Ingénieur de production N3

Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.

Présent au Maroc depuis plus de 20 ans, Inetum Maroc joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs, un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca. Avec 50 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024, l'entité se positionne comme un acteur majeur du numérique au niveau local.

S'appuyant sur ses trois lignes de métiers – Inetum Consulting, Inetum Technologies et Inetum Solutions – et des partenariats clés avec Microsoft, SAP et Sage, Inetum Maroc se distingue aussi par l'obtention du label Feel Good 2025, qui valorise son engagement pour le bien-être, l'inclusion et le développement des compétences.

La culture d'entreprise s'ancre dans la Inetum Way, un socle de valeurs fondé sur la proximité, l'agilité, l'innovation et la responsabilité. Rejoindre Inetum, c'est vivre pleinement son impact digital dans un environnement stimulant, humain et durable.

Au sein du skill center Infrastructure et Services de Inetum et plus spécifiquement de la ligne de production & Intégration Applicative, vous garantissez le bon fonctionnement des applications de nos clients.

A ce titre :

· Vous assurez le support technique en prenant en charge la planification et l'optimisation des traitements. Vous analysez les incidents et apportez les corrections nécessaires (vous pourrez alors être en contact direct avec le client), analysez le premier niveau des indicateurs de production et contribuez à l'évolution des outils de la production.

· Vous préparez ou réalisez les mises en production des applications livrées par les études après vous être engagé sur une date de réalisation possible de l'opération, après avoir effectué :

- Les tests techniques pour validation de l'exploitabilité de la solution,

- L'interface avec les études pour optimiser ou corriger les livraisons,

- La préparation de l'environnement technique nécessaire à la mise en production,

- Le suivi des aspects de volumétrie et de performance des applications en production.

· Vous gérez les demandes de changement, évolutions mineures ou corrections : prise en charge, étude d'impacts afin d'identifier les risques éventuels du changement sur le SI, contrôle du résultat obtenu et réalisation du reporting d'avancement.

· Vous êtes garant du maintien en conditions opérationnelles des applications sous votre responsabilité.

· Vous êtes sensible aux notions d'amélioration continue et de promotion du savoir-faire au sein de votre équipe.

· De formation supérieure (Bac + 4/5) en informatique, vous avez démontré votre capacité à exploiter des solutions informatiques de forte criticité.

· Vous connaissez l'ordonnancement et son fonctionnement.

· Votre sens des responsabilités et votre capacité à prendre des décisions sont reconnues dans vos missions actuelles.

· Vous pilotez les plans de bascule.

· Vous possédez de réelles qualités relationnelles et savez travailler en équipe dans un environnement exigeant en termes de disponibilité, de réactivité et de continuité de service.

· Vous maîtrisez la gestion des changes, incidents N3 et problèmes (certification ITIL V4 ou plus, bienvenue).

· Vous serez amené à réaliser des astreintes 24/7 selon le périmètre d'intervention.

Vos domaines de compétences :

· Maitrise des ordonnancements (idéalement à travers Vtom)

· Maîtrise de Linux,Transfert de flux (ex SFG IBM), connaissances générales d'ESB (Talend ESB de préférence) et d'ETL (Stambia de préférence, ODI), les bases de données (Oracle / MSSQL / PostGreSQL), les serveurs d'applications de type Weblogic / java, le fonctionnement de sites Web et quelques notions de programmation.

· Connaissances de Docker et savoir maintenir une plateforme opérationnelle.

· Pratique autour d'une solution d'API management

· Capacité de scripting (Shell, powershell, python).

· Connaissance d'un outil ITSM (Service Now, Easy Vista).

· Aisance dans la communication en français.