Travel Advisor

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un Travel Advisor pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'accompagner nos clients dans la conception et l'organisation de leurs voyages, en leur offrant un accompagnement personnalisé et un service de qualité, de la première prise de contact jusqu'au retour de leur séjour.

Missions :

• Accueillir & conseiller les clients (familles, voyageurs individuels, groupes), définir leurs besoins, leurs envies, leur budget.
• Concevoir des itinéraires personnalisés (séjours, circuits, excursions, culture, aventure…) adaptés au Maroc et à l'international.
• Gérer les réservations (transport, logement, activités, transferts…) et formalités (passeport, visa, assurance, conseils pratiques).
• Entretenir un réseau de partenaires (hôtels, riads, guides, prestataires, transporteurs…) et négocier les meilleures offres.
• Suivi administratif des dossiers clients, facturation, gestion des imprévus, support client avant / pendant / après le voyage.
• Offrir un service de qualité, anticiper les besoins, assurer la satisfaction et fidéliser la clientèle.

Profil recherché :

• Expérience confirmée d'au moins 5 ans au sein d'une agence de voyage
• Bon relationnel, sens du service, rigueur, organisation
• Langues (arabe / français / anglais), connaissance des destinations, culture marocaine avantageuse
• Capacité à travailler en équipe, flexibilité, sens de l'écoute
• Motivation, curiosité, passion pour le voyage et l'expérience client

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, déposez votre candidature directement via notre formulaire en ligne : :

Type d'emploi : Temps plein, CDI