assistant conciergerie

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une Assistante de Conciergerie, une personne de confiance, impliquée et polyvalente, pour rejoindre notre équipe dynamique.

Vos missions principales :

Gestion administrative et opérationnelle

• Assurer le suivi des réservations et la coordination des check-ins / check-outs
• Être le point de contact principal pour les voyageurs (avant, pendant et après leur séjour)
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients et partenaires
• Veiller à la bonne exécution des prestations de ménage, blanchisserie, maintenance…

Suivi de la comptabilité courante

• Effectuer des tâches de comptabilité de base (facturation, suivi des paiements, relances si nécessaire)
• Préparer les éléments nécessaires à la comptabilité générale
• Gérer les tableaux de bord financiers (suivi de chiffre d'affaires, rentabilité, etc.)

Support à la gestion d'équipe

• Participer à l'organisation et au suivi du planning de l'équipe terrain (agents d'entretien, techniciens…)
• S'assurer de la bonne communication et du respect des délais et standards qualité
• Proposer des améliorations pour optimiser les opérations et l'expérience client

Profil recherché:

Fiable et de confiance : Discrétion et sens des responsabilités sont essentiels

Très bonne maîtrise des outils informatiques : Suite Office (Excel, Word), plateformes de réservation (Airbnb, VRBO…)

Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit

Bonne maîtrise de l'anglais : à l'oral et à l'écrit, pour communiquer avec les voyageurs étrangers

Bonne maîtrise de l'arabe darija : à l'oral pour communiquer avec les techniciens de maintenance

Notions de comptabilité basique

Réactive, impliquée, et orientée solution

Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs tâches simultanément

Une expérience dans la conciergerie ou la gestion locative courte durée serait un vrai plus

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et bienveillant
• L'opportunité d'évoluer avec une équipe dynamique et passionnée
• Un poste clé avec de vraies responsabilités
• Flexibilité et autonomie dans l'organisation du travail

Informations complémentaires :

Lieu de travail : CASABLANCA_MAARIF

Rémunération : à discuter selon profil et expérience

Disponibilité : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 3.500,00DH par mois