Technicien Helpdesk Bilingue Français – Casablanca
il y a 7 jours
EMPSI Group recherche un profil Helpdesk basé à Casablanca pour accompagner et assister nos clients situés en France.
Nous recherchons un candidat maîtrisant parfaitement le français à l'oral et à l'écrit, capable d'assurer du support technique et du SAV à distance via téléphone et TeamViewer. Un minimum de 2 ans d'expérience dans un centre d'appel Helpdesk ou en support informatique est requis.
Vos missions
– installer et maintenir les systèmes informatiques : matériels, logiciels, postes utilisateurs, imprimantes
– prendre en charge le support technique de niveau 1 et 2 pour les clients en France
– assurer le SAV à distance (téléphone, TeamViewer)
– intégrer et mettre à jour les menus clients selon les demandes
– diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
– gérer les problématiques de connectivité réseau
– accompagner et former les utilisateurs aux outils
– effectuer le suivi et l'inventaire du stock et du parc informatique
– rédiger des documentations techniques et procédures
– participer aux réunions techniques internes et remonter les points critiques
– collaborer avec les équipes techniques en France pour la résolution avancée des incidents
Profil recherché
De formation Bac+2 ou disposant de compétences confirmées en maintenance informatique et support technique.
Vous possédez un excellent niveau de français, une bonne capacité d'écoute et un sens du service client.
Vous êtes rigoureux, organisé, méthodique et à l'aise dans la résolution de problèmes.
Vous appréciez le travail en équipe et savez garder un relationnel professionnel même en situation de pression.
Compétences techniques attendues
– systèmes d'exploitation : Windows 10
– configuration et maintenance d'imprimantes thermiques
– paramétrage et gestion des connexions à distance (TeamViewer)
– bases en réseaux et configuration simple (plan d'adressage, connectivité)
– gestion administrative du support : inventaire matériel, suivi des commandes, gestion des retours SAV
Compétences optionnelles
– connaissances Linux (Debian Server)
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois
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Helpdesk Bilingue
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps pleinNous recherchons des agents Helpdesk Bilingues dans la ville de Tanger, parlant couramment le français ( obligatoire) et Anglais(obligatoire ) pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux. Missions principales: • Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail) • Diagnostiquer et résoudre les incidents...
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helpdesk francophone advanced
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 300 000 - 600 000 par anNous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 Advanced pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'assurer l'assistance technique aux utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau avancé, et le suivi des tickets jusqu'à leur clôture. Missions principales : - Assurer le support technique de niveau 1 (poste de travail,...
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Technicien Support IT
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COMPUCOM MAROC Temps plein 200 000 - 250 000 par anJe recrute des Techniciens Support ITsur Casablanca et Rabat.Si vous avez une expérience en helpdesk / support utilisateur (Windows, Office 365, hardware, tickets…), envoyez votre CV à :Objet :Technicien Support IT – VilleMerci pour les partages.
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Technicien de maintenance
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SOLANO EMLPOI Temps pleinSolano Emploi Maroc, spécialiste du recrutement en CDD, CDI et intérim, recherche pour le compte de son client, une entreprise opérant dans le secteur du transport, un(e) Technicien de Maintenance & Helpdesk (H/F).Profil recherché : Bac +2 / Bac +3 en informatique, maintenance des systèmes ou équivalent.Minimum 2 ans d'expérience dans le support...
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Profils Bilingues Franco/Anglo
il y a 5 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc T.D.H.M Groupe Temps plein 8 500 - 12 750 par anLieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Salaire : 8 500 DH Nous recrutons pour un nouveau centre basé à Casablanca des profils bilingues français/anglais avec un accent européen et une excellente maîtrise des deux langues à l'oral comme à l'écrit.Profil RecherchéNiveau d'études : Bac+3 minimumFrançais et anglais courants (accent clair et...
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Technicien Support IT
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Metraco Temps plein 200 000 - 250 000 par anType et niveau de formation requisTechnicien spécialisé en systèmes et réseaux (ISTA, OFPPT…)Domaine d'expérience souhaitéSupport informatique et réseauxNiveau d'expérience requis1 à 2 ans en systèmes & réseaux ou support informatiquesCompétences techniquesGestion d'un parc informatique ( Hard + soft )Configuration et sécurisation...
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Téléconseiller bilingue FR/UK
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Job&Talent Temps plein 72 000 par anNous recrutons immédiatement des téléconseillers bilingues Français/Anglais (FR/UK). Contacter et prospecter des clients par téléphone Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées Offrir un service client de qualité Profil : Dynamique, motivé(e), à l'aise au téléphone, disponible immédiatement. Débutants bienvenus Avantages :...
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Back office bilingue
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Maroc climate and security Temps plein 250 000 - 350 000 par anNous recherchons un(e) Back Office bilingue (français – anglais) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable du support opérationnel, de la gestion des dossiers, et du suivi des processus internes afin d'assurer la qualité et l'efficacité des services fournis.Missions principales :Gérer et suivre les dossiers clients et...
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Technicien courant faible casablanca
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc scrh Temps plein 300 000 - 360 000 par anNous recherchons pour le compte de notre client, un technicien spécialisé en courant faible ,pour rejoindre notre équipe à Casablanca .Salaire proposé : Entre 5 000 et 6 000 MAD netPoste à pourvoir immédiatement Profil recherché : Formation Technicien Spécialisé Courant FaibleExpérience minimum de 3 ans au sein d'un département de maintenance...
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Technicien Informatique – Casablanca
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 180 000 - 250 000 par anNous recherchons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de l'hôtellerie, un Technicien Informatique basé à Casablanca – Ain Diab.Missions principales :Assurer l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseau…).Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et...