Concierge

il y a 6 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 80 000  - 120 000  par an

Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en
1923
,
La Mamounia
est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.

La Mamounia
est bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables, inimitables, des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l'art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d'exception, entre jardins majestueux, architecture traditionnelle et prestations haut de gamme.

Pépinière de talents
,
La Mamounia
est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe pour offrir un réel sens de l'hospitalité et une qualité de service irréprochable pour une clientèle exigeante et en perpétuel recherche d'innovation.

Nos Valeurs

«
Excellence, Passion, Constance, Esprit d'Equipe, Confiance et

Respect
»

Dans le cadre de notre développement nous recrutons notre futur(e)
Concierge
.

Vos missions
:

  • Coordonner le travail des chasseurs, bagagistes, voituriers, portiers et chauffeurs de maître.
  • Contrôler l'exécution des tâches et assurer la bonne transmission des informations.
  • Garantir la qualité des prestations fournies aux clients et assurer un suivi rigoureux.
  • Promouvoir activement les services et points de vente de l'hôtel.
  • Répondre aux besoins des clients et de la direction en veillant à offrir un service haut de gamme et personnalisé.
  • Conseiller les clients sur les restaurants, activités et loisirs, en privilégiant les points de vente internes.
  • Fournir des renseignements sur les moyens de transport (taxis, bus, trains, avions, bateaux) et gérer les réservations ou l'émission de billets à la demande.
  • Développer et entretenir un réseau de contacts locaux afin d'améliorer la qualité et l'efficacité du service.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme.
  • Excellente présentation et sens du service client.
  • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout).
  • Bonne connaissance du tissu local et des prestataires de services.
  • Rigueur, discrétion, réactivité et esprit d'équipe.
  • Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière

  • Commercial / Vendeur – Services de Conciergerie

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 120 000  - 240 000  par an

    Développez votre carrière dans la conciergerie à Marrakech Commercial / Vendeur – Services de ConciergerieNous sommes à la recherche d'un Commercial / Vendeur motivé pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Notre société accompagne les propriétaires dans la gestion et l'optimisation de leurs biens, en leur proposant un service complet de...

  • Concierge (F/H)

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein 2 000 000  - 2 500 000  par an

    Un concierge a un rôle de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel. Il fournit des informations sur l'hôtel et sur la région.Quel sera mon rôle?En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel, et vous fournirez des...

  • Agent service client conciergerie

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Filovent Temps plein 24 000  - 32 000  par an

    L'entreprise:Filovent est une agence de location de bateaux et spécialiste de la croisière sur mesure. Depuis plus de 30 ans, nous aidons des voyageurs du monde entier à vivre la mer autrement, à bord de bateaux à taille humaine. Présente dans plus de 80 pays, Filovent propose l'un des plus larges catalogues d'Europe, avec plus de bateaux et près de 1...

  • Coordinatrice des Opérations

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    À propos du poste :Nous recherchons une Coordinatrice des Opérations dynamique et organisée pour un stage pré-embauche au sein de notre équipe.Vous participerez activement à la gestion quotidienne des opérations internes (nettoyage, conciergerie, restauration, logistique) et assurerez la coordination entre les équipes terrain et la direction.Vos...

  • Coordinatrice Assistante

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Description du posteNous recherchons une Coordinatrice Assistante motivée et organisée pour rejoindre notre projet de Conciergerie. La candidate idéale sera responsable de :Assurer la communication quotidienne avec les clientsEffectuer le suivi régulier des demandes des clientsGarantir la satisfaction client à chaque étapeParticiper à l'optimisation...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 3 000  - 7 000  par an

    Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client pour rejoindre notre équipe à Marrakech dans le domaine de la conciergerie et des services professionnels.Votre rôle sera d'assurer une expérience client fluide, professionnelle et de contribuer à la fidélisation de notre portefeuille.Missions principalesRépondre aux demandes clients (appels, email,...

  • Assistante Polyvalente

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Mission principale :Nous recherchons une assistante polyvalente motivée et dynamique pour soutenir notre équipe dans toutes les missions liées aux opérations de nettoyage. Ce poste implique un mélange de tâches administratives, opérationnelles et de coordination avec les équipes Sales et Operations.Responsabilités :Assister l'équipe dans la...

  • Junior Project Manager

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Mission principale :Accompagner et assister dans la coordination entre les équipes Sales et Operations, avec un focus sur les services de conciergerie et de nettoyage. Ce poste est idéal pour un profil junior ambitieux à qui l'on souhaite offrir une montée en compétence rapide dans la gestion de projets.Responsabilités :Suivre et assister dans la...

  • Commercial (Closing) - Télétravail

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARM immo Temps plein 8 500  - 10 000  par an

    Mission principaleTa mission sera de convertir les conciergeries Airbnb déjà contactées et qualifiées par notre équipe de prospection, en leur présentant en détail la solution Evolys : une opportunité unique d'ajouter un service de transaction immobilière à leur offre actuelle pour booster leurs revenus et se démarquer de la concurrence.Ton rôle...

  • Cohote

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mrevasion Temps plein 36 000  - 42 000  par an

    La société Réversion, récemment créée, a pour objectif d'accompagner la ste dans son développement. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée qui travaillera en étroite collaboration avec la direction. Ce poste est proposé sur une base de SMIC, avec la possibilité de percevoir des commissions sur les performances de vente des...