Régleur de sinistres

AXA ASSURANCE MAROC
recrute pour le compte de sa Direction
Indemnisation / Indemnisation Accident de Travail
un/une
Régleur de sinistres

:

Mission du poste :

Le
Régleur de Sinistres accident de travail
a pour vocation d'assister et de conseiller les clients ou intermédiaires, tant sur le plan technique que pour la maîtrise de l'outil informatique en matière de gestion des sinistres. Il Instruit, gère et règle les sinistres avec pour objectif un service de qualité au client et d'éviter tout éventuelle pénalité réglementaire régissant la matière sinistre Accident de travail.

Activités du poste :

Le Régleur de Sinistres exerce tout ou partie des activités principales suivantes :

• Etudier la déclaration et déterminer les garanties à mettre en jeu ;
• Evaluer l'importance et l'urgence d'un dossier, apprécier les responsabilités ;
• Demander toutes précisions utiles à l'instruction du dossier et identifier les conventions susceptibles de jouer ;
• Missionner les auxiliaires (experts, avocats, ...) sur des listes prédéterminées, suivre le dossier d'expertise et analyser les conclusions des auxiliaires ;
• Evaluer financièrement les réserves et en assurer le suivi, calculer les indemnités dues ;
• Justifier le montant et proposer l'indemnisation dans la limite de ses pouvoirs ;
• Rechercher les recours à exercer ;
• Contrôler les règlements effectués par les intermédiaires ;
• Argumenter les réponses aux demandes d'informations ;
• Procéder au règlement des sinistres dans le cadre de ses pouvoirs délégués ;
• Préparer les offres de transaction AT ;
• Régler les PV de conciliation AT ;
• Effectuer les opérations de clôture du dossier ;
• Répondre aux courriers électroniques, aux appels téléphoniques, conseiller, renseigner et orienter les clients et intermédiaires, les auxiliaires ;
• Accueillir les clients, intermédiaires, les inspecteurs, les auxiliaires etc., pour le suivi des dossiers…

En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à :

• Initialiser la procédure judiciaire et la suivre jusqu'à son terme ;
• Assister ou former les personnes de son service ;
• Encadrer une petite équipe de 2 à 3 personnes ;
• Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction…

Compétences requises:

• Maîtrise des contrats et les produits de son domaine d'activité ;
• Maîtrise des conventions professionnelles de son domaine d'activité ;
• Maîtrise des techniques et procédures de règlement ;
• Aptitudes commerciales, persuasion ;
• Sens de l'organisation et du détail ;
• Respect des règles et procédures ;
• Respect de la confidentialité, éthique ;
• Respect des règles et procédures ;
• Orientation Client et satisfaction Client…

Profil recherché :

• De formation supérieure Bac+3 ou plus d'une école ou université en gestion, Droit ou économie;
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste ou activité similaire.

Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.

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