Administrateur de ventes

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) des Ventes (ADV) dynamique et rigoureux(se), afin d'assurer la gestion et le suivi administratif des ventes, depuis la saisie jusqu'à l'activation effective des services. Véritable interface entre les équipes commerciales, techniques et administratives, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité des données clients et la fluidité des processus internes. Missions principales Saisir et mettre à jour les ventes réalisées par les télé-commerciaux dans le CRM (Salesforce) ; Contrôler la conformité des informations clients (identité, offre, coordonnées, documents justificatifs, etc.) ; Mettre à jour et suivre le scoring clients pour garantir la qualité et la fiabilité des données ; Assurer le suivi des signatures de contrats et effectuer les relances nécessaires auprès des clients ou des commerciaux ; Vérifier l'activation effective des cartes SIM et coordonner avec les services techniques ou l'opérateur en cas d'anomalie ; Suivre les installations d'accès Internet, confirmer la mise en service et signaler tout incident éventuel ; Élaborer et actualiser le reporting ADV, consolidant ventes, contrats, activations et incidents en cours ; Participer aux réunions de service, partager les informations pertinentes et contribuer à l'amélioration continue des procédures ; Collaborer avec les services transverses (RH, Formation, Qualité, Informatique, etc.) pour garantir la bonne coordination des activités.

Profil Recherché

Formation de type Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion, administration ou équivalent ;

Une première expérience réussie dans une fonction ADV, administration commerciale ou support aux ventes, idéalement dans le secteur des télécoms ou des services ;

Maîtrise des outils bureautiques et bonne connaissance de Salesforce ou d'un CRM équivalent ;

Excellentes compétences en organisation, rigueur et gestion des priorités ;

Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe ;

Capacité à analyser, détecter et corriger les anomalies dans les dossiers clients.

Avantages sociaux et autres

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe bienveillante et collaborative ;

Des missions variées et évolutives ;

Un environnement stimulant, au cœur d'un secteur en constante évolution

Amplitude horaire

40 heures