Technicien Helpdesk Bilingue Français – Casablanca

il y a 6 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMPSI Group Temps plein

EMPSI Group recherche un profil Helpdesk basé à Casablanca pour accompagner et assister nos clients situés en France.

Nous recherchons un candidat maîtrisant parfaitement le français à l'oral et à l'écrit, capable d'assurer du support technique et du SAV à distance via téléphone et TeamViewer. Un minimum de 2 ans d'expérience dans un centre d'appel Helpdesk ou en support informatique est requis.

Vos missions

– installer et maintenir les systèmes informatiques : matériels, logiciels, postes utilisateurs, imprimantes

– prendre en charge le support technique de niveau 1 et 2 pour les clients en France

– assurer le SAV à distance (téléphone, TeamViewer)

– intégrer et mettre à jour les menus clients selon les demandes

– diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

– gérer les problématiques de connectivité réseau

– accompagner et former les utilisateurs aux outils

– effectuer le suivi et l'inventaire du stock et du parc informatique

– rédiger des documentations techniques et procédures

– participer aux réunions techniques internes et remonter les points critiques

– collaborer avec les équipes techniques en France pour la résolution avancée des incidents

Profil recherché

De formation Bac+2 ou disposant de compétences confirmées en maintenance informatique et support technique.

Vous possédez un excellent niveau de français, une bonne capacité d'écoute et un sens du service client.

Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et à l'aise dans la résolution de problèmes.

Vous appréciez le travail en équipe et savez garder un relationnel professionnel même en situation de pression.

Compétences techniques attendues

– systèmes d'exploitation : Windows 10

– configuration et maintenance d'imprimantes thermiques

– paramétrage et gestion des connexions à distance (TeamViewer)

– bases en réseaux et configuration simple (plan d'adressage, connectivité)

– gestion administrative du support : inventaire matériel, suivi des commandes, gestion des retours SAV

Compétences optionnelles

– connaissances Linux (Debian Server)

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

  • technicien helpdesk

    il y a 13 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RED TIC Temps plein

    FreelanceCasablancaPublié il y a 2 ansRED TIC recherche un talent dévoué pour rejoindre son client en tant que TECHNICIEN HELPDESK. Vous serez le premier point de contact entre les utilisateurs et l'équipe informatique, jouant ainsi un rôle crucial dans la résolution rapide et efficace des problèmes informatiques.MissionEn tant que Technicien...

  • Technicien Informatique

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EMPSI Group Temps plein

    EMPSI Group, groupe spécialisé dans les services IT, le support informatique et le développement de solutions digitales, recrute un Technicien Informatique / Support IT basé à Casablanca pour assurer l'assistance et le support technique de sites clients professionnels.Vous intégrerez une équipe technique structurée et serez accompagné dans votre...

  • Chargé(e)de Finance Bilingue(Français/Anglais)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Business Gest Maroc Temps plein

    Dans le cadre du développement de ses activités au Maroc et à l'international, Business Gest Maroc recrute un(e) Chargé(e) de Finance Bilingue afin d'assurer le suivi financier et comptable de ses entités et d'accompagner la Direction dans le pilotage financier. Missions principalesAssurer le suivi quotidien des opérations financières (encaissements,...

  • L'Institut français du Maroc, antenne de Casablanca recrute 1 enseignant(e) de français langue étrangère

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Institut Français Maroc Temps plein

    Sous la tutelle de la Directrice de l'Institut, de la Responsable des cours et de la coordination pédagogique, l'enseignant(e) de FLE exercera ses missions d'enseignement du français au sein de l'Institut français de Casablanca. Il lui sera plus particulièrement confié des missions d'enseignement FOS/FOU en entreprises et institutions, et de formations...

  • Enseignante de français

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Maple Bear Casablanca Temps plein

    Offre d'emploi : Enseignante de français – Primaire (Temps plein)École trilingue à Casablanca est à la recherche d'une enseignante de français pour le primaire, sérieuse, motivée et passionnée par l'enseignement.Profil recherché :Expérience dans l'enseignement du primaire souhaitéeExcellente maîtrise de la langue françaiseSens de la pédagogie...

  • Radiologie (technicien)

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RADIOPOLE CASABLANCA Temps plein

    Chercher technicien de radiologie maîtrisant les examens radiologiques y compris l IRM

  • Technicien Support IT

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Metraco Temps plein

    Type et niveau de formation requisTechnicien spécialisé en systèmes et réseaux (ISTA, OFPPT…)Domaine d'expérience souhaitéSupport informatique et réseauxNiveau d'expérience requis1 à 2 ans en systèmes & réseaux ou support informatiquesCompétences techniquesGestion d'un parc informatique ( Hard + soft )Configuration et sécurisation...

  • Back office bilingue

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Maroc climate and security Temps plein

    Nous recherchons un(e) Back Office bilingue (français – anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable du support opérationnel, de la gestion des dossiers, et du suivi des processus internes afin d'assurer la qualité et l'efficacité des services fournis.Missions principales :Gérer et suivre les dossiers clients et...

  • Technicien Informatique – Casablanca

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de l'hôtellerie, un Technicien Informatique basé à Casablanca – Ain Diab.Missions principales :Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseau…).Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et...

  • Technicien hardware – casablanca

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc STG TELEMATICS MOROCCO Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe technique basée à Casablanca, STG Telematics, entreprise spécialisée dans les solutions technologiques et les systèmes connectés, recrute un Technicien Hardware sérieux, autonome et orienté terrain. Missions principales :Installer, configurer et mettre en service les équipements hardware (boîtiers,...