Réceptionniste

Description de l'entreprise
ALEGRO HOTEL SL, situé à Málaga, Espagne, est une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie et connue pour son engagement à offrir des expériences mémorables à ses clients. Localisé stratégiquement à AVENIDA COMANDANTE BENÍTEZ, l'hôtel est apprécié pour son service exceptionnel et son accueil chaleureux. En tant qu'organisation en croissance, ALEGRO HOTEL SL valorise l'engagement et le service à la clientèle, tout en offrant un environnement propice à la carrière dans l'hôtellerie.

Description du poste
Nous recherchons un.e Réceptionniste motivé.e et pour rejoindre l'équipe sur place dans notre établissement à Agadir. Dans ce rôle, vous serez chargé.e d'accueillir les clients, de gérer les réservations, de répondre aux appels téléphoniques et d'assurer un excellent service tout au long de leur séjour. Vous serez également responsable des tâches administratives liées à la gestion de la réception, telles que la tenue de registres ou la coordination avec d'autres départements de l'hôtel.

Qualifications

• Compétences téléphoniques et d'accueil : Savoir communiquer efficacement au téléphone avec une excellente étiquette téléphonique et accueillir les clients avec professionnalisme.
• Compétences en secrétariat et réception : Capacité à gérer les tâches administratives courantes et à organiser le bureau de la réception de manière efficace.
• Service client et communication : Aptitude à saisir les besoins des clients avec empathie et fournir un excellent service, alliée à de bonnes compétences en communication interpersonnelle.
• Autres compétences appréciées : Maîtrise de plusieurs langues, connaissance des systèmes de réservation d'hôtels, et capacité à travailler de manière autonome dans un environnement rapide et exigeant.