Technicien Informatique – Spécialiste VOIP

il y a 2 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Ecomubcall Temps plein

ECOMUB recherche un Technicien Informatique – Spécialiste VOIP afin de renforcer son équipe technique. Le poste consiste à assurer la maintenance informatique générale tout en garantissant la performance, la stabilité et la qualité des systèmes VOIP utilisés par les équipes (call center, support, opérations).

Missions principales

1. Gestion et maintenance des systèmes VOIP

  • Installer, configurer et maintenir les solutions VOIP (Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ou autres).
  • Assurer la qualité des communications (Voix HD, anti-écho, anti-latence).
  • Gérer les comptes SIP, extensions, files d'attente, IVR et configurations d'appels.
  • Superviser les serveurs VOIP, le routage d'appels et les trunks SIP.
  • Réaliser des tests réguliers de performance : latence, jitter, perte de paquets.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'appels (coupures, échecs, mauvaise qualité).

2. Assistance informatique interne

  • Assurer le support aux utilisateurs (PC, réseau, logiciels, imprimantes).
  • Configurer les postes pour les agents (call center, administration, logistique).
  • Installer, mettre à jour et sécuriser les logiciels et OS.
  • Gérer les incidents informatiques et assurer leur résolution rapide.

3. Administration réseau

  • Assurer la configuration des routeurs, switchs, VLAN, QoS pour prioriser la voix.
  • Surveiller la stabilité du réseau local et inter-sites.
  • Détecter et résoudre les problèmes de bande passante ou congestion réseau.
  • Collaborer avec les opérateurs pour les lignes fibre, trunk SIP et numéros d'appel.

4. Sécurité informatique

  • Mettre en place des solutions de sécurité (firewall, antivirus, filtrage IP).
  • Sauvegarder régulièrement les configurations VOIP et données critiques.
  • Appliquer les bonnes pratiques pour éviter les attaques SIP et fraudes VOIP.

Compétences techniques

  • Maîtrise des technologies VOIP (SIP, RTP, codecs).
  • Expérience sur Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ou plateformes équivalentes.
  • Connaissance solide des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN, QoS, VPN).
  • Compétences en administration Linux (Ubuntu/CentOS).
  • Bonne compréhension des systèmes Windows, drivers et outils bureautiques.
  • Compétences en diagnostic et troubleshooting avancé.

Profil recherché

  • Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
  • Expérience dans un call center ou environnement VOIP fortement appréciée.
  • Rigueur, autonomie et capacité de résoudre des problèmes rapidement.
  • Esprit analytique et sens du service utilisateur.
  • Disponibilité et réactivité en cas d'incident technique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 7.000,00DH par mois

  • technicien informatique

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCESS COMPUTER Temps plein

    Tu es passionné(e) par l'informatique et tu veux faire tes preuves dans un environnement professionnel stimulant ? Ce stage est pour toi Poste : Technicien Informatique (stage rémunéré)Lieu : Salé / Sala Al JadidaDate de début : 24/11/2025Missions principales :Diagnostic et préparation des équipements informatiques Maintenance et contrôle des PC...

  • Technicien en maintenance informatique

    il y a 7 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc infomedi Temps plein

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    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DATAPROCESS Temps plein

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    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc NET COURTAGE ASSURANCES (NCA) Temps plein

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    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc aznet Temps plein

    Description de l'entreprise: AZNet est un intégrateur de solutions de télécommunication, spécialisé en Courant Faibles, Réseaux informatiques (filaires et sans-fil) et Sécurité Internet, et ce depuis 25 ans.Description du posteNous recherchons un Technicien spécialisé en réseau informatique et sécurité pour rejoindre notre équipe chez AZNet....

  • Technicien IT Sénior

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ACCYTIME Temps plein

    Créée en 2010, Accytime SARL AU accompagne ses clients dans leurs projets d'externalisation, en apportant un support dans divers métiers :Finance : gestion comptable, administration des ventes, gestion des achats, budgets, suivie de la trésorerie et gestion des paiements ;Traitement des notes de frais, gestion des déplacements, gestion du parc...

  • Technicien Réseaux et Support Informatique – RABAT

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur d'enseignement à Rabat, un Technicien Réseau pour assurer la gestion et la maintenance du réseau du campus.Missions :Installer, configurer et maintenir les équipements réseau : routeurs, switches, points d'accès Wi-Fi, firewalls.Mettre en place et superviser les réseaux LAN, WLAN...

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    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc 3sprotech Temps plein

    Profil :Formation en informatique/développement webExpérience pratique en WordPress et WooCommerceAutonome dans la création et maintenance de sites e-commerceConnaissance en HTML, CSS, PHP (atout)Missions :Développement de sites WordPress/WooCommercePersonnalisation de thèmes et pluginsMaintenance et optimisation des sites clientsSupport...

  • Technicien Frigoriste

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc THAÏS (Ténor Group) Temps plein

    Thaïs, spécialiste reconnu dans la gestion immobilière innovante, place la performance, la qualité de service et la durabilité au cœur de l'accompagnement de ses clients. Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un site stratégique à Rabat, nous recrutons un Technicien Frigoriste afin de renforcer notre équipe technique et assurer l'optimisation...

  • Technicien électricien

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Lmwaytel Temps plein

    LMwaytel recrute un Technicien Électricien (Systèmes Photovoltaïques & Informatique) Votre mission :Rejoignez notre équipe dynamique et prenez part à des projets innovants Vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et du dépannage de systèmes photovoltaïques ainsi que d'équipements informatiques. Votre expertise contribuera...