Téléconseillère- Permanence téléphnique

il y a 2 jours

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADI Medical Temps plein 3 753  - 47 500  par an

Lieu : RABAT

Type de contrat : CDI

Horaires : Du lundi au vendredi + samedi matin (horaires à définir)

Profil recherché : candidate

Description de l'entreprise :

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la gestion de permanences téléphoniques médicales. Nous recherchons une téléconseillère dynamique, rigoureuse, organisée et ponctuelle pour rejoindre notre petite équipe (3 personnes) et offrir un service de qualité à notre clientèle. Travail axé sur la qualité plutôt que la quantité.

Missions :

  • Répondre aux appels entrants concernant des demandes liées au secteur médical
  • Fournir une assistance de qualité en orientant les clients vers les solutions adaptées
  • Garantir un service client irréprochable en respectant les procédures internes
  • Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients francophones
  • Travailler en collaboration avec l'équipe pour répondre aux exigences de qualité et de performance

Profil recherché :

  • Français écrit et parlé impeccable : Niveau excellent requis car les clients sont exclusivement français
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Expérience en centre d'appel souhaitée, mais débutants acceptés si excellents en français et à l'aise avec l'outil informatique
  • Sens de l'écoute, rigueur et capacité à gérer les demandes avec professionnalisme
  • Motivation et esprit d'équipe
  • Formation interne assurée sur les spécificités du secteur concerné

Qualifications requises :

Niveau minimum : Licence en Français

Niveau souhaité : Master en Français ou domaine similaire

Conditions de travail et avantages :

  • Salaire de base brut : 3 753 DH
  • Prime d'assiduité : 500 DH / mois
  • Prime variable : 0,15 DH / appel traité
  • Prime du Ramadan : 50% du salaire de base
  • Prime Aïd Al-Fitr : 50% du salaire de base
  • Prime Aïd Kébir : 1 mois de salaire
  • Prime d'été : 1 000 DH

Transport : Prise en charge par un transporteur interne

Comment postuler :

Si vous êtes intéressée par cette offre et que vous correspondez au profil recherché, envoyez votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante :

Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur cette opportunité

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 3.753,00DH par mois

Langue:

  • Français (Requis)