Responsable commercial

Chellah En Scène, filiale du Groupe Avant Scène #recrute un #responsable #commercial (H/F) à #Rabat à temps plein (CDI).

Rattaché(e) hiérarchiquement au directeur de Chellah en Scène le responsable commercial travaille en collaboration avec le chef de projet événementiel, le régisseur événementiel, la comptabilité, le client et les prospects.

MISSION GÉNÉRALE :

* Développer le chiffre d'affaire de la filiale Chellah en Scène en identifiant, prospectant et fidélisant une clientèle adaptée (entreprises, agences de voyage, tour-opérateurs, clients individuels haut de gamme, etc. tout en assurant une excellente image de marque du lieu ;

* Commercialiser les espaces événementiels du Chellah à savoir le Forum, le Patio, le Ciconia, l'esplanade et tout autre espace du Chellah pouvant accueillir un événement ;

Le Responsable Commercial est l'interface unique du prospect. Une fois l'événement confirmé, le chef de projet événementiel et le responsable commercial sont tous deux en relation avec le client.

RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES :

1. Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie commerciale (politique de prix, promotions, packages, outils commerciaux, stratégie de ciblage client, etc.)

2. Développement commercial :

·     Prospecter de nouveaux clients (B2B et B2C) via téléphone, e-mail, visites et salons professionnels.

·     Identifier de nouvelles opportunités sur les segments ciblés : corporate, MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), loisirs, groupes.

·     Négocier les conditions d'achat des prestations avec les fournisseurs récurrents, en collaboration avec le régisseur événementiel et le chef de projet événementiel

1. Fidélisation & relation client

·     Entretenir des relations durables avec les clients existants.

·     Organiser et participer à des événements pour renforcer les liens commerciaux.

·     Réaliser un suivi personnalisé pour chaque compte.

1. Gestion opérationnelle

·     Élaborer les recommandations client

·     Construire, avec l'aide du Chef de projet événementiel et du régisseur événementiel, le Budget interne et le Budget Client

·     S'assurer de la mise à jour de la base de données des prospects

·     S'assurer de la mise à jour des outils commerciaux : Brochure tarifaire, conditions de location, fiches techniques des espaces, mailings

·     Accueillir les clients lors des visites de site

·     Envoyer les mailings à la liste des prospects pour les différents espaces événementiels

·     Mettre en place et suivre les promotions et packages.

·     S'assurer du bon suivi administratif avec l'équipe comptable: bons de commande, facturation, paiements

1. Analyse et reporting

·     Suivi et analyse des performances commerciales (CA)

·     Suivre la concurrence (benchmark prix, offres spéciales, positionnement).

·     Produire des rapports réguliers à la direction.

COMPÉTENCES REQUISES :

·     Excellentes compétences en négociation et communication.

·     Capacités organisationnelles fortes, pro-activité et autonomie

·     Grande Aisance relationnelle

·     Excellente maitrise des langues française et arabe. L'anglais un atout

·     Maîtrise des outils Pack Office.

QUALITÉS PERSONNELLES :

·     Sens de l'organisation et autonomie.

·     Dynamisme et persévérance.

·     Présentation soignée et sens du relationnel.

·     Orientation résultats.

PROFIL :

Bac +3 à Bac +5 en :

·      Commerce, Marketing

·      Communication, Management culturel

·      Tourisme, hôtellerie

·      Gestion des entreprises / Business Development

Expérience souhaitée
: 10 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie, ou la direction des achats d'une grande institution

CONDITIONS DE TRAVAIL :

·      Poste basé à Rabat, principalement sur site au Chellah.

·      Horaires variables selon la programmation des événements.

·      Travail en extérieur et en coordination avec plusieurs parties prenantes

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