Spécialiste des Opérations – Marché Français

il y a 2 semaines

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Performance Impact -Morocco Temps plein 30 000  - 60 000  par an

Nous recherchons un Spécialiste des Opérations proactif et méticuleux pour gérer le support client, les processus internes et l'exécution opérationnelle sur le marché français. Ce poste convient à une personne ayant un esprit entrepreneurial, appréciant l'environnement dynamique d'une startup et souhaitant apporter des idées innovantes.

Profil Recherché

Collaborer avec le CPO et l'équipe Opérations afin d'assurer une exécution fluide des opérations commerciales.

Gérer et optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité et la productivité.

Soutenir le succès des clients et des utilisateurs afin de maintenir un haut niveau de satisfaction et de rétention.

Analyser les retours et les données pour identifier les axes d'amélioration.

Contribuer au développement des stratégies et initiatives de réussite utilisateur.

Gérer et renforcer le réseau professionnel au sein de notre écosystème.

Collaborer avec des équipes transversales pour favoriser des améliorations opérationnelles.

Préparer des rapports et mises à jour sur les indicateurs clés des opérations et de la réussite utilisateur.

Participer à des projets spéciaux selon les directives du CPO.

Avantages sociaux et autres

Diplôme universitaire (en cours ou obtenu).

Expérience en startup, opérations, customer success ou rôle similaire (un plus).

Maîtrise du français et de l'italien ou espagnol (oral et écrit) ; anglais obligatoire.

Maîtrise d'Office/Google Suite.

Vision business orientée efficacité opérationnelle et satisfaction utilisateur.

Excellentes compétences organisationnelles, de multitâche et une grande attention aux détails.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Mentalité analytique avec capacité de prise de décision basée sur les données.

Compétences souhaitées

Capacité à travailler de manière autonome et collaborative.

Approche pratique et orientée vers l'action.

Volonté d'apprendre par la pratique et de s'adapter à un environnement startup dynamique.

Amplitude horaire

A communiquer sur place

  • Coordonnateur(trice) administratif(ve) et opérations

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Simplypay Temps plein 6 600  - 8 100  par an

    Travailler chez Simplicom, une entreprise canadienne, c'est bien plus qu'un emploi, c'est une opportunité unique de développer votre carrière dans un environnement international. Nous recherchons des candidats dotés d'une forte ambition et d'un goût pour le défi.En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez de formations continues, d'une...

  • Conseiller en assurances expérimenté

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc 2I Courtage Temps plein 84 000  par an

    2I Courtage France, spécialiste de l'assurance de personnes (« Mutuelle » et « ADP Emprunteur »), recrute des Conseillers en Assurances expérimentés à travers tout le Maroc en télétravail ou en présentiel dans votre ville de résidence.profil recherché :Bac+3 minimum en Commerce.Expérience confirmée (2 ans minimum) dans un poste...

  • Gestionnaire service après vente et E-réputation francophone – Expérience Exigée

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Cyrus Temps plein 66 000  par an

    Scale Team recrute pour son client, LE leader français du déménagement, un Spécialiste du Service Après-Vente (SAV) et E-réputation.Vous êtes le candidat idéal si :Maîtrisez les outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec le Pack Office.Expérience en France : Vous avez vécu en France et connaissez bien les attentes des clients.Sens du service...

  • Télévendeur / Télévendeuse expérimenté(e) – Marché de l'énergie (Belgique)

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Digital Detroit Temps plein 45 000  - 54 000  par an

    Nous recherchons des télévendeurs et télévendeuses expérimenté(e)s en changement de fournisseur d'énergie pour rejoindre notre équipe dynamique à Tanger.Votre mission principale sera de souscrire de nouveaux contrats électricité et/ou gaz pour le fournisseur MEGA Énergie.Vos missions :Contacter des clients ayant récemment déménagé...

  • Agent de Prospection Bilingue

    il y a 1 semaine

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc BeLocum Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Votre rôle : En tant qu'Agent de Prospection Bilingue, vous serez responsable de développer et d'élargir notre portefeuille clients, tant sur le marché francophone qu'anglophone. Vous serez un acteur clé dans la conquête de nouveaux marchés et dans l'identification d'opportunités commerciales. Vos responsabilités incluent : - Prospecter et...

  • Multifunctional Coworker

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc IKEA Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Mission :Assurer une excellente expérience client en soutenant plusieurs fonctions du popup : vente, caisse, service client et réapprovisionnement.Responsabilités principales :Accueillir et conseiller les clients avec une attitude positive.Maintenir les rayons propres, bien présentés et réapprovisionnés.Gérer les encaissements et assister au service...

  • Responsable support technique IT

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc SENDA TRACK Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Descriptif du posteNous sommes une entreprise technologique leader sur le marché, spécialisée dans le développement de logiciels et les solutions de géolocalisation GPS, avec des bureaux à Tanger et Casablanca.Nos solutions sont principalement dédiées aux secteurs du transport et de la logistique, pour lesquels nous concevons des outils performants...

  • Télévendeur / Télévendeuse énergie – MEGA Belgique

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Digital Detroit Temps plein 45 000  - 63 000  par an

    Nous recrutons des télévendeurs expérimentés pour la vente de contrats électricité et gaz sur le marché belge (MEGA Énergie).Profil recherché :Expérience en télévente énergie obligatoireBonne communication et sens commercialConditions :Salaire net : 4 500 DHPrime d'objectif :1 000 DH pour 30 compteurs validés2 000 DH pour 40 compteurs...

  • Import/export Engineer

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc J.A FIBERCO AFRICA Temps plein 25 000  - 60 000  par an

    Rejoignez AEW Automotive Systems Morocco en tant qu'Ingénieur Import-Export AEW Automotive Systems Morocco, filiale d'un groupe international leader dans la technologie automobile, recherche un(e) Ingénieur Import-Export pour renforcer son équipe basée à Tanger Free Zone . Vos missionsGérer et coordonner les opérations d'importation et d'exportation...

  • technicien polyvalent

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Fluid Concept Temps plein 4 000  par an

    Fluid Concept, acteur majeur dans le domaine des solutions techniques (commercialisation et vente de matériels hydrauliques, pneumatiques, mécaniques et gestion des fluides), est à la recherche d'un Technicien Polyvalent pour renforcer son équipe.Vos missions :Installation et maintenance technique : Intervenir sur les équipements industriels, incluant...