Chief of Housekeeping

Descripción de la empresa
Barceló Hotel Group, fundado en 1931 en Mallorca, España, es una de las cadenas hoteleras más importantes de Europa con más de 300 hoteles y habitaciones en 30 países. Operamos bajo cuatro marcas reconocidas: Royal Hideaway Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts y Allegro Hotels. Nuestra misión es fomentar el turismo regenerativo como parte de nuestra estrategia de sostenibilidad, Barceló ReGen, maximizando el impacto positivo en el desarrollo económico, social y ambiental de los destinos. Con más de profesionales en nuestra plantilla, nos caracterizamos por innovar y liderar en el sector de la hospitalidad para ofrecer a los clientes un servicio excepcional.

Descripción del puesto
Como parte de Barceló Hotel Group, tendrás la oportunidad de contribuir al día a día en la excelencia de nuestros servicios. Entre tus tareas diarias se encuentran la atención y cuidado de huéspedes, la supervisión de operaciones diarias y asegurar que se cumplan los más altos estándares de calidad y servicio. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y localizado en Tánger.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, gestión de quejas y capacidad para garantizar la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.
• Conocimientos en operaciones hoteleras, incluyendo supervisión de equipos, estándares de servicio y coordinación entre departamentos.
• Capacidades organizativas y de comunicación para liderar y trabajar en equipo de manera efectiva.
• Cualificaciones adicionales, como formación en hospitalidad, habilidades lingüísticas y una mentalidad orientada a la sostenibilidad, serán valoradas positivamente.