Conseiller(ère) Relation Client

il y a 3 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Charikaty Technologies Temps plein

Titre du poste : Chargé(e) de Relation Client & Qualification (H/F)

Lieu : Casablanca (Technopark)

Type de contrat : ANAPEC / CDI

Salaire : 4 000 DH DH par mois + Primes Non Plafonnées

À propos de nous : Rejoignez Charikaty, une startup dynamique en pleine croissance à Casablanca. Loin de l'ambiance "usine" des grands centres d'appels, nous privilégions la qualité, l'humain et une ambiance de travail respectueuse.

Votre mission : Vous ne ferez pas de prospection à froid (pas d'appels au hasard). Votre rôle consiste uniquement à recontacter des personnes qui se sont inscrites sur notre site et qui attendent votre appel.

  • Rappeler les clients ayant demandé à être contactés.
  • Écouter et comprendre leur besoin avec bienveillance.
  • Qualifier la fiche client et valider leur demande.
  • Assurer un suivi administratif simple sur l'ordinateur.

Profil recherché : Nous ne cherchons pas des "robots", mais des personnalités

  • Très bon niveau de français (oral fluide et sans accent marqué).
  • Voix souriante et grand sens de l'écoute.
  • Patience et empathie : vous savez rassurer et conseiller le client.
  • Sérieux et ponctualité (critères indispensables).
  • Une première expérience en réception d'appel est un plus, mais les débutant(e)s motivé(e)s sont accepté(e)s.

Ce que nous offrons :

  • Salaire Fixe : 4 000 DH Net.
  • Primes de performance : Non plafonnées (Potentiel d'atteindre 6 000 DH+).
  • Horaires fixes : 10h00 - 18h30 (Lundi au Vendredi).
  • Week-end OFF : Samedi et Dimanche libérés.
  • Cadre de travail : Bureaux agréables, équipe à taille humaine, formation assurée.

Comment postuler?

- Envoyez votre CV directement sur Indeed.

- Un audio de présentation WhatsApp au sera fortement apprécié pour traiter votre candidature en priorité

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 3.000,00DH à 6.000,00DH par mois



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