assistane

Nous recherchons une assistante d'agence dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe.

vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement de l'agence et de garantir une expérience client de haute qualité.

Missions principales :

• Accueillir les clients et les orienter selon leurs besoins.

• Répondre aux appels téléphoniques et fournir les informations demandées.

• Assurer la gestion administrative quotidienne (classement, traitement des dossiers, suivi des contrats).

• Accompagner les clients dans leurs démarches : activation de lignes, services internet, offres mobiles, paiements, réclamations…

• Assurer la coordination entre l'équipe commerciale et les services techniques.

• Saisir les données clients et mettre à jour les fichiers internes.

• Contribuer à la bonne image de l'agence en veillant à l'organisation et à la propreté de l'espace accueil.

Compétences recherchées :

• Bonne communication.

• Sens du service client et capacité à gérer les situations difficiles.

• Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques.

• Organisation, rigueur et ponctualité.

• Esprit d'équipe.

Profil :

• Niveau bac ou plus.

• Expérience pas important.

Type d'emploi : Temps plein