Responsable assistance technique et garantie

il y a 14 heures


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BYD Maroc Temps plein

BYD Maroc recrute

Nous recherchons un
Responsable Assistance Technique & Garantie
pour accompagner le développement de notre activité après-vente.


Profil recherché :

  • Ingénieur de formation
  • ≥ 3 ans d'expérience dans l'automobile
  • Connaissances en
    électricité/électronique automobile
    (idéal : véhicule électrique)
  • Anglais professionnel
    indispensable (écrit & oral)
  • Compétences managériales et sens de la coordination


Missions principales :

  • Supervision et animation
    de l'équipe assistance technique & garantie
  • Accompagnement technique
    du réseau de service BYD
  • Gestion et validation
    des dossiers garantie
  • Interface technique
    avec l'usine et les équipes internationales
  • Gestion des retours qualité
    , analyse des causes et plan d'actions
  • Formation et montée en compétence
    du réseau sur la partie électrique & diagnostic
  • Suivi des indicateurs de performance SAV et reporting


Compétences attendues :

  • Leadership &
    gestion d'équipe
  • Très bonne communication écrite/orale
  • Maîtrise du diagnostic & des process garantie
  • Capacité d'analyse et résolution de problèmes
  • Organisation & priorisation


Localisation :
Casablanca – Maroc

  • Candidatures :
  • (objet : "Responsable Assistance Technique & Garantie – BYD Maroc"

  • Chef de section garantie

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc anonyme Temps plein

    CDI – Chef de section garantie (H/F) – AutomobileLocalisation : CasablancaNous recrutons, pour le compte de notre client, un acteur reconnu dans le secteur automobile, un/une chef de section garantie :Missions :· Réception et traitement des demandes de garantie.· Déclaration des dates de mise en circulation des tracteurs et des véhicules au...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein

    Nous recrutons des Agents SAV dotés d'une première expérience en assistance technique et d'un bon niveau de français, afin d'intégrer une équipe dynamique et orientée satisfaction client. Mission: Assurer le support technique de premier niveau auprès des clients Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants Escalader les demandes complexes aux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Callcenterservices Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle en assistance techniqueProfil RecherchéVous avez une première expérience réussie de minimum un an en assistance technique.Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, une expression fluide.Vous avez un bon relationnel, une grande...

  • conseiller technique

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein

    PosteLe chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à :Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein

    PosteLe chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à :Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement...

  • Responsable Technique

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Recrutement : Responsable Technique Casablanca (Poste basé à Aïn Sebaâ) Nous recrutons pour le compte dune entreprise leader dans la conception et la fabrication de solutions PLV un Responsable Technique ayant une solide expérience dans un environnement industriel. Missions principales En tant que Responsable Technique, vous serez en charge de : 1....

  • Chargé(e) d'Assistance

    il y a 4 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BEINTERIM Temps plein

    Recrutement Urgent – Chargé(e) d'Assistance (F/H)Poste : Chargé(e) d'AssistanceLieu : Casablanca – AnfaHoraires : Shift Matin / Shift SoirMode de travail : Présentiel – Assurance InternationaleDisponibilité : ImmédiateNombre de postes : 4Type de contrat : IntérimMission principale :Assurer la réception des appels et accompagner les assurés de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein

    ous recherchons un(e) Responsable Études & Chiffrage pour renforcer notre bureau basé à Casablanca et contribuer au traitement, à la préparation et au suivi des appels d'offres industriels.Missions principalesAnalyser les dossiers d'Appels d'Offres (AO) et cahiers des charges, notamment ceux émis par JESA et OCP.Réaliser les études techniques afin...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Description du posteNous recrutons des chargés de clientèle francophones en assistance techniqueLes principales missions incluent la gestion des appels entrants, le support client, et la résolution de problèmes techniques.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offre.Excellent niveau en français ( B2-C1). Bonnes compétences en...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Description du posteNous recrutons des chargés de clientèle francophones en assistance technique pour le compte d'ASUS à Casablanca, au Nearshore.Les principales missions incluent la gestion des appels entrants, le support client, et la résolution de problèmes techniques.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offre.Excellent...