Analyste exploitation

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Orange Business Temps plein 180 000  - 250 000  par an

votre rôle

Au sein du NSOC (Network & Security Operating Center), Il/Elle assure le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents de niveau 1 dans son domaine spécifique de compétence.

  • Monitoring de l'activité du réseau,

  • Administrer et exploiter les infrastructures IT/Réseaux des clients.

  • Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail…)

  • Qualifier les alertes de supervision et traiter celles de niveau 1

  • Orienter les escalades vers le niveau 2 ou les services compétents

  • Peut être amené à réaliser des opérations d'exploitation récurrentes

  • Peut être amené à réaliser des interventions de proximité spécifiques

  • Peut-être amené à rédiger des procédures d'exploitation

  • Assurer un reporting de l'activité déployée chez le client

  • Rendre compte de son activité

votre profil

  • BAC +3/4/5 Réseaux et Télécom avec expérience de 1 à 2 ans dans un environnement de gestion technique de la relation clients.

  • Très bon niveau de communication orale et écrite en Français et en Anglais

  • Connaissance des technologies Lan/Wan/Wifi/SDWAN/Routeurs et Switchs

  • Maîtrise du protocole IP et notions de routage (RIP, OSPF, ….) et des architectures réseaux associées

  • Connaissance de la configuration des équipements (routeurs, switches,AP, PE, etc …)

  • Connaissance des systèmes d'exploitation et des outils de messagerie

  • Connaissance des outils bureautique

  • Maitrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents…)

le plus de l'offre

  • Connaître un/plusieurs domaine(s) environnement technique

  • Maitriser la gestion de service et la gestion de la relation clients

  • Connaissance des clients et leur environnement

  • Savoir diagnostiquer un incident

  • Connaître ses processus

  • Savoir communiquer

  • Etre rigoureux et fiable

  • Réactivité dans l'urgence

  • Capacité à travailler en horaire décalé et en shift 3x8 rotatif.

  • Certification CCNA appréciée, mais non obligatoire

  • Bon niveau d'anglais technique requis

  • Analyste SOC H

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc CONSORT Group Temps plein 300 000  - 450 000  par an

    Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Créé en 2007, Consort Maroc porte une double ambition : développer les activités Nearshore du groupe...

  • Analyste SOC H

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Consort Group Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.Créé en 2007, Consort Maroc porte une double ambition : développer les activités Nearshore du groupe...

  • Business Data Analyst

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc SOREC Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Poste :Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous aurez pour mission principale d'explorer, analyser et exploiter l'ensemble des données commerciales afin de fournir des éléments fiables pour le suivi de la performance et l'aide à la prise de décision. Vous serez également la référence en matière de données au sein de l'équipe commerciale, en...

  • Analyst SOC niveau 3

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc FLEXITSECURITY Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Profil recherché :· Formation : Diplôme BAC+5 en informatique, cybersécurité, ou equivalent (Master, Diplôme d'ingénieur).· Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un SOC ou sur des fonctions d'expert en cybersécurité ( forensique, threat hunting, réponse à incidents).· Certification : Certification CEH (Certified Ethical Hacker) exigée,...

  • Consultant.e national.e pour la réalisation d'une cartographie et analyse des besoins des coopératives féminines dans les régions cibles. Office-based

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc United Nations Development Programme Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    I- Background:ONU Femmes, ancrée dans la vision de l'égalité inscrite dans la Charte des Nations Unies, œuvre pour l'élimination de la discrimination à l'égard des femmes et des filles, l'autonomisation des femmes et la réalisation de l'égalité entre les femmes et les hommes en tant que partenaires et bénéficiaires du développement. Au Maroc,...

  • Consultant.e national.e pour la réalisation d'une cartographie et analyse des besoins des coopératives féminines dans les régions cibles. Office-based

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc UN Women Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Job DescriptionI- Background:ONU Femmes, ancrée dans la vision de l'égalité inscrite dans la Charte des Nations Unies, œuvre pour l'élimination de la discrimination à l'égard des femmes et des filles, l'autonomisation des femmes et la réalisation de l'égalité entre les femmes et les hommes en tant que partenaires et bénéficiaires du...

  • Consultant.e national.e pour la réalisation d'une cartographie et analyse des besoins des coopératives féminines dans les régions cibles. Office-based

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc UN Women Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    I- Background:ONU Femmes, ancrée dans la vision de l'égalité inscrite dans la Charte des Nations Unies, œuvre pour l'élimination de la discrimination à l'égard des femmes et des filles, l'autonomisation des femmes et la réalisation de l'égalité entre les femmes et les hommes en tant que partenaires et bénéficiaires du développement. Au Maroc,...

  • Field Security Coordination Officer, NOC

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc United Nations Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Org. Setting and ReportingThe United Nations Department of Safety and Security (UNDSS) is responsible for providing leadership, operational support and oversight of the United Nations Security Management System (UNSMS) globally. As a global leader in security risk management principles, UNDSS enables the safe and effective delivery of United Nations System...