Réception d'appel BTOB F/H

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 60 000  - 76 320  par an

Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :

  • Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;
  • Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc automobile, traitement des données,
  • Recrutement : Administration des données RH (maintien des bases de données candidat) et Sourcing
  • Service client : prise de rendez-vous pour le déploiement d'objets numériques pour l'activité de l'entreprise, enquêtes satisfaction et prospection commerciale…

Le 11 Septembre 2017, la société MYFOWO.COM cède la totalité de ses parts sociales qui compose le capital de la société ACCYTIME SARL AU à la société BB HOLDING SAS (Groupe BUGBUSTERS) qui devient le nouvel Associé Unique.

Le groupe BUGBUSTERS est né en 2003, il dispose d'un réseau de plus de 1200 techniciens et propose ses services à l'ensemble des entreprises de l'industrie IT, Télécoms, Solutions Digitales et de l'IOT.

ENERGY DYNAMICS (détenue à hauteur de 65% par le Groupe BUGBUSTERS), est le principal client de la société ACCYTIME SARL AU avec qui elle réalise plus de 90% de CA à l'international.

ENERGY DYAMICS a gagné 11 marchés de pose de compteurs Linky pour la société ENEDIS - (Linky est la nouvelle génération de compteurs intelligents « communicants » permettant : des relevés de consommation énergétique à distance, une plus grande rapidité d'intervention et un suivi de la consommation sur internet).

Poste :

Sous les directives superviseur et directeur des opérations vous aurez comme missions de :

  • Réception d'appels
  • Traitement des dossiers clients
  • Analyser le besoin du client
  • Proposer des solutions à ce besoin
  • Clôturer la demande et assurer son suivi informatique

Profil recherché :

Les compétences requises pour ce poste sont:

  • Une expérience avérée en tant que conseiller client en émission et réception d'appel
  • Une connaissance des outils de bureautique
  • Une communication écrite et orale en français

Qualités personnelles:

  • Bonne élocution
  • Ecoute active
  • Esprit d'équipe
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Ténacité
  • Force de persuasion
  • Niveau de français courant exigé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 000,00DH à 6 000,00DH par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 6.300,00DH par mois

  • Conseiller(ère) téléphonique en réception d'appel BTOC H/F

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein 42 000  - 72 000  par an

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Commis boulanger h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Manpower recrute pour un café restaurant à Rabat des Commis Boulanger expérimenté H/F ayant une expérience probante dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Commis Boulanger (H/F vous aurez comme missions :Participer à la fabrication des pains, viennoiseries, et produits de boulangerie selon les standards...

  • Frigoriste h/f

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Manpower recrute pour un client qui opère dans l'industrie à Kenitra des Frigoriste expérimenté H/F ayant une expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Frigoriste (H/F vous aurez comme missions :Installer, entretenir et dépanner les équipements frigorifiques (chambres froides,...

  • Chargé de clientèle hispanophone en réception d'appels

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 54 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle hispanophone en réception d'appels à RabatProfil recherché:Excellent niveau en espagnol ( C1).Expérience obligatoire d' un 1 an en gestion de relation client dans des activités hispanophones.Motivation pour le métier de la relation client.Écoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...

  • Superviseur housekeeping h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Manpower recrute pour un hôtel de luxe à la ville de rabat un Superviseur Housekeeping H/F ayant une expérience de 2 ans probante dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable. En tant que Superviseur Housekeeping vous aurez comme mission :Contrôler la propreté et l'état des chambres, suites et parties communes.Vérifier la...

  • Steward h/f rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons des Stewards H/F pour le compte d'un établissement hôtelier luxueux pour la ville de Rabat avec une expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant que Steward H/F vous aurez comme missions :Garantir au client une propreté et une hygiène irréprochable de la vaisselle, du...

  • Barista h/f rabat

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons un Barista H/F pour le compte d'un Café restaurant luxueux pour la ville de Rabat avec une expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelableEn tant que Barista H/F vous aurez comme missions : Accueillir les clients à leur arrivéeDonner les cartes des boissons aux clients et répondre aux...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Rabat...

  • Chargé de portefeuille h/f

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    ondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à Rabat.Missions...

  • Responsable de salle H/F

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc F&J Consulting Temps plein 25 000  - 40 000  par an

    Responsable de Salle – Ouverture Restaurant Dally (Rabat Agdal)Dally ouvre prochainement ses portes à Rabat Agdal et recherche son/sa Responsable de Salle pour accompagner l'ouverture et la mise en place du restaurant.Concept :Un lieu convivial autour d'une cuisine healthy, fraîche et faite maison — petits déjeuners, brunchs, lunchs et desserts...