Responsable Continuité Opérationnelle – Réseau d'Agences

il y a 3 jours

Prefecture of Casablanca CasablancaSettat, Maroc Cap Mission Temps plein

Responsable Continuité Opérationnelle – Réseau d'Agences

Nous cherchons une personne
de terrain
, capable de résoudre des problèmes concrets là où l'activité se joue :
dans les agences
.

Ce poste est
opérationnel
, exposé, orienté résultats. En contact direct avec la direction.

Il ne s'agit pas d'un rôle siège ni d'un poste "fonction support classique".

Le rôle

Être
le point de contact terrain
pour tout ce qui impacte directement la continuité des équipes et le bon fonctionnement des agences.

Concrètement :

  • anticiper et gérer les
    recrutements et remplacements
    ,
  • traiter les situations humaines qui bloquent l'activité,
  • faire le lien entre les agences et le siège (administratif, règles, délais),
  • suivre les sujets jusqu'à
    résolution réelle sur le terrain
    .

Au quotidien, tu feras :

  • être présent(e) régulièrement en agence,
  • comprendre rapidement ce qui coince,
  • déclencher et suivre les actions prioritaires,
  • expliquer clairement les règles et les délais
    ,
  • éviter que les équipes se débrouillent seules.

Exigences non négociables

  • Excellent français, oral et écrit
  • → capacité à expliquer, reformuler, poser un cadre clair, sans ambiguïté.
  • Excellente posture professionnelle
  • → calme sous pression, crédible face aux managers, à l'aise dans l'exposition terrain.
  • Capacité à tenir un discours clair même dans des situations inconfortables
    .
  • Fiabilité sur les engagements pris.

Ces éléments sont
essentiels
pour réussir dans ce rôle.

Profil recherché

  • expérience terrain (agences, retail, opérations, coordination),
  • à l'aise avec l'urgence et la responsabilité,
  • capable de structurer simplement des situations floues,
  • orienté action et résolution.

Le titre de tes précédents postes importe moins que
ta capacité à tenir la posture sur le terrain
.

Ce poste n'est pas pour toi si :

  • tu manques d'aisance à l'oral ou à l'écrit,
  • tu évites les situations inconfortables,
  • tu préfères analyser longtemps plutôt qu'agir vite,
  • tu cherches un rôle principalement au siège.

Pourquoi ce poste existe

Nous faisons évoluer notre organisation pour rapprocher le siège du terrain et résoudre les problèmes là où ils apparaissent.

Ce rôle est clé, visible et à impact direct.

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