Warranty Coordinator

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KIA Maroc Temps plein
de Poste : Coordinateur Garantie chez KIA

Lieu : Casabanca

Type de contrat : CDI

Niveau d'expérience: min 3 ans d'expérience automobile

Package : A négocier suivant profil

Missions :

En tant que Coordinateur SAV Import, vous serez un élément clé dans le soutien technique et opérationnel du service après-vente. Vos responsabilités incluront :

Support Technique
: Fournir un soutien technique de qualité aux équipes SAV et aux partenaires, en garantissant la satisfaction des clients.

Gestion des Garanties
:

Assurer le support au responsable garantie pour les demandes de garantie, en veillant à ce que toutes les procédures soient respectées et à ce que les clients soient informés des statuts de leurs demandes.

Assistance Opérationnelle
:

Apporter une aide sur les aspects opérationnels des activités journalières, en optimisant les processus et en garantissant une communication fluide entre les équipes.

Profil recherché :

Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur automobile.

Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités.

Intéressé(e) ou une personne dans votre réseau pourrait l'être ?

Envoyez votre CV inbox en mentionnant l'offre.

  • Aftersales Vehicle Components Lead

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Stellantis Middle East & Africa Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    JOB PURPOSE / SUMMARYAs part of the policy on customer service quality and improving vehicle quality across the Brands, the Vehicle or Component Coordinator:Is responsible for qualitative feedback from the Authorized Repairer (A.R.) networks, monitors such feedback and passes information back to the A.R. networks.Is the preferred contact for countries with...