Technicien Informatique – Spécialiste VOIP

il y a 6 heures

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Ecomubcall Temps plein 50 000  - 70 000  par an

ECOMUB recherche un Technicien Informatique – Spécialiste VOIP afin de renforcer son équipe technique. Le poste consiste à assurer la maintenance informatique générale tout en garantissant la performance, la stabilité et la qualité des systèmes VOIP utilisés par les équipes (call center, support, opérations).

Missions principales

1. Gestion et maintenance des systèmes VOIP

  • Installer, configurer et maintenir les solutions VOIP (Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ou autres).
  • Assurer la qualité des communications (Voix HD, anti-écho, anti-latence).
  • Gérer les comptes SIP, extensions, files d'attente, IVR et configurations d'appels.
  • Superviser les serveurs VOIP, le routage d'appels et les trunks SIP.
  • Réaliser des tests réguliers de performance : latence, jitter, perte de paquets.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'appels (coupures, échecs, mauvaise qualité).

2. Assistance informatique interne

  • Assurer le support aux utilisateurs (PC, réseau, logiciels, imprimantes).
  • Configurer les postes pour les agents (call center, administration, logistique).
  • Installer, mettre à jour et sécuriser les logiciels et OS.
  • Gérer les incidents informatiques et assurer leur résolution rapide.

3. Administration réseau

  • Assurer la configuration des routeurs, switchs, VLAN, QoS pour prioriser la voix.
  • Surveiller la stabilité du réseau local et inter-sites.
  • Détecter et résoudre les problèmes de bande passante ou congestion réseau.
  • Collaborer avec les opérateurs pour les lignes fibre, trunk SIP et numéros d'appel.

4. Sécurité informatique

  • Mettre en place des solutions de sécurité (firewall, antivirus, filtrage IP).
  • Sauvegarder régulièrement les configurations VOIP et données critiques.
  • Appliquer les bonnes pratiques pour éviter les attaques SIP et fraudes VOIP.

Compétences techniques

  • Maîtrise des technologies VOIP (SIP, RTP, codecs).
  • Expérience sur Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX ou plateformes équivalentes.
  • Connaissance solide des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN, QoS, VPN).
  • Compétences en administration Linux (Ubuntu/CentOS).
  • Bonne compréhension des systèmes Windows, drivers et outils bureautiques.
  • Compétences en diagnostic et troubleshooting avancé.

Profil recherché

  • Bac+2/3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
  • Expérience dans un call center ou environnement VOIP fortement appréciée.
  • Rigueur, autonomie et capacité de résoudre des problèmes rapidement.
  • Esprit analytique et sens du service utilisateur.
  • Disponibilité et réactivité en cas d'incident technique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 5.000,00DH à 7.000,00DH par mois

  • Technicien Stagiaire en Maintenance Informatique

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DATAPROCESS Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un stagiaire technicien spécialisés en maintenance informatique, disposant d'une expérience préalable d'au moins 2 mois dans un poste similaire.Profil recherché :Compétences solides en diagnostic et résolution de problèmes informatiques.Connaissance des outils et technologies couramment utilisés en maintenance.Esprit...

  • Technicien Réseaux et Support Informatique – RABAT

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 5 000  - 6 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur d'enseignement à Rabat, un Technicien Réseau pour assurer la gestion et la maintenance du réseau du campus.Missions :Installer, configurer et maintenir les équipements réseau : routeurs, switches, points d'accès Wi-Fi, firewalls.Mettre en place et superviser les réseaux LAN, WLAN...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc 3sprotech Temps plein 42 000  - 54 000  par an

    Profil :Formation en informatique/développement webExpérience pratique en WordPress et WooCommerceAutonome dans la création et maintenance de sites e-commerceConnaissance en HTML, CSS, PHP (atout)Missions :Développement de sites WordPress/WooCommercePersonnalisation de thèmes et pluginsMaintenance et optimisation des sites clientsSupport...

  • Technicien Frigoriste

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc THAÏS (Ténor Group) Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Thaïs, spécialiste reconnu dans la gestion immobilière innovante, place la performance, la qualité de service et la durabilité au cœur de l'accompagnement de ses clients. Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un site stratégique à Rabat, nous recrutons un Technicien Frigoriste afin de renforcer notre équipe technique et assurer l'optimisation...

  • Technicien de maintenance agroalimentaire

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc MAYMANA Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Fondée en 1985, Maymana est la prestigieuse Maison de gastronomie marocaine raffinée, multi spécialiste qui a su intégrer les saveurs provenant des différentes cultures du monde. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, Maymana est en quête perpétuelle d'excellence et d'innovation.Dans le cadre du bon fonctionnement de nos installations,...

  • Technicien support

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AYOURIS Temps plein 70 000  - 105 000  par an

    Nous recrutons : Technicien / Agent de support (Helpdesk)Localisation :RabatPermis de conduire exigéVous êtes passionné(e) par le support technique et la relation client ? Rejoignez notre équipe et contribuez à la mise en œuvre de solutions innovantes chez nos clients Vos missions :Installer et configurer nos solutions sur site.Former les utilisateurs...

  • Aide technicien réparateur

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Z-Evolution Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Acteur majeur national dans les solutions orthodontiques, nous sommes à la recherche des aides techniciens réparateurs débutants ou ayants des stages et des expériences de moins d'un an sur la ville de RABAT.Rattaché à la plateforme technique, vos principales tâches sont: Travaux de fabrication Suivi programme de travailProfils recherchés: ...

  • Technicien GTC

    il y a 6 heures

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Thaïs Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an

    Thaïs, expert reconnu de la gestion immobilière, met l'innovation, la performance et la qualité de service au centre de son accompagnement clients. Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un site stratégique à Rabat, nous recrutons un Technicien GTC pour renforcer notre équipe et garantir l'optimisation technique et la fiabilité des infrastructures...

  • Technicien de proximité

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Consort Group Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des Techniciens support proximité.Vous aurez pour mission en tant que les activités suivantes:Participer au maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des outils et matériels informatiques de l'entreprise.Analyser et qualifier les appels sur tous types d'incidents qu'ils soient messagerie, bureautique...

  • Grande société cherche technicien de planchers

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc STE ROUGANI Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    STE ROUGANIGrande société à salé, spécialisée en production et vente des matériaux de construction (agglos, hourdis, poutrelles, bordures, ciment, fer, ), cherche un technicien de planchers: Sexe : fémininFormation : Gros œuvresMaitrise outil informatiqueMotivée, esprit d'équipe, ponctuelleDomaine : Construction / BtpFonction : BTP - Gros/Second...