes à chaleur (PAC), systèmes solaires combinés. Présenter les solutions adaptées et qualifier les prospects. Planifier des rendez-vous qualifiés pour les équipes commerciales....
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Télévendeurs – Ohm Énergie Maroc
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ohm Energie Temps pleinOffre d'emploi : Télévendeurs – Ohm Énergie MarocLieu: Succursale Ohm Énergie – Maroc (active depuis 2023) plein centre CASABLANCA très accessibleType de contrat: CDI – Déclaration dès le premier jourSalaire: Jusqu'à 6000 MAD/mois +primes motivantes déplafonnéesFormation: Rémunérée dès le premier jourMissions principalesDans le cadre du...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc H2MW Groupe Temps pleinNous recherchons un superviseur pour gérer et coordonner les activités de notre équipe dans le domaine des énergies renouvelables. Le candidat retenu sera responsable de la supervision des projets, de la gestion des équipes et de la garantie de la qualité et de la sécurité des opérations.Profil RecherchéSuperviser les équipesGérer les...
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Téléconseillers expérimentés
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experts Calls Energies Temps pleinDans le cadre du développement de notre call center basé à Casablanca. Nous recrutons des téléconseillers expérimentés dans le domaine des panneaux photovoltaïques (PV), pompes à chaleur (PAC) et systèmes combinés. Votre mission principale sera de qualifier des prospects, présenter nos solutions énergétiques et planifier des rendez-vous...
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Téléconseillers expérimentés
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Experts Calls Energies Temps pleinDans le cadre du développement de notre call center basé à Casablanca. Nous recrutons des téléconseillers expérimentés dans le domaine des panneaux photovoltaïques (PV), pompes à chaleur (PAC) et systèmes combinés. Votre mission principale sera de qualifier des prospects, présenter nos solutions énergétiques et planifier des rendez-vous...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc H2MW Groupe Temps pleinDescriptif du posteContacter une base de clients ciblés dans le domaine de l'énergie renouvelable Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (notamment pompe à chaleur /panneaux solaire Assurer un suivi avec rigueurProfil RecherchéExcellente communication orale en français.Sens de l'écoute et de l'organisationAisance au téléphone et...
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Télévendeurs – Ohm Énergie Maroc
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OHM CENTER SERVICES Temps pleinOffre d'emploi : Télévendeurs – Ohm Énergie MarocLieu : Succursale Ohm Énergie – Maroc (active depuis 2023) plein centre CASABLANCA très accessibleType de contrat : CDI – Déclaration dès le premier jourSalaire : Jusqu'à 6000 MAD/mois + primes motivantes déplafonnéesFormation : Rémunérée dès le premier jourMissions principalesDans le cadre...
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Télévendeur BtoB confirmé – Salaire 5000 DH + Primes motivantes
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALLCENTER Temps pleinDepuis plus de 24 ans, MD Call Center accompagne ses partenaires dans leurs projets de télévente, télémarketing et relation client. Dans le cadre du développement de notre activité BtoB, nous recrutons des télévendeurs ambitieux souhaitant booster leur carrière dans un environnement professionnel et motivant. Vos missions : Contacter des entreprises...
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Téléconseiller / Téléconseillère – Énergie Renouvelable
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KALIMA CONNECT Temps pleinKalima Connect recherche destéléconseillers expérimentésdans le secteur des énergies renouvelables. Vous maîtrisez la gestion de leads qualifiés, savez convertir des opportunités complexes en contrats et fournir des conseils techniques précis à des clients exigeants.Responsabilités :Gérer et qualifier des leads B2B et B2C dans le domaine de...
