Téléopérateurs/trices

Spécialisés dans les métiers du parking, nous recherchons pour notre centre de contrôle basé à Tanger des téléopérateurs/trices en contrat CDI, temps plein et temps partiel (30h maximum par semaine pour les temps partiels).

Votre mission sera d'accompagner l'usager dans son parcours dans le parc de stationnement, de répondre à ses questions et l'assister dans l'utilisation du matériel péager.

En étroite collaboration avec le service exploitation, vous devrez surveiller à distance le bon fonctionnement des équipements péagers et informer vos collaborateurs de toutes anomalies et/ou pannes que vous serez amenées à constater.

Ce poste requiert les compétences et qualités suivantes :

• Maîtrise de soi, goût pour le contact, aisance relationnelle, écoute active, bonne organisation, gestion du stress, ponctualité, capacité de travail en équipe,

• Maîtrise parfaite du français, lu, parlé, écrit, avoir une bonne capacité rédactionnelle et bonne élocution, capacité de synthèse et de reformulation

• Sens de l'organisation et de l'écoute, adaptabilité, polyvalence, rigueur, empathie, savoir-être et amabilité nécessaire,

• Avoir une appétence pour les outils informatiques et maîtriser les bases en bureautique (traitement de texte, tableur, présentation, internet, clavier numérique).

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Rémunération : 5.500,00DH à 6.500,00DH par mois

Nombre d'heures : pas plus de 30 par semaine

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés (jour, soir, nuit, week-end)

Langue:

• Français (Requis)
• Anglais (Optionnel)