Chargé d'accueil et réception

il y a 3 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc city one maroc Temps plein 180 000  - 250 000  par an

PROFIL RECHERCHE

  • Diplôme en accueil, gestion administrative, hôtellerie ou équivalent (Bac+2 minimum).

  • Expérience d'au moins 3 ans en établissements de luxe ou en environnements Corporate exigeants (hôtels de luxe, sièges de grandes entreprises, institutions).

  • Maîtrise parfaite de la langue française, anglaise et arabe.

  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.

  • Sens du service client développé et capacité à gérer les demandes avec tact et diplomatie

  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, logiciels de gestion d'accueil).

  • Capacité à utiliser des standards téléphoniques et des outils de réservation en ligne.

  • Bonne gestion du temps et des priorités

ACCUEIL PHYSIQUE ET ORIENTATION

  • Accueil des visiteurs avec professionnalisme, courtoisie et discrétion
  • Orientation des visiteurs vers les services concernés en assurant un accompagnement personnalisé si nécessaire.
  • Gestion des flux de visiteurs
  • Gestion des accès des visiteurs

ACCUEIL TELEPHONIQUE ET GESTION DES COMMUNICATIONS

  • Réponse rapide et efficace aux appels entrants.
  • Transfert des appels vers les interlocuteurs appropriés avec courtoisie et précision.
  • Gestion des prises de rendez-vous selon les directives de l'établissement.
  • Maîtrise des techniques de communication orale, avec une élocution parfaite et une attitude professionnelle en toutes circonstances.

GESTION ADMINISTRATIVE ASSOCIEE

  • Tenue à jour du registre des visiteurs et des rendez-vous.
  • Gestion du courrier et des colis (réception, enregistrement et distribution)
  • Mise à jour des bases de données clients/partenaires avec rigueur et confidentialité.
  • Rédaction et transmission de comptes rendus si nécessaire
  • Réservation et organisation des salles de réunion en fonction des besoins internes.
  • Gestion et mise en place d'un accueil spécifique lors d'événements.
  • Assistance logistique pour l'organisation de séminaires, conférences et réunions importantes.
  • Assistance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Durée du contrat : 12 mois

Expérience:

  • accueil et réception: 2 ans (Requis)

  • Hotesse d'accueil rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc best profil Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client une Hôtesse d'accueil à Rabat avec une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Accueillir physiquement les visiteurs et les orienter.Gérer les appels téléphoniques et les transmettre aux services concernés.Répondre aux demandes d'information.Assurer la gestion du courrier (réception,...

  • chargé(e) d'accueil et support recrutement

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCAR SOLUTIONS Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    DATE DE PUBLICATIONIFCAR SOLUTIONSAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratà discuternombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA négocierMétierConseil / Consulting / Bureau d'EtudePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :TechnicienExpériences :De 1 à 2 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOINotre cabinet de recrutement recherche un(e)...

  • Chargé de clientèle francophone en réception d'appels BtoB

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 50 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pour une activité B2B.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTEPrérequis:Excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit (C1)Motivation pour le métier du service clientEcoute active, esprit analytique et réactivitéEmpathie, disponibilité et assiduitéNous vous...

  • Chargé(e)de planification en réception

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 000  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Assistant(e) d'accueil h/f rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Manpower recrute pour un organisme semi-public un (e) Assistant (e) D'accueil pour la ville de Rabat pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant qu'Assistant(e) D'accueil H/F vos missions sont :Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes ;Suivre et gérer les demandes de réservation des...

  • Chargé d'inscription

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SOREC Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Poste :Rattaché au Chargé de Livrets, votre principale mission sera de gérer les enregistrements des documents d'accompagnement des chevaux de courses, de leur réception à leur archivage, en respectant les réglementations en vigueur.A ce titre, vos principales activités seront :Gestion des Documents d'Accompagnement (DA)- Réceptionner et enregistrer...

  • Chargé(e) d'appel téléphonique en réception

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 5 000  - 6 300  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Téléconseiller bancaire francophone en réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 40 000  - 50 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels à Salé pour le secteur bancaire.LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTEPrérequis:Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit (B2-C1)Motivation pour le métier du service clientEcoute active, esprit analytique et réactivitéEmpathie, disponibilité et...

  • Agent d'exploitation

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc OZON EXPRESS Temps plein 500 000  - 800 000  par an

    Ozon Express recrute des agents de réception et des agents d'exploitation (hommes et femmes) pour ses agences situées à Rabat, Salé et Témara. Nous recherchons des profils dynamiques, sérieux et disponibles immédiatement pour renforcer nos équipes locales. Les principales missions sont les suivantes :– Réception des colis en agence– Accueil...

  • charge(e) de compte rabat kenitra

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGE(E) DE COMPTE- REGION RABAT-KENITRAContratAnapecLocalisationRabatFonctionChargé de compteContexte du recrutement et définition de posteAu sein de l'agence, vous aurez pour missions:Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente en Agence;Garantir la rapidité et la fiabilité de l'ensemble des...