formateur

il y a 1 semaine


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Cette opportunité pourrait bien être la vôtre

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Formateur(trice), avec une expérience confirmée dans la formation de téléconseillers, idéalement dans le secteur de l'assurance (assistance)

Votre mission : concevoir et animer des sessions de formation adaptées, accompagner la montée en compétences des équipes , et contribuer activement à l'amélioration continue de la qualité de service

Mission

Animation :

Animer les formations initiales et continues, préparer les supports, évaluer les participants et proposer des axes d'amélioration.

Conception :

Créer et mettre à jour les modules selon la charte pédagogique, remonter les besoins pour optimiser les contenus.

Accompagnement :

Évaluer les acquis en situation réelle, accompagner les nouveaux formateurs et soutenir l'intégration des collaborateurs.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'offshoring .

Compétences clés :

  • Maîtrise de la relation client (GRC) et des techniques de vente
  • Aisance en communication écrite et orale
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment PowerPoint)
LI-RM1

Savoir-faire :

  • Animer, concevoir et adapter des formations
  • Accompagner les équipes en mode coaching
  • Maîtrise du contenu lié au projet de formation

Savoir-être :

  • Exemplarité, intégrité et leadership
  • Esprit d'analyse et de partage
  • Sens du résultat et de l'initiative

  • formateur

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc INTELCIA Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Cette opportunité pourrait bien être la vôtre Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Formateur(trice), avec une expérience confirmée dans la formation de téléconseillers, idéalement dans le secteur de l'assurance (assistance) Votre mission : concevoir et animer des sessions de...

  • Assistante De Formation

    il y a 2 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ACADEMIE DE MANAGEMENT ET D'INGENIERIE APPLIQUEE Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    L'Académie de Management et d'Ingénierie Appliquée (AMIA)poursuit son développement et recrute une :Assistante de formationPoste basé à CasablancaMissions principales : Accueillir les participants lors des sessions de formation. Gérer les inscriptions et les confirmations de présence. Effectuer les appels et relances avant chaque session. Gérer les...

  • Formateur Télévente

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Center Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Vous êtes passionné par la télévente et souhaitez transmettre votre savoir-faire à une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Formateur en Télévente Votre mission : Former les équipes commerciales sur les techniques de vente adaptées aux produits et services des Fournisseurs d'Accès Internet (FAI). Accompagner le développement des...

  • Formateur télévente

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL ICT Temps plein 84 000  - 108 000  par an

    Vous êtes passionné par la télévente et souhaitez transmettre votre savoir-faire à une équipe dynamique ? Rejoignez-nous en tant que Formateur en Télévente Votre mission :Former les équipes commerciales sur les techniques de vente adaptées aux produits et services des Fournisseurs d'Accès Internet (FAI).Accompagner le développement des...

  • Formateurs experts

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    SKILLS MAROC recrute des Formateurs ExpertsVous êtes passionné(e) par la transmission du savoir et vous souhaitez accompagner des professionnels vers plus de performance et d'efficacité ? Rejoignez notre équipe de formateurs Nous recherchons plusieurs formateurs spécialisés pour animer des sessions de formation dans les thématiques suivantes...

  • Formatrice cosmétique

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cosmotrend Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Recrutement :Formatrice Cosmétique Professionnelle– Footlogix & SemilacCosmotrend, importateur et distributeur exclusif au Maroc des marques internationalesFootlogix(soinsPediceuticalsdes pieds) etSemilac(onglerie & vernis professionnels), recrute uneFormatrice Cosmétique Professionnellepassionnée et dynamique.Vous serez l'ambassadrice de nos deux...

  • Coordinateur Formation

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DataProtect Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    DATAPROTECTCasablancaCDISur siteil y a 2 semaine(s)DATAPROTECT, acteur régional de référence en Cybersécurité, présent à Casablanca, Paris, Abidjan et Dubaï, poursuit ainsi sa dynamique de croissance et renforce par conséquent sa structure de formation Skills Lab en recrutant des Coordinateurs Formation (H/F).Fort de plus de 1500 projets réalisés...

  • Formatrice cosmétique

    il y a 6 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COSMOTREND Temps plein 600 000  - 800 000  par an

    COSMOTRENDCasablancaCDIHybrideil y a 2 heure(s)Cosmotrend, importateur et distributeur exclusif au Maroc des marques internationales Footlogix (soins Pediceuticals des pieds) et Semilac (onglerie & vernis professionnels), recrute une Formatrice Cosmétique Professionnelle passionnée et dynamique.Vous serez l'ambassadrice de nos deux marques, en charge de...

  • Formatrice / Laseriste

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Med Consult & Training Temps plein 250 000  - 450 000  par an

    Poste: Formatrice / Spécialiste Laser Lieu: CasablancaPrésentation du poste:Nous recherchons une formatrice expérimentée dans le domaine de l'esthétique médicale, spécialisée en laser épilatoire (Alexandrite & Diode), HIFU visage et corps, ainsi que radiofréquence.Missions principales:• Former et accompagner les médecins et esthéticiennes sur...

  • des Formateurs Sécurité

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    HR SKILLS MAROC recrute des Formateurs Sécurité Vous êtes expérimenté.e en :Équipier d'ÉvacuationÉquipier de Première Intervention (EPI)Prévention incendie en entrepriseZones : Casablanca, Rabat, Tanger, Fès, Marrakech, Agadir, OujdaEnvoyez votre CV à : Type d'emploi : Temps partielFormation:Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)