Concierge

il y a 5 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis sa création en
1923
,
La Mamounia
est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.

La Mamounia
est bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables, inimitables, des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l'art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d'exception, entre jardins majestueux, architecture traditionnelle et prestations haut de gamme.

Pépinière de talents
,
La Mamounia
est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe pour offrir un réel sens de l'hospitalité et une qualité de service irréprochable pour une clientèle exigeante et en perpétuel recherche d'innovation.

Nos Valeurs

«
Excellence, Passion, Constance, Esprit d'Equipe, Confiance et

Respect
»

Dans le cadre de notre développement nous recrutons notre futur(e)
Concierge
.

Vos missions
:

  • Coordonner le travail des chasseurs, bagagistes, voituriers, portiers et chauffeurs de maître.
  • Contrôler l'exécution des tâches et assurer la bonne transmission des informations.
  • Garantir la qualité des prestations fournies aux clients et assurer un suivi rigoureux.
  • Promouvoir activement les services et points de vente de l'hôtel.
  • Répondre aux besoins des clients et de la direction en veillant à offrir un service haut de gamme et personnalisé.
  • Conseiller les clients sur les restaurants, activités et loisirs, en privilégiant les points de vente internes.
  • Fournir des renseignements sur les moyens de transport (taxis, bus, trains, avions, bateaux) et gérer les réservations ou l'émission de billets à la demande.
  • Développer et entretenir un réseau de contacts locaux afin d'améliorer la qualité et l'efficacité du service.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme.
  • Excellente présentation et sens du service client.
  • Parfaite maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un atout).
  • Bonne connaissance du tissu local et des prestataires de services.
  • Rigueur, discrétion, réactivité et esprit d'équipe.
  • Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion hôtelière

  • Commercial / Vendeur – Services de Conciergerie

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Développez votre carrière dans la conciergerie à Marrakech Commercial / Vendeur – Services de ConciergerieNous sommes à la recherche d'un Commercial / Vendeur motivé pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Notre société accompagne les propriétaires dans la gestion et l'optimisation de leurs biens, en leur proposant un service complet de...

  • Commercial Junior en Conciergerie

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CUSTOMER OBSESSION Temps plein

    CUSTOMER OBSESSIONMarrakechPremier EmploiSur siteil y a 9 heure(s)Vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle enrichissante dans le domaine de la conciergerie et du service client ?Rejoignez notre équipe dynamique Notre entreprise accompagne les propriétaires dans la gestion et l'optimisation de leurs biens. Vous participerez au...

  • Concierge (F/H)

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

    Un concierge a un rôle de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel. Il fournit des informations sur l'hôtel et sur la région.Quel sera mon rôle?En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel, et vous fournirez des...

  • Commercial junior – Services de Conciergerie

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CUSTOMER OBSESSION Temps plein

    Nous recherchons un Commercial / Vendeur motivé pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Notre entreprise est spécialisée dans la conciergerie et l'accompagnement complet des propriétaires pour optimiser la rentabilité de leurs biens. Votre rôle sera de développer notre portefeuille de propriétaires et de promouvoir nos services.MissionsProspecter...

  • Chargé de Prospection Junior – Conciergerie

    il y a 21 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Vous êtes débutant mais motivé et souhaitez acquérir une première expérience commerciale ?Rejoignez notre équipe pour accompagner les propriétaires sur Airbnb et Booking et contribuer à l'optimisation de leurs biens.Vous serez formé pour développer un portefeuille de clients, présenter nos services de conciergerie et assurer un suivi de...

  • Concierge

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

    Description de l'entreprise C'est sur un domaine d'exception, au cœur d'une oliveraie centenaire dominé par l'Atlas que se trouve le Fairmont Royal Palm Marrakech. À seulement vingt minutes de la vibrante « Ville Rouge », sur la route d'Amizmiz, le Fairmont Royal Palm Marrakech propose le meilleur : 134 clés réparties en suites et villas, trois...

  • Commercial(e) B2C – Services de Conciergerie

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière commerciale Vous aimez le contact client, les challenges et souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe à Marrakech et contribuez au succès de notre entreprise spécialisée dans la conciergerie et la gestion de biens sur Airbnb et Booking.Description du posteNous recrutons...

  • Agent Commercial en Conciergerie

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise en pleine évolution et acquérir une première expérience solide dans le domaine commercial ? Ce poste vous permettra de développer vos compétences en vente et en relation client tout en évoluant dans un cadre professionnel dynamique et structuré.Description du posteDans le cadre de son développement, notre...

  • Agent service client conciergerie

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Filovent Temps plein

    L'entreprise:Filovent est une agence de location de bateaux et spécialiste de la croisière sur mesure. Depuis plus de 30 ans, nous aidons des voyageurs du monde entier à vivre la mer autrement, à bord de bateaux à taille humaine. Présente dans plus de 80 pays, Filovent propose l'un des plus larges catalogues d'Europe, avec plus de bateaux et près de 1...

  • Coordinatrice Assistante

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Twily Temps plein

    Description du posteNous recherchons une Coordinatrice Assistante motivée et organisée pour rejoindre notre projet de Conciergerie. La candidate idéale sera responsable de :Assurer la communication quotidienne avec les clientsEffectuer le suivi régulier des demandes des clientsGarantir la satisfaction client à chaque étapeParticiper à l'optimisation...