Responsable du système d'information Telecom

il y a 3 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GTEL Temps plein 80 000  - 120 000  par an

Mission principale

Piloter et sécuriser l'ensemble du système d'information de l'entreprise (SI interne et plateformes télécoms). Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes supportant les opérations commerciales, techniques et clients de l'opérateur.

Responsabilités

1. Stratégie & Gouvernance IT

  • Définir la feuille de route IT en cohérence avec la stratégie de déploiement et d'exploitation fibre.
  • Mettre en place une gouvernance SI adaptée aux environnements télécoms (OSS, BSS, NOC).
  • Contribuer à la transformation digitale de l'opérateur (CRM, automatisation, big data).

2. Gestion opérationnelle des systèmes

  • Superviser les systèmes OSS/BSS (gestion des clients, facturation, provisioning).
  • Assurer l'intégration des outils de supervision réseaux (NMS, GIS, monitoring fibre).
  • Garantir l'interopérabilité entre SI interne (ERP, CRM) et plateformes télécoms.
  • Veiller au bon fonctionnement des infrastructures IT (datacenters, cloud, réseaux internes).

3. Sécurité & Conformité

  • Élaborer et appliquer la politique de cybersécurité (protection des données clients, infrastructures critiques).
  • Déployer PRA/PCA spécifiques aux services télécoms.
  • S'assurer de la conformité avec les régulations locales (ANRT, GDPR/RGPD, etc.).

4. Management & Pilotage

  • Encadrer et développer l'équipe IT (administrateurs systèmes, ingénieurs réseaux, DBA, support).
  • Gérer les prestataires technologiques (intégrateurs OSS/BSS, hébergeurs cloud, fournisseurs sécurité).
  • Piloter le budget IT et garantir le ROI des investissements.

5. Support aux métiers

  • Collaborer étroitement avec les directions techniques (déploiement, exploitation fibre) et commerciales (ventes, relation client).
  • Fournir des outils fiables pour le suivi des déploiements fibre, la gestion des tickets clients et la facturation.
  • Assurer un support réactif aux utilisateurs internes et aux équipes de terrain.

Profil recherché

  • Formation
    : Bac+5 en systèmes d'information, télécoms, informatique ou équivalent.
  • Expérience
    : 10 ans minimum en gestion de SI, dont au moins 5 ans dans un opérateur télécom, ISP ou FiberCo.
  • Compétences techniques
    :
  • OSS/BSS (CRM, Billing, Provisioning, Ticketing).
  • Réseaux télécoms (fibre optique, IP/MPLS, systèmes de supervision NMS).
  • Cloud, virtualisation, cybersécurité.
  • Gouvernance IT (ITIL, COBIT).
  • Compétences managériales
    :
  • Pilotage d'équipes multidisciplinaires.
  • Gestion de projets complexes (migration SI, déploiement OSS/BSS).
  • Excellente communication avec les équipes métiers et la direction.

Qualités personnelles

  • Vision stratégique et maîtrise des environnements télécoms.
  • Capacité à innover (digitalisation, IA, automatisation).
  • Leadership, sens de la décision et gestion de crise.
  • Rigueur, confidentialité et esprit collaboratif.

Si intéressé, merci d'envoyer CV avec objet "RSI Telecom" à -

  • responsable systèmes d'information

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    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LONGOFER Temps plein 104 000  - 130 878  par an

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    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc S'TOURS Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez en charge de définir et de déployer la stratégie IT de S'TOURS et de piloter les projets de transformation digitale.Vos principales missions seront :Définir la feuille de route IT en alignement avec la Direction Générale.Piloter la migration vers le nouvel ERP et accompagner le déploiement de...

  • Consultant Junior Audit des Systèmes d'Information F/H

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deloitte Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    « Tous nos postes sont ouverts au télétravail »Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail basé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective pour construire l'avenir de nos clients. Un...

  • Dessinateur Réseaux Télécoms QGIS

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN MAROC Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Missions principales :Réaliser les plans de réseaux télécom (fibre optique, cuivre, mobile) à l'aide de QGIS Intégrer, géoréférencer et mettre à jour les données SIG à partir de diverses sources (relevés terrain, plans DWG, orthophotos…)Participer à la modélisation et au suivi de l'infrastructure réseau dans la base de données SIG Produire...

  • Telecom Software Solution Engineer

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mossahamati Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Description du poste :As a Telecom Software Solution Engineer, you will be responsible for designing, developing, and implementing software solutions tailored for the telecommunication industry. This role involves collaborating with cross-functional teams to understand client requirements, creating software architecture, and ensuring seamless integration...

  • Responsable de la définition fonctionnelle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Segula Technologies Temps plein 45 000  - 60 000  par an

    Company Description SEGULA TECHNOLOGIES, GROUPE D'INGÉNIERIE PRÉSENT MONDIALEMENTAu service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aérospatial, énergie, ferroviaire, life sciences, naval et télécoms.Présent dans plus de 30 pays, fort de ses 140 implantations dans le monde, le Groupe privilégie une relation de...

  • Administrateur système/Administratrice système

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SGTM (Société Générale des Travaux du Maroc) Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    SGTM recrute unAdministrateur Systèmes. Rattaché à la DSI, vous serez en charge de l'installation, de la configuration, de la maintenance et de la sécurité des serveurs et systèmes du Groupe. Vous interviendrez sur les environnements Windows Server et Linux, la virtualisation (VMware, Hyper-V), les solutions de sauvegarde et de supervision, ainsi que...

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    Annonce : Administrateur Systèmes Confirmé (H/F)Entreprise : SGTM Lieu : Casablanca, MarocDirection : Direction des Systèmes d'Information (DSI)À propos de SGTM : En tant que leader national, SGTM façonne le paysage marocain à travers des projets d'envergure. Pour soutenir notre développement, nous recherchons pour notre Direction des Systèmes...