Consultant Qualité

il y a 1 semaine

Casablanca Metropolitan Area, Maroc Banque Centrale Populaire - BCP Temps plein 600 000  - 800 000  par an

Missions :

  • Animation et promotion de la qualité au niveau central et régional ;
  • Accompagnement des entités en termes de suivi et de revue de leurs processus à l'issu des dysfonctionnements constatés ;
  • Prise en charge des projets intrinsèques à l'activité Qualité et le reengineering des processus ;
  • Réalisation des audits qualité centraux et régionaux ;
  • Accompagnement des entités pour la réussite de l'audit de certification en assurant un suivi régulier pour la levée des écarts ;
  • Pilotage de l'activité par la mise en œuvre des plans d'action sur la base d'indicateurs qualité aux fins d'une optimisation des processus y afférents ;
  • Gestion et administration des plateformes Qualité ;
  • Participation à la communication autour de la démarche qualité (Formation SMQ, Méthode d'audit Qualité, réunion de sensibilisation & communication via les canaux internes et externes sur les réalisations de l'entité…) ;
  • Animation des différentes instances et circuits de promotion de mise en œuvre de la qualité ;
  • Accompagnement des fonctions concernées dans les démarches de certification des activités choisies [préparation des audits de certification (audit initial, …), proposition quant au choix des périmètres. Rédaction du cahier des charges] ;
  • Réalisation régulière des audits internes pour s'assurer de l'application du système de qualité et en évaluer l'efficacité ;
  • Suivi du plan d'action qualité avec les pilotes, animateurs et fonctions concernées ;
  • Administration fonctionnelle des outils Qualité ;
  • Conception et suivi des indicateurs Qualité, analyse des données et mis en place des plans d'action ;
  • Pilotage des processus Qualité : conception, revue et optimisation des processus, élaboration de la documentation nécessaire (procédures et circulaires) et accompagnement la conduite de changement ;
  • Assurance d'écoute client par la mise en place des enquêtes satisfaction (enquêtes mystères : visites / appels) et suivre les plans d'actions définis par les métiers ;
  • Elaboration et analyse des reportings Qualité.

Compétences et qualités requises :

  • Autonomie,
  • Rigueur,
  • Travail en équipe

Domaines d'excellence souhaités :

  • Système de Management de la Qualité,
  • Norme ISO 9001,
  • Audit Qualité interne,
  • Gestion de projets,
  • Ecoute client

Expérience professionnelle souhaitée :

-Une expérience professionnelle de 5 ans à 8 ans

Niveau d'études recherché :

-De formation BAC+5 (Grandes Ecole de Commerce)

  • Offre Freelance – Consultant Qualité

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc GazelTech Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Contexte de la missionDans le cadre d'un projet stratégique pour le compte de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Consultant Qualité & Analyste Fonctionnel Senior. Vous interviendrez sur des environnements complexes afin d'assurer la qualité fonctionnelle des solutions et de garantir la conformité aux besoins métiers. Missions...

  • Consultant Cobol Senior

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Confidentiel Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

    Vous êtes passionné(e) par le monde du Mainframe et souhaitez rejoindre un groupe international français leader dans le secteur bancaire ? Nous recrutons des consultants Mainframe de tous niveaux de séniorité, du junior à l'expert, pour accompagner nos projets stratégiques à forte valeur ajoutée.Votre mission :En tant que Consultant Mainframe, vous...

  • Consultant SAP/Consultante SAP

    il y a 6 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc DXC Technology Morocco Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Nous recherchons plusieurs consultants SAP spécialisés dans différents modules pour intervenir sur des projets variés, au sein d'équipes dynamiques et innovantes. Vous participerez à la conception, au paramétrage, et à la mise en œuvre de solutions SAP adaptées aux besoins métiers.Modules concernés :PP (Production Planning) / QM (Quality...

  • Consultant Core Banking System Amplitude

    il y a 4 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc SmartSquareServices Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons : Consultant Core Banking System Amplitude Senior H/F – CasablancaSMART SQUARE SERVICES, société de services IT en pleine croissance etPartenaire officiel SBS, est à la recherche d'unConsultant CBS Amplitude Seniorpour renforcer ses équipes à Casablanca Vous participerez à des projets passionnants de mise en œuvre, de migration et...

  • Stage Consultant ERP – SAP

    il y a 2 semaines

    Rabat Metropolitan Area, Maroc Inovadex Consulting. SAP Partner (NW Africa) Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Stage Consultant ERP – SAPMissions :Participer à l'analyse des besoins clients et à la conception de solutions adaptées dans les environnements SAP Private Cloud, Public Cloud (modules FI, CO, MM, SD, PP, QM, etc.) et SAP Business One.Accompagner les équipes projet dans les phases de déploiement et d'intégration des solutions SAP.Contribuer à la...

  • Consultant Gold ERP Central Junior H/F

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc ilem Group Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    DescriptionAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...

  • Consultant AMOA CRM

    il y a 6 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Niji Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    NIJI recrute un(e) Consultant AMOA CRM – Mission de migration (Régie)MissionAccompagner les équipes métiers (ventes, bid management, service clients, marketing) dans l'audit des problématiques actuelles liées au CRM et la définition du futur cahier des charges, dans le cadre d'un projet de migration stratégique.Profil recherchéBac+5 ou équivalent...

  • Consultant Laravel

    il y a 2 semaines

    Rabat Metropolitan Area, Maroc AFRICAWORK Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Nous recrutons : Consultant Laravel (Junior)Vous êtes passionné par le développement web et souhaitez évoluer rapidement dans un cadre stimulant et bienveillant ? Rejoignez notre équipe et contribuez à des projets concrets dès vos premiers jours.Vos missionsParticiper au développement et à la maintenance d'applications web sous Laravel .Collaborer...

  • Consultant Talend

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Intelcia IT Solutions Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Rejoins Intelcia IT Solutions et transforme l'avenir de l'IT avec nous Intelcia IT Solutions est un acteur de référence de l'outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d'une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd'hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.Avec...

  • Consultant Senior

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Valoris Partners Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Cabinet d'audit et d'expertise comptable basé à Casablanca recrute un Consultant Senior.Missions principales :Superviser et encadrer une équipe de consultants et d'auditeurs ;Assurer le suivi et la révision des dossiers comptables et fiscaux des clients ;Participer à la planification, la coordination et la réalisation des missions d'audit et de conseil...