Télévendeurs experts en changement de fournisseur gaz et électricité
il y a 2 jours
LEMAN GROUPE recrute, pour son site basé sur CASA au profit de son client qui opère dans le domaine de l'énergie, des conseillers clients en émission et réception d'appels qui auront pour mission d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes.
Votre mission chez LEMAN GROUPE consistera à recevoir les appels entrants des clients ayant des demandes ou des problèmes liés au service client, aux factures ou aux aspects techniques. Votre rôle sera de transformer ces interactions en opportunités de vente en proposant des offres alternatives ou un changement de fournisseur. En tant que comparateur, nous disposons de plusieurs offres et partenariats permettant de proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en leur permettant de réaliser des économies ou de bénéficier de meilleurs avantages
Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
- Réceptionner les appels des clients;
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution mieux adaptée;
- Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils;
- Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure;
- Contribuer à la bonne marche du service;
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH par mois
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Agent– Changement de fournisseur Gaz
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Studio Nextcom Temps pleinNous recherchons des agents motivés pour accompagner nos clients dans le changement de leur fournisseur d'énergie (gaz et électricité) en France et en Belgique. Votre mission sera de contacter les prospects, expliquer les avantages de nos offres, et les guider dans la transition vers un fournisseur plus compétitif. Vous serez un acteur clé dans la...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Anhede Consult Temps pleinLe marché énergétique évolue : le B2C est sur le point d'être restreint en France. C'est le moment idéal pour se reconvertir vers le B2B, un secteur plus stable, plus rentable et valorisant. ANHEDE Consult, partenaire du site , recherche des courtiers énergie B2B expérimentés pour accompagner les entreprises françaises dans le changement de...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Anhede Consult Temps pleinLe marché énergétique évolue : le B2C est sur le point d'être restreint en France. C'est le moment idéal pour se reconvertir vers le B2B, un secteur plus stable, plus rentable et valorisant. ANHEDE Consult, partenaire du site , recherche des courtiers énergie B2B expérimentés pour accompagner les entreprises françaises dans le changement de...
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Responsable saisie électricité
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Selectra Temps pleinVous rejoignez une équipe éditant un outil qui permet de déplacer la consommation électrique des appareils énergivores n'importe où dans le monde.Votre mission ? Assurer qu'heures creuses, fournisseurs et offres soient toujours à jour, partout dans le monde.Nous sommes à la recherche d'une personne très à l'aise avec l'outil informatique et les...
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Responsable saisie électricité
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Selectra Temps pleinVous rejoignez une équipe éditant un outil qui permet de déplacer la consommation électrique des appareils énergivores n'importe où dans le monde.Votre mission ? Assurer qu'heures creuses, fournisseurs et offres soient toujours à jour, partout dans le monde.Nous sommes à la recherche d'une personne très à l'aise avec l'outil informatique et les...
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Responsable saisie électricité
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Selectra Temps pleinVous rejoignez une équipe éditant un outil qui permet de déplacer la consommation électrique des appareils énergivores n'importe où dans le monde.Votre mission? Assurer qu'heures creuses, fournisseurs et offres soient toujours à jour, partout dans le monde.Nous sommes à la recherche d'une personne très à l'aise avec l'outil informatique et les...
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Consultant / Coach Expert Business Agilist
il y a 1 semaine
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC _ Global Experts Consulting Temps pleinGEC _ Global Experts Consulting recherche unConsultant / Coach Expert Business Agilistpour accompagner une grande organisation dans sa transformation à l'échelle.Votre missionsera d'accélérer l'adoption de l'agilité au sein de la filière projets, en intervenant à la fois sur le plan stratégique (TOM, gouvernance) et opérationnel (coaching,...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BROME Consulting & Technology Temps pleinPour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un Expert spécialiste en mise en œuvre des projets et conduite du changementAyant Les Compétences SuivantesCGEIT, COBIT, TOGAF, BPMN2 Foundation ou équivalent,PMP, PRINCE2, CMMI, Lean Six SIGMA, APMG Lean IT ou équivalent,ITIL V4, ITIL OSA ou équivalent,Méthodes Agiles SCRUM ou...
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Marché belge
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LCC Services Temps pleinLe marché français ferme dans quelques mois Reprenez une nouvelle carrière sur le marché belge Nous recrutons des Télévendeurs dynamiques pour le marché belge afin de proposer : Changement de fournisseurs d'énergie Offres d'opérateurs téléphoniquesProfil Recherché6 mois minimum d'experience dans les centres d'appelBonne maîtrise du...
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Conseiller commercial
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RPCM Temps pleinNous recrutons pour notre propre compte des télévendeurs avec ou sans expérience pour la vente des produits Mobile, ADSL/FIBRE ou Gaz/EnergieProfil recherché :Bonne maîtrise de la langue française,Une première expérience en télévente est souhaitable,Esprit d'équipe,Votre mission consiste à :Cerner le besoin du client et y répondre en présentant...
