Klantenservice medewerker

Krijg jij een glimlach van mensen helpen en schakel je moeiteloos in het Nederlands?

Dan hebben wij een mooie kans voor je.

Voor een nieuw en ambitieus project zijn we op zoek naar enthousiaste klantencontactmedewerkers die energie halen uit persoonlijk contact. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag professioneel, vriendelijk en met aandacht wordt behandeld, via telefoon, e-mail of chat.

Wat ga je doen

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat en zorgt voor een positieve ervaring
• Je begeleidt klanten stap voor stap bij het gebruik van ons nieuwe CRM-systeem
• Je signaleert vragen en knelpunten en pakt die samen met het team proactief aan
• Je denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken
• Je werkt samen met collega's in België, Nederland en Marokko in een hecht, internationaal team

Wie jij bent

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je bent klantgericht, behulpzaam en communiceert helder en prettig
• Ervaring in klantenservice is een plus, maar jouw motivatie en leergierigheid maken het verschil
• Je blijft rustig, denkt in oplossingen en ziet kansen waar anderen problemen zien
• Je woont in Marokko en staat open voor hybride of volledig remote werken

Wat wij jou bieden

• Een afwisselende functie waarin jij écht het verschil maakt voor klanten
• Flexibiliteit: werk hybride of volledig remote
• Uitgebreide training en begeleiding zodat je snel vertrouwd raakt met het CRM-systeem
• Een enthousiast, internationaal team met korte lijnen en fijne samenwerking
• Marktconform salaris en correcte arbeidsvoorwaarden
• Een moderne en gezellige werkplek bij hybride werken

Klaar voor de volgende stap?

Zie jij jezelf als het vertrouwde aanspreekpunt dat klanten met een goed gevoel verder helpt?

Solliciteer vandaag nog en bouw samen met ons aan een sterke, klantgerichte service.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Vanaf 15.000,00DH per maand

Taal:

• Nederlands (Please don't apply if you don't speak Dutch) (Vereist)