Opérateurs/trices téléphonique

Pour notre centre d'appels basé à Tanger, nous recherchons des téléopérateurs en contrat CDI, temps plein et temps partiel (postes à pourvoir uniquement en présentiels).

Votre mission consistera à accompagner et assister les clients tout au long de leur parcours dans le parc de stationnement, à répondre à leurs questions et à les aider dans l'utilisation du matériel de péage.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service exploitation. Vous aurez pour mission de surveiller à distance le bon fonctionnement des équipements de péage et d'informer vos collaborateurs de toute anomalie ou panne que vous serez amenée à constater.

Ce poste requiert les compétences et qualités suivantes :

• Excellente maîtrise du français,

• Solides compétences relationnelles et organisationnelles,

• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.

Il requiert également rigueur, adaptabilité, sens du service, aisance rédactionnelle et capacité de synthèse.

Une bonne maîtrise des outils informatiques et des bases de la bureautique est indispensable.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 5.500,00DH à 6.000,00DH par mois

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés (jour, soir, nuit, week-end)

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Optionnel)