Téléconseillers(res) bilingues Anglophones pou FAI canadien sur Mohammadia

il y a 7 jours

Préfecture de Mohammédia, Maroc XCDM Maroc Temps plein

Notre client, un important Fournisseur d'Accès Internet au Canada, offre des services de connectivité haut de gamme à des milliers de clients particuliers et professionnels. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) Téléconseiller·ère Bilingue pour renforcer son équipe Service Client.

Missions principales

  • Répondre aux appels entrants et aux courriels des clients francophones et anglophones.
  • Fournir une assistance technique de premier niveau (connexion Internet, configuration modem/routeur, etc.).
  • Traiter les demandes de renseignements sur les produits, services et facturation.

Profil recherché

  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).
  • Aisance téléphonique et sens du service client.
  • Bonne capacité d'écoute, empathie et patience.
  • Notions de base en informatique ou intérêt pour les nouvelles technologies.
  • Expérience en centre d'appels ou service client (un atout).

Conditions et avantages

  • Formation complète aux outils et procédures.
  • Salaire compétitif et primes de performance.
  • Horaires rotatifs selon le décalage horaire avec canada

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 5.500,00DH par mois

  • Recrutement: Profils bilingues

    il y a 5 jours

    Préfecture de Mohammédia, Maroc XCDM Maroc Temps plein

    du poste :Notre client, un important Fournisseur d'Accès Internet au Canada, offre des services de connectivité haut de gamme à des milliers de clients particuliers et professionnels. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) Téléconseiller·ère Bilingue pour renforcer son équipe Service Client.Missions principalesRépondre aux appels...

  • Conseillers(re) Client Bilingues

    il y a 3 jours

    Préfecture de Mohammédia, Maroc XCDM Maroc Temps plein

    Notre client, un important Fournisseur d'Accès Internet au Canada, offre des services de connectivité haut de gamme à des milliers de clients particuliers et professionnels. Pour accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) Téléconseiller·ère Bilingue pour renforcer son équipe Service Client.Missions principalesRépondre aux appels entrants et...