Chargé(e) de Relation Client

il y a 10 heures


Maroc Royal Mansour Temps plein 200 000  - 250 000  par an

Chargé(e) de Relation Client

Le Royal Mansour Casablanca recrute un (e) Chargé(e) de Relation Client.

Mission principale :

Assurer l'accueil des hôtes et les opérations liées à leur arrivée et départ. Répondre à leur différentes demandes, coordonner le travail avec la gouvernante pour l'entretien des riads, gérer la facturation et l'encaissement.

Activités et responsabilités :

Premier contact du Client il se présente au client et l'accueille en appliquant les standards RMM ;Applique rigoureusement les procédures d'accueil et critères : MCM, Luxury Attitude, LQA;Lors de ses échanges avec le Client, il se renseigne sur leurs attentes et met tout en œuvre pour les satisfaire ;Remonte toutes les informations collectées lors des différents trajets à la Conciergerie pour pouvoir anticiper les besoins du Client et le surprendre durant son séjour ;Respecte les standards de communication entre les hôtes et l'hôtel ;Contribue à promouvoir et vendre les offres des différents points de ventes ;Contribue à faire vivre au client une expérience émotionnelle.

Profil Requis :

BAC+2 en Ecole hôtelière, mention Réception ;

3 années d'expérience, dont au minimum 2 ans dans une fonction équivalente. Ou dans les métiers de l'événementiels ou réception salons.

Français et anglais courant (une autre langue est un plus).



  • Maroc Royal Mansour Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Chargé(e) de Communication et PromotionL'Académie Royal Mansour recrute un (e) Chargé(e) de Communication et Promotion.Mission principale :Développeret mettre en œuvre la stratégie de communication et de promotion de l'Académie afinde renforcer sa visibilité, attirer de nouveaux étudiants, et valoriser sesformations auprès des partenaires et du...

  • Chargé(e) de Recouvrement

    il y a 10 heures


    Rte de l'Oasis, Casablanca, Maroc Socotec Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Description de l'entreprise Socotec Maroc, acteur majeur du contrôle technique, de l'inspection et de la certification pour le BTP, l'infrastructure et l'industrie, renforce son équipe Finance. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recouvrement. Description du poste Rattaché(e) à l'agence de Casablanca, vous aurez pour mission de gérer et d'optimiser le...

  • Chargé de portefeuille

    il y a 2 semaines


    Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de notre agence à...

  • Chargé de portefeuille

    il y a 10 heures


    Maroc Fondation ARRAWAJ Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Fondation ARRAWAJ, est un acteur économique et social majeur dans le secteur de la micro-finance, elle s'appuie sur un capital humain fort de plus de 2000 collaborateurs, réparti sur un réseau de plus de 208 agences.Dans le cadre de son développement, la fondation ARRAWAJ recrute des Chargés de Portefeuille H/F au niveau de nos agences à...

  • Stage – Chargée d'Accueil

    il y a 10 heures


    Maroc Maroc Express Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    MAROC EXPRESSMarocStageSur siteil y a 1 heure(s)Description du posteVous êtes organisée, à l'aise au téléphone et aimez le contact humain ?Nous vous proposons un stage en tant que standardiste accueil, où vous serez en charge :Du standard téléphoniqueDe la gestion des messagesDe l'accueil de nos visiteurs, clients et fournisseursC'est une excellente...

  • Chargé de recrutement

    il y a 10 heures


    Maroc ARTELIA Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Description de l'entrepriseQui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec...


  • Maroc AXA Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    AXA ASSURANCE MAROCMarocCDISur siteil y a 2 heure(s)AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Indemnisation / Achats Assurantiels un/une Chargé d'Animation des prestataires.Le Chargé d'Animation des Prestataires est en charge de l'animation, le suivi et la sélection et la formation d'un réseau d'experts spécialisés et agrées.Missions...

  • Televendeur

    il y a 10 heures


    Maroc Intelcia Temps plein 14 000  - 28 000  par an

    POSTE : Télévendeur En Assurance Nous recherchons des Conseillers(ères) en télévente motivé(e)s pour rejoindre une entreprise innovante, leader de la vente à distance d'assurance santé. En pleine croissance, nous proposons à nos clients des solutions simples, personnalisées et accessibles 100 %Avant de prendre en charge sa mission, une...


  • Maroc ADHE Temps plein 5 000  - 10 000  par an

    Recrutement Commercial(e) en Vente – Al Hoceima (Vente sur place)Notre centre spécialisé dans les produits médicaux recherche un(e) commercial(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe à Al Hoceima, dans le cadre d'un poste en vente sur place.Missions : Accueil, conseil et accompagnement des clients sur placePrésentation et vente des...


  • Maroc ROBERT & PARTNERS Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    ROBERT & PARTNERSMarocStageSur siteil y a 2 heure(s)Présentation du posteDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) consultant(e) en recrutement stagiaire.Il s'agit d'un stage pré-embauche.Vous aimez le contact avec les candidats et clients. Recruter un profil difficile ne vous fait pas peur.Vous aurez à gérer tout le processus de...