Call Center

Nous recrutons pour notre call center spécialisé en télécommunications des profils commerciaux motivés pour une mission orientée vente et performance, avec une activité complète : appels sortants pour proposer nos offres et appels entrants pour conseiller, rassurer et convertir les demandes. Votre rôle est de créer une vraie relation au téléphone : comprendre le besoin, présenter une solution adaptée, argumenter, traiter les objections et finaliser la vente, tout en garantissant un suivi sérieux via nos outils (CRM) et une qualité d'échange irréprochable. Vous évoluerez dans un environnement structuré, avec formation au démarrage, script et accompagnement pour vous aider à réussir, et un management axé sur la progression. La rémunération comprend un fixe + des primes à l'objectif (vos résultats sont réellement récompensés), avec un rythme stable et week-ends off pour préserver l'équilibre vie pro/vie perso. Le poste est disponible sur position au Maroc, dans nos sites équipés, avec matériel fourni (tout le nécessaire pour travailler dans de bonnes conditions). Un accès au télétravail peut être envisagé sous certaines conditions (autonomie, performance, conformité aux exigences techniques et qualité). Des opportunités d'évolution sont possibles pour les profils investis et réguliers.

Profil Recherché

Nous recherchons des profils ayant une expérience en call center, idéalement en vente téléphonique (appels sortants et/ou entrants). La maîtrise parfaite du français à l'oral est obligatoire : vous devez avoir une excellente élocution, une communication claire et un bon sens de l'écoute. Vous êtes une personne vendeuse, active et orientée résultats, à l'aise avec les objectifs et capable de convaincre tout en gérant les objections avec calme et efficacité. Nous attendons également du sérieux, de la ponctualité, une bonne organisation et le respect des procédures (script, qualité d'appel, encodage dans l'outil/CRM). Une disponibilité régulière de 5 jours par semaine est indispensable, ainsi qu'un bon esprit d'équipe et une motivation constante.

Avantages sociaux et autres

Nous proposons un cadre de travail dynamique et structuré, où la performance est reconnue et récompensée. Vous bénéficiez d'un salaire fixe complété par des primes à l'objectif, avec des challenges réguliers pour booster vos gains. Les week-ends off vous assurent un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle. L'intégration se fait avec une formation au démarrage et un accompagnement continu (coaching, montée en compétence, suivi qualité) afin de vous donner toutes les clés pour réussir.

L'ambiance est professionnelle et motivante : esprit d'équipe, entraide et management accessible au quotidien. Nous valorisons la régularité, la progression et l'implication, avec de réelles possibilités d'évolution pour les profils performants (référent, qualité, team leader, etc.). Sur position, vous travaillez dans des conditions optimales avec matériel fourni, et le télétravail peut être possible sous certaines conditions selon votre autonomie et vos résultats.

Amplitude horaire

9h-18h