Dutch speaker agents

il y a 1 jour

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center MCC Temps plein
Entreprise

Marketing Call Center

20 ans d'expertise au service d'une relation client d'exception

Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l'excellence dans l'univers de la relation client, de l'offshoring et de la gestion multicanale. Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d'envergure, qu'elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques.

Soutenue par l'implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie. Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client.

Fidèles à notre ADN marocain, nous plaçons le capital humain et l'excellence opérationnelle au cœur de notre stratégie. Nos équipes évoluent dans un environnement professionnel structuré, dynamique et porteur de sens, favorisant l'engagement, l'innovation et l'épanouissement.

Rejoindre Marketing Call Center, c'est faire partie d'une réussite 100 % marocaine ouverte sur le monde, et contribuer activement à redéfinir les standards de la relation client à l'échelle internationale.

'05.3%22N+6%C2%B050'51.9%22W/@ , ,17z/data=3m14b14m43m38m23d d ?entry=ttu&g_ep=EgoyMDI1MTIwOS4wIKXMDSoASAFQAw%3D%3D

Poste

Sluit je aan bij ons dynamische, meertalige team Als Customer Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten. Je belangrijkste taken zijn :

  • Klanten telefonisch begroeten en informeren in hun moedertaal.
  • Vragen en klachten van klanten efficiënt en empathisch afhandelen.
  • Passende oplossingen vinden voor problemen van klanten.
  • Zorgen voor een persoonlijke follow-up voor elk verzoek.
  • Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze klantenservice.
Profil
  • Perfecte beheersing van gesproken en geschreven Nederlands.
  • Je bent een uitstekende communicator, kunt goed luisteren en hebt een aangename spreekstem.
  • Klantgericht met een sterk gevoel voor service.
  • Stressbestendig en in staat om rustig om te gaan met moeilijke situaties.
  • Goede beheersing van IT-tools (CRM, enz.).
  • Eerste ervaring in klantenservice is een pluspunt.

Avantages sociaux et autres

  • Volledige training in onze producten en diensten.
  • CONTRACT ONBEPAALDE TIJD
  • CNSS + Ziektekostenverzekering
  • Een stimulerende, multiculturele werkomgeving.
  • Een aantrekkelijk salarispakket
  • Doorgroeimogelijkheden binnen onze groep.

Amplitude horaire

Details tijdens het gesprek

Salaire Net + primes

Details tijdens het gesprek

  • Dutch speaker Agent

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call Center Temps plein

    Functieomschrijving :Als onderdeel van onze voortdurende ontwikkeling werven we strenge verkoopadviseurs met een passie voor toerisme. Jouw missies zullen zijn:Marktverblijven in vakantieclubs in verschillende landen over de hele wereldKlanten begeleiden en adviseren bij het kiezen van het beste reisaanbodBeheer reserveringen en zorg ervoor dat ze voldoen...

  • Guest Relations Agent

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc The View Hotel Rabat Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Company DescriptionThe View Rabat, located in the heart of Morocco's capital, is a luxury hotel renowned for its blend of modern elegance and authentic Moroccan hospitality. Overlooking Rabat's stunning skyline, it is a premier destination for business travelers, diplomats, and leisure guests seeking sophistication and comfort. With exceptional culinary...

  • Agent-Purchasing

    il y a 3 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Description POSITION SUMMARYCalculate figures for food inventories, orders, and costs. Maintain clear and organized records to ensure all reports and invoices are filed and stored properly. Post invoices using computer programs. Conduct inventory audits to determine inventory levels and needs. Complete requisition forms for inventory and supplies. Notify...