Technicien Informatique – Spécialiste VOIP

il y a 22 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Ecomubcall Temps plein

ECOMUB recherche un Technicien Informatique – Spécialiste VOIP afin de renforcer son équipe technique. Le poste consiste à assurer la maintenance informatique générale tout en garantissant la performance, la stabilité et la qualité des systèmes VOIP utilisés par les équipes (call center, support, opérations).

Missions principales

1. Gestion et maintenance des systèmes VOIP

  • Installer, configurer et maintenir les solutions VOIP (Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ou autres).
  • Assurer la qualité des communications (Voix HD, anti-écho, anti-latence).
  • Gérer les comptes SIP, extensions, files d'attente, IVR et configurations d'appels.
  • Superviser les serveurs VOIP, le routage d'appels et les trunks SIP.
  • Réaliser des tests réguliers de performance : latence, jitter, perte de paquets.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'appels (coupures, échecs, mauvaise qualité).

2. Assistance informatique interne

  • Assurer le support aux utilisateurs (PC, réseau, logiciels, imprimantes).
  • Configurer les postes pour les agents (call center, administration, logistique).
  • Installer, mettre à jour et sécuriser les logiciels et OS.
  • Gérer les incidents informatiques et assurer leur résolution rapide.

3. Administration réseau

  • Assurer la configuration des routeurs, switchs, VLAN, QoS pour prioriser la voix.
  • Surveiller la stabilité du réseau local et inter-sites.
  • Détecter et résoudre les problèmes de bande passante ou congestion réseau.
  • Collaborer avec les opérateurs pour les lignes fibre, trunk SIP et numéros d'appel.

4. Sécurité informatique

  • Mettre en place des solutions de sécurité (firewall, antivirus, filtrage IP).
  • Sauvegarder régulièrement les configurations VOIP et données critiques.
  • Appliquer les bonnes pratiques pour éviter les attaques SIP et fraudes VOIP.

Compétences techniques

  • Maîtrise des technologies VOIP (SIP, RTP, codecs).
  • Expérience sur Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ou plateformes équivalentes.
  • Connaissance solide des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN, QoS, VPN).
  • Compétences en administration Linux (Ubuntu/CentOS).
  • Bonne compréhension des systèmes Windows, drivers et outils bureautiques.
  • Compétences en diagnostic et troubleshooting avancé.

Profil recherché

  • Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
  • Expérience dans un call center ou environnement VOIP fortement appréciée.
  • Rigueur, autonomie et capacité de résoudre des problèmes rapidement.
  • Esprit analytique et sens du service utilisateur.
  • Disponibilité et réactivité en cas d'incident technique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 7.000,00DH par mois

  • Technicien Stagiaire en Maintenance Informatique

    il y a 22 heures

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    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein

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    il y a 1 semaine

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  • Technicien Réseaux et Support Informatique – RABAT

    il y a 22 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur d'enseignement à Rabat, un Technicien Réseau pour assurer la gestion et la maintenance du réseau du campus.Missions :Installer, configurer et maintenir les équipements réseau : routeurs, switches, points d'accès Wi-Fi, firewalls.Mettre en place et superviser les réseaux LAN, WLAN...

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    il y a 2 semaines

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  • Technicien Frigoriste

    il y a 22 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc THAÏS (Ténor Group) Temps plein

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  • Technicien électricien

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lmwaytel Temps plein

    LMwaytel recrute un Technicien Électricien (Systèmes Photovoltaïques & Informatique) Votre mission :Rejoignez notre équipe dynamique et prenez part à des projets innovants Vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et du dépannage de systèmes photovoltaïques ainsi que d'équipements informatiques. Votre expertise contribuera...

  • Technicien Paysagiste

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc IFCARSOLUTIONS Temps plein

    Missions :Suivi et contrôle des opérations globales d'entretien des espaces verts ;Coordination et suivi des chantiers d'aménagement des espaces verts ;Réalisation des propositions pour les aménagements paysagers ;Etablissement des plans paysagers ;Etablissement des rapports hebdomadaires d'activités de création et d'entretien des espaces verts...

  • Technicien de maintenance agroalimentaire

    il y a 22 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MAYMANA Temps plein

    Fondée en 1985, Maymana est la prestigieuse Maison de gastronomie marocaine raffinée, multi spécialiste qui a su intégrer les saveurs provenant des différentes cultures du monde. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, Maymana est en quête perpétuelle d'excellence et d'innovation.Dans le cadre du bon fonctionnement de nos installations,...