Consultant ServiceNow
il y a 4 jours
Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu.
Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.
Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps, Fullstack Dev, Low Code, RPA n'ont plus aucun secret pour notre tribu
Nos collaborateurs sont certifiés, formés et accompagnés au quotidien pour relever de nouveaux challenges innovants.
Leader du Cloud, de la Cybersécurité et de la Data en EMEA, le Groupe Devoteam a réalisé en 2022 un chiffre d'affaires de 1,036 milliard d'euros et se donne pour ambition de le doubler dans les 5 années à venir.
Devoteam Maroc, acteur de référence dans les expertises IT depuis plus de 30 ans (350+ consultants) accélère sa croissance en développant ses activités d'expertise en nearshore pour répondre aux besoins de nos clients français, européens et moyen orientaux.
Es-tu prêt(e) à nous rejoindre et relever ensemble ce défi ?
Description Du Poste
Missions principales
- Assurer le support applicatif de niveau 2 sur la plateforme ServiceNow, dans le cadre d'une rotation 24/7 (matin, après-midi, nuit).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels complexes.
- Collaborer avec les équipes N1, N3 et les développeurs pour l'escalade et le suivi des problèmes.
- Maintenir la documentation technique à jour (procédures, guides d'exploitation, FAQ).
- Participer aux mises à jour, tests et améliorations continues de la plateforme.
- Contribuer à l'automatisation et à l'optimisation des processus.
Qualifications
Profil recherché
- Formation Bac +5 en Informatique, Systèmes d'information ou équivalent.
- Expérience de 1 à 2 ans sur ServiceNow, idéalement sur des rôles de développement ou support.
- Bonne maîtrise des processus ITIL.
- Capacité à travailler en rotation 24/7 (y compris les week-ends et jours fériés selon planning).
- Bonne communication écrite et orale en français.
- Sens du service, réactivité, autonomie et rigueur.
Compétences techniques souhaitées
- Modules ServiceNow : Incident, Problem, Change, CMDB, Service Catalog
- Connaissance d'outils similaires (Jira, Remedy…)
- Notions de scripting (JavaScript, Glide) et d'administration ServiceNow (un atout)
Pourquoi nous rejoindre ?
- Participation à des projets internationaux sur la plateforme ServiceNow.
- Plan de formation et certification continue (CSA, CAD, ITIL, etc.).
- Environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
- Prime de rotation 24/7 attractive.
Informations supplémentaires
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Consultant ServiceNow
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Devoteam Morocco Temps pleinCompany Description Chez Devoteam, nous sommes des « Digital Transformakers ». Le respect, la franchise et la passion animent chaque jour notre tribu. Ensemble, nous aidons nos clients à remporter la bataille du Digital : du conseil à la mise en œuvre de technologies innovantes, jusqu'à l'adoption des usages.Cloud, Cybersecurity, Data, DevOps,...
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Consultant ServiceNow
il y a 4 jours
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Consultant Support ServiceNow N2
il y a 2 jours
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ServiceNow Developer
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Offshore Maroc Temps pleinDescription de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...
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Senior ServiceNow Developer
il y a 1 jour
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Senior ServiceNow Developer
il y a 2 jours
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ServiceNow ITOM/CMDB Specialist
il y a 2 jours
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Consultant Senior
il y a 1 jour
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos ambitions ?Comme nos collaborateurs dans le monde, faites le choix d'un cabinet multidisciplinaire en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est valorisée. Faites le choix, chaque jour, de construire votre carrière depuisnotre bureau de Casablanca.Chez KPMG, vous...
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Software Engineer
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Orange Business Temps pleinAbout UsJoin us at Orange BusinessWe are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business.Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers...
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior
il y a 2 jours
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