Emplois actuels liés à superviseur sav-gestion d'equipe-call center) - Maroc - Centre de services
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Superviseur forage rc
il y a 1 semaine
Maroc DAMA Temps plein 40 000 - 80 000 par anNous recrutons un Superviseur Forage RC pour le compte de notre client opérant dans le secteur minier. Le poste consiste à assurer la supervision technique, opérationnelle et sécuritaire des opérations de forage RC (Circulation inverse) afin de garantir la qualité des échantillons, la productivité et le respect des normes HSE.Missions principales : ...
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Superviseur maintenece/ nador
il y a 1 semaine
Maroc Grande sociétè nationale leader dans le secteur logistique Temps plein 60 000 - 120 000 par anGrande société nationale leader dans le secteur logistique recrute pour ses filiales des Superviseurs Maintenance :FORMATION :Bac+2 (OFPPT, EST, DUT ou équivalent) en : Electromécanique (essentiellement) // Génie mécanique et productique // Automatisation et Instrumentation Industrielle // ElectroniqueEXPERIENCE :18 à 24 mois en maintenance...
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Customer Service Agent in Tangier
il y a 4 jours
Maroc Primo 365 Temps plein 72 000 - 120 000 par anWe are recruiting 8 to 10 Call Center Agents to join our team in Tangier. Your main mission will be to handle customer calls, provide assistance, and ensure a high-quality service.Profil RecherchéGood communication skills and fluent in English /No previous experience required (training provided)Motivation to learn and work in a team environmentSerious,...
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Supérviseur opérations
il y a 6 jours
Maroc Grande sociétè nationale leader dans le secteur logistique Temps plein 45 000 - 55 000 par anFORMATION : Bac+2 (OFPPT, EST, DUT ou équivalent) en électromécanique ou logistique ou Génie mécanique et productiqueEXPERIENCE : 18 à 24 mois en gestion des opérations, ou en gestion de chantier ou en gestion d'équipe dans un milieu industriel.COMPETENCES REQUISES :Techniques : › Bonnes capacités rédactionnelles ; › Maîtrise des outils...
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Chef d'Équipe production
il y a 1 semaine
Maroc LE BERGER Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recrutons un Chef d'Équipe Production basé à Benguerir. Profil recherché : Diplôme : Bac+2 minimumExpérience : 2 ans dans le domaine agroalimentaireQualités : sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe Missions principales : Encadrer et animer une équipe de productionSuivre et contrôler les opérations de productionVeiller au...
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Intégrateur Web – Gestion de Contenu
il y a 2 semaines
Maroc AMG BUILDING Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recherchons un(e) Intégrateur(trice) Web pour gérer la mise à jour du contenu de notre site web et de notre application mobile.Vous serez en charge de l'intégration des visuels, de la mise à jour des statuts, et de la publication des informations liées à nos projets.Missions principales :Mettre à jour le contenu textuel et visuel du site et de...
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Core Agent
il y a 1 semaine
Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 104 000 - 208 000 par anAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Core Agent
il y a 6 jours
Maroc FOUR SEASONS MARRAKECH Temps plein 45 000 - 55 000 par anFOUR SEASONS MARRAKECHMarocCDISur siteil y a 2 heure(s)Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a...
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Sr Territory Account Manager
il y a 4 jours
Maroc F5 Temps plein 120 000 - 240 000 par anAt F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are passionate about cybersecurity, from protecting consumers from fraud to enabling companies to focus on innovation.Everything we do centers around...
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Ingénieur Expérimenté Cloud Azure F/H
il y a 4 jours
Maroc Deloitte Temps plein 900 000 - 1 200 000 par an« Tous nos postes sont ouverts au télétravail »Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C'est évoluer dans un environnement de travail basé sur la confiance, la transmission et l'intelligence collective pour construire l'avenir de nos clients. Un...
superviseur sav-gestion d'equipe-call center)
il y a 2 semaines
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Superviseur SAV pour encadrer et accompagner une équipe de conseillers en SAV. Disponibilité: Immédiate. Missions principales: Encadrer, animer et motiver une équipe de téléconseillers. Suivre les indicateurs de performance et assurer l'atteinte des objectifs. Accompagner la montée en compétence des collaborateurs (coaching, formation continue). Suivi de l'activité à chaud et à froid: validation des pauses, gestion des escalades, gestion des backlogs....). Gérer les situations complexes et assurer la qualité du service rendu aux clients. Garantir le respect des procédures et des normes qualité.
Profil Recherché
- Bac +3 minimum (idéalement en management, commerce ou informatique).
- Expérience réussie en tant que superviseur idéalement dans un centre d'appel (minimum 2 ans, dont 1 an en management).
- Excellent niveau de communication en français (écrit et oral).
- Leadership, sens de l'organisation et capacité à gérer la pression.
- Ponctualité et fiabilité.
- La maîtrise des outils de suivi (Excel, CRM, reporting) est un atout.
Avantages sociaux et autres
Salaire motivant + primes sur objectifs.
Formation continue et accompagnement.
Perspectives d'évolution au sein du groupe.
Poste basé à Casablanca Centre ville.
Amplitude horaire
Rotatif
