Concierge
il y a 6 jours
Qui sommes-nous ?
Depuis sa création en
1923
,
La Mamounia
est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.
La Mamounia
est bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables, inimitables, des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l'art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d'exception, entre jardins majestueux, architecture traditionnelle et prestations haut de gamme.
Pépinière de talents
,
La Mamounia
est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe pour offrir un réel sens de l'hospitalité et une qualité de service irréprochable pour une clientèle exigeante et en perpétuel recherche d'innovation.
Nos Valeurs
«
Excellence, Passion, Constance, Esprit d'Equipe, Confiance et
Respect
»
Dans le cadre de notre développement nous recrutons notre futur(e)
Concierge
.
Vos missions
:
- Coordonner le travail des chasseurs, bagagistes, voituriers, portiers et chauffeurs de maître.
- Contrôler l'exécution des tâches et assurer la bonne transmission des informations.
- Garantir la qualité des prestations fournies aux clients et assurer un suivi rigoureux.
- Promouvoir activement les services et points de vente de l'hôtel.
- Répondre aux besoins des clients et de la direction en veillant à offrir un service haut de gamme et personnalisé.
- Conseiller les clients sur les restaurants, activités et loisirs, en privilégiant les points de vente internes.
- Fournir des renseignements sur les moyens de transport (taxis, bus, trains, avions, bateaux) et gérer les réservations ou l'émission de billets à la demande.
- Développer et entretenir un réseau de contacts locaux afin d'améliorer la qualité et l'efficacité du service.
Profil recherché :
- Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme.
- Excellente présentation et sens du service client.
- Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout).
- Bonne connaissance du tissu local et des prestataires de services.
- Rigueur, discrétion, réactivité et esprit d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière
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Commerciale – Agence de Conciergerie
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous sommes une Agence de Conciergerie spécialisée dans les services personnalisés pour nos clients marocains : gestion de style de vie, assistance voyage, services immobiliers et plus encore.Nous recherchons une Commerciale passionnée, dynamique et orientée relation client, prête à rejoindre une équipe ambitieuse et à contribuer activement au...
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Commerciale – Agence de Conciergerie
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CloudLink Temps plein 180 000 - 250 000 par anNous sommes une Agence de Conciergerie spécialisée dans les services personnalisés pour nos clients marocains : gestion de style de vie, assistance voyage, services immobiliers et plus encore.Nous recherchons une Commerciale passionnée, dynamique et orientée relation client, prête à rejoindre une équipe ambitieuse et à contribuer activement au...
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Assistant(e) Conciergerie – Gestion des Check-in
il y a 4 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Host Haven Temps plein 38 400 par anNous recherchons un(e) Assistant(e) Conciergerie dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe.Votre rôle principal sera d'assurer une expérience fluide et agréable pour nos clients lors de leur arrivée et de leur départ, ainsi que de veiller au bon état et au suivi de nos appartements.Missions principales :Accueillir chaleureusement les...
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Manager des Opérations Terrain – Conciergerie YourHost
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc YOUR HOST Temps plein 54 000 - 72 000 par anDans le cadre de notre développement, nous recherchons un Manager des Opérations Terrain rigoureux, organisé et passionné par l'excellence du service.⸻Vos missions principalesEn tant que Manager des Opérations Terrain, vous serez le pilier de la coordination quotidienne entre la direction, les équipes terrain et les clients.Vos principales...
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Agent de prospection
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Baytee Agency Temps plein 60 000 - 120 000 par anPOSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENTÀ propos de l'entreprise:Nous sommes Baytee Agency, une agence de gestion locative et de conciergerie spécialisée dans les biens d'exception à Marrakech — location courte durée, gestion complète des logements, services haut de gamme pour propriétaires & voyageurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...
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Chargée de Développement Commercial
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anÀ propos de nousNous sommes une entreprise internationale spécialisée dans les services de conciergerie et d'hospitalité, avec une forte expertise sur le marché américain. Nous offrons à nos clients des services haut de gamme, personnalisés et irréprochables.Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une structure dynamique où l'excellence, la...
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Chargée de Coordination
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Customer Obsession Temps plein 150 000 - 250 000 par anVous avez le sens du service, de l'organisation et une excellente communication avec les clients ? Rejoignez notre équipe et participez au développement d'une conciergerie qui place lasatisfaction clientau cœur de ses priorités.Vos Missions Encadrer, former et accompagner l'équipe opérationnelle (ménage, intendance, cuisine). Planifier et superviser...
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Chargée clientèle
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RS Building Temps plein 120 000 - 180 000 par anAssurer l'accueil, le suivi et la satisfaction des clients tout au long de leur expérience de location et de conciergerie. Le/la chargé(e) de clientèle est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garantissant un service personnalisé, fluide et haut de gamme.Type d'emploi : CDI
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Coordinatrice des Opérations
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein 120 000 - 180 000 par anÀ propos du poste :Nous recherchons une Coordinatrice des Opérations dynamique et organisée pour un stage pré-embauche au sein de notre équipe.Vous participerez activement à la gestion quotidienne des opérations internes (nettoyage, conciergerie, restauration, logistique) et assurerez la coordination entre les équipes terrain et la direction.Vos...
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Directeur d'agence
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RS Building Temps plein 300 000 - 600 000 par anLe/la Directeur(trice) d'agence est responsable de la gestion globale de l'agence spécialisée dans la location saisonnière et les services de conciergerie haut de gamme pour des villas de luxe. Il/elle veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients, à la rentabilité de l'agence et au développement de son portefeuille.Type...
