Assistante SAV

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 45 000  - 55 000  par an

Notre client recrute une Assistante SAV pour renforcer son équipe et assurer le suivi des réclamations clients.

Missions principales :

  • Réceptionner les réclamations techniques des clients (téléphone / mail).
  • Transmettre les demandes aux techniciens concernés.
  • Assurer le suivi des interventions et veiller à la bonne résolution des réclamations.
  • Informer et faire un retour au client sur l'avancement de son dossier.
  • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un service de qualité.

Profil recherché :

  • Formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent.
  • Une première expérience réussie en centre d'appel ou service client.
  • Excellentes capacités de communication et d'écoute.
  • Rigueur, organisation et sens du service client.
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).

Type d'emploi : Temps plein

  • Assistant(e) Réseaux Sociaux

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein 3 000  - 36 000  par an

    , boutique spécialisée en matériel gaming et informatique, cherche un(e) assistant(e) en présentiel pour son magasin à Casablanca.Ta mission :Tu seras le lien direct entre notre communauté en ligne et nos clients en boutique.Tu répondras aux messages privés (Instagram, WhatsApp, Facebook), aideras les clients en magasin, et participeras à...

  • Assistant achats et import

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Metraco Temps plein 30 000  - 40 000  par an

    METRACO recherche un(e) Assistant(e) Achat & Import motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans l'approvisionnement et le suivi des achats, en assurant la qualité, la disponibilité et la compétitivité des produits. Missions principales : - Sélection des fournisseurs, sélection des produits, négociation des...

  • assistant(e) administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Electrosalam Temps plein

    Missions principales : Gérer les tâches administratives quotidiennes (courriers, dossiers, archivage, etc.) Assurer le suivi des commandes, factures et livraisons Préparer et suivre les rapports internes (ventes, caisse, stock, etc.) Coordonner la communication entre les différents services (commercial, SAV, livraison) Accueillir et orienter les...

  • Assistante commercile

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EUROLEV Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    MissionsSuivi des devis, commandes et livraisonsGestion de la relation client (accueil, appels, emails)Saisie et mise à jour des bases de données clientsPréparation des rapports commerciaux et tableaux de bordCoordination avec les équipes internes (logistique, facturation, SAV)Relance clientèle et assurance de la satisfaction clientProfil...

  • Assistant(e) ADV

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Gibraltar Consulting Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Prendre un poste ADV déjà rôdé, c'est courant. Mais être le premier/la première à le bâtir, c'est unique.Pourquoi ce poste ?Rôle clé dès le départ - vous êtes la première personne du département ADV et influencez directement son organisation.Stabilité et dynamisme - vous rejoignez une holding récente, adossée à un groupe solide présent...

  • Marketing Assistant

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Vanlife Store Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Assistant Marketing & Ventes – E-commerce Localisation : Télétravail / Full remote Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement Société : Vanlife Store (www.vanlife-) Secteur : Équipements et accessoires pour véhicules aménagés / vanlife Missions principalesEn tant qu' Assistant Marketing & Ventes, vous...

  • Ingénieur IA Senior

    il y a 2 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc CREDIT DU MAROC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre de la création de l'IA Lab, l'Ingénieur IA Senior contribuera à l'expérimentation de solutions intelligentes ayant un impact direct sur les parcours utilisateurs, qu'il s'agisse de collaborateurs internes ou de clients finaux.Son rôle est d'imaginer, concevoir et prototyper des cas d'usage concrets, porteurs de valeur dans l'univers...