Réceptionniste pour un Riad de Luxe

Nous recherchons un / une réceptionniste motivée et professionnelle pour rejoindre l'équipe de notre riad situé au cœur de Marrakech. Si vous êtes passionnées par l'hospitalité, avez un sens aigu du service client, et souhaitez évoluer dans un environnement accueillant et raffiné, cette opportunité est faite pour vous

Missions principales :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
• Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ (check-in/check-out)
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne
• Fournir des informations sur les services du riad ainsi que sur les attractions locales
• Gérer les réservations et les plannings des chambres
• Collaborer avec les autres départements pour assurer un séjour optimal aux clients
• Traiter les éventuelles réclamations ou demandes spéciales des clients

Profil recherché :

• Expérience en réception ou service à la clientèle, idéalement dans l'hôtellerie de luxe
• Excellentes compétences en communication et en service client
• Maîtrise du français et de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus)
• Connaissance des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (PMS)
• Présentation soignée, attitude professionnelle et sens du détail
• Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester calme sous pression

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail prestigieux et convivial
• Un salaire compétitif avec avantages
• Des opportunités d'évolution au sein de notre équipe
• Un cadre de travail inspirant, au cœur de la médina de Marrakech

Poste à pourvoir immédiatement.

Si vous êtes intéressées par cette opportunité, merci de nous envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à l'adresse suivante :

Expérience:

• front office/ réception: 1 an (Optionnel)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois

Langue:

• Anglais (Requis)
• Français (Requis)