Réception d'appel BTOB F/H

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein

Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :

  • Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;
  • Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc automobile, traitement des données,
  • Recrutement : Administration des données RH (maintien des bases de données candidat) et Sourcing
  • Service client : prise de rendez-vous pour le déploiement d'objets numériques pour l'activité de l'entreprise, enquêtes satisfaction et prospection commerciale…

Le 11 Septembre 2017, la société MYFOWO.COM cède la totalité de ses parts sociales qui compose le capital de la société ACCYTIME SARL AU à la société BB HOLDING SAS (Groupe BUGBUSTERS) qui devient le nouvel Associé Unique.

Le groupe BUGBUSTERS est né en 2003, il dispose d'un réseau de plus de 1200 techniciens et propose ses services à l'ensemble des entreprises de l'industrie IT, Télécoms, Solutions Digitales et de l'IOT.

ENERGY DYNAMICS (détenue à hauteur de 65% par le Groupe BUGBUSTERS), est le principal client de la société ACCYTIME SARL AU avec qui elle réalise plus de 90% de CA à l'international.

ENERGY DYAMICS a gagné 11 marchés de pose de compteurs Linky pour la société ENEDIS - (Linky est la nouvelle génération de compteurs intelligents « communicants » permettant : des relevés de consommation énergétique à distance, une plus grande rapidité d'intervention et un suivi de la consommation sur internet).

Poste :

Sous les directives superviseur et directeur des opérations vous aurez comme missions de :

  • Réception d'appels
  • Traitement des dossiers clients
  • Analyser le besoin du client
  • Proposer des solutions à ce besoin
  • Clôturer la demande et assurer son suivi informatique

Profil recherché :

Les compétences requises pour ce poste sont:

  • Une expérience avérée en tant que conseiller client en émission et réception d'appel
  • Une connaissance des outils de bureautique
  • Une communication écrite et orale en français

Qualités personnelles:

  • Bonne élocution
  • Ecoute active
  • Esprit d'équipe
  • Réactivité
  • Adaptabilité
  • Ténacité
  • Force de persuasion
  • Niveau de français courant exigé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 5 000,00DH à 6 000,00DH par mois

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 6.300,00DH par mois

  • Téléconseillers Anglophone en réception d'appel

    il y a 18 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ULTIMATE BUSINESS TEAM CALL Temps plein

    du posteNous recherchons des téléconseillers anglophones pour rejoindre notre équipe au sein de notre centre d'appels à Kénitra.Votre mission sera de gérer les appels entrants, d'accompagner les clients dans leurs demandes et de garantir un service professionnel et de qualité.ResponsabilitésRéception et traitement des appels entrants.Répondre aux...

  • chargé(e) d'accueil

    il y a 17 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Talent Sourcer at ifcar Temps plein

    DATE DE PUBLICATIONTalent Sourcer at ifcarAPERÇU FICHE RECRUTEURType de contratà discuternombre de poste1localisationRabatrémunération proposéeA communiquer plus tardMétierConseil / Consulting / Bureau d'EtudePARTAGER CETTE ANNONCE SURPROFIL DEMANDÉFormation :Bac + 2Expériences :De 1 à 2 ansDESCRIPTION DE L'EMPLOIActivités principales :Accueil et...

  • Project Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Otis Elevator Co. Temps plein

    Project Manager (h/f) – MarocOtis développe son activité et recherche un Project Manager (H/F) pour intégrer le secteur de RabatVos Missions :Examen et gestion des contrats (pré-exécution)Examiner les contrats, les documents d'appel d'offres et les spécifications du projet. S'assurer de la compréhension du périmètre, des délais et des conditions...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Teleo CX Temps plein

    Nous recherchons des Agents de Réservation bilingues Français - Espagnol (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le service, avez une excellente maîtrise du français et de l'espagnol, et êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous Vos Missions...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Teleo CX Temps plein

    Agents de Réservation bilingues Français - Anglais (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si vous êtes passionné par le service client, avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais, et êtes prêt à relever un nouveau défi, cette opportunité est pour vous Vos Missions: En tant qu'Agent...

  • Recrutement Téléconseillers B2B – Prise de Rendez-vous – Centre d'Appels à Rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc RTJM CONNULTING Temps plein

    Téléconseiller B2B – Prise de Rendez-vous (H/F)Rabat – Maroc Centre d'appel – Marché FranceÀ propos de l'entreprise Dans le cadre de son développement international, notre société française spécialisée dans la génération de leads B2B et la prise de rendez-vous qualifiés, ouvre son nouveau centre d'appel à Rabat. Nous recherchons des...

  • Assistant(e) d'accueil h/f rabat

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Manpower Temps plein

    Manpower recrute pour un organisme semi-public un (e) Assistant (e) D'accueil pour la ville de Rabat pour un contrat d'intérim de 6 mois renouvelable. En tant qu'Assistant(e) D'accueil H/F vos missions sont :Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes ;Suivre et gérer les demandes de réservation des...

  • Supervisor New Equipment H/F

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Otis Elevator Co. Temps plein

    Superviseur New Equipment (h/f) – MarocOtis développe son activité et recherche un Superviseur NE (H/F) pour intégrer notre agence de RabatLe superviseur NE est responsable de la gestion des projets de Ventes Neuves/BEX des ascenseurs conformément aux méthodes et procédures globales d'OTIS. À ce titre, la personne sera responsable des activités...

  • Conseiller Service Client – Réception d'Appel

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc La bible du vtc Temps plein

    En tant que Conseiller Service Client, vous êtes le premier point de contact pour nos clients. Vous assurez un accueil professionnel, traitez leurs demandes et garantissez leur satisfaction. Responsabilités • Répondre aux appels entrants de manière courtoise et efficace • Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées •...

  • Délégué médical H/F

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Locamed Temps plein

    Nous recrutons un délégué médical H/F sur Rabat,Les compétences requises pour le poste :Promouvoir les produits médicaux et informer les spécialistes du secteur sur les nouveautés.Rédiger des comptes rendus.Maîtrise des techniques commerciales.Expliquer les caractéristiques et le bon usage des produits en fonction des besoins du professionnel de...