Product owner

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc marjanemall Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

CONTEXTE & ENJEUX

Dans le cadre de notre stratégie de fidélisation et de personnalisation de l'expérience client, nous lançons une refonte ambitieuse de notre programme de fidélité et du moteur de couponing. En tant que Product Owner dédié, vous serez responsable de la vision produit, du delivery, et de la valeur business générée par les initiatives liées à la fidélité et aux dispositifs promotionnels (bons d'achat, coupons, offres personnalisées).

Ce programme vise à renforcer la synergie entre les enseignes, stimuler le Cross-Sell, et améliorer la fidélisation globale au niveau groupe.

MISSIONS PRINCIPALES

1.    Définition de la vision produit

ü Définir la roadmap fonctionnelle du programme de fidélité et du moteur de couponing en lien avec la stratégie marketing et CRM.

ü Intégrer les spécificités du programme multi-enseignes dans les parcours client.

ü Identifier les besoins utilisateurs (clients finaux, équipes marketing, CX magasins…) à travers des ateliers et analyses comportementales.

ü Mettre en place des routines de veille fonctionnelle & benchmark des programmes de fidélité concurrents (au Maroc et à l'international) pour renforcer l'innovation dans la roadmap.

2.    Gestion du backlog

ü Rédiger les user stories, gérer le backlog produit et prioriser les évolutions.

ü Garantir la qualité des spécifications fonctionnelles et des parcours utilisateurs.

ü Travailler en lien étroit avec les équipes techniques, UX/UI, CX, CRM/marketing et data pour assurer un delivery agile et orienté création de valeur.

3.    Pilotage du delivery

ü Coordonner les développements en méthode Agile/Scrum avec le dev team.

ü Garantir le bon déroulement des tests fonctionnels et TNR (Tests de non-régression).

ü Suivre la mise en production et s'assurer de la performance des nouvelles fonctionnalités.

ü Mettre en place et piloter les KPIs de fidélité

4.    Monitoring, qualité et performance

ü Mettre en place des dashboards de suivi de l'usage des fonctionnalités et des performances des campagnes fidélité et couponing.

ü Travailler avec les équipes data pour identifier les irritants ou anomalies (data quality, tracking, mauvais déclenchements).

ü Être garant de la qualité des données utilisées dans le programme de fidélité (ex. points accumulés, conditions d'usage, historisation des avantages, etc.)

5.    Collaboration transverse

ü Coordonner les besoins et des équipes CRM/marketing, magasins, service client CX et partenaires SI.

ü Collaborer étroitement avec le product owner CDP et DPO pour assurer la fiabilité, la conformité et l'enrichissement des données clients utilisés dans les mécaniques de fidélité

ü Participer aux comités projets, arbitrages et comités d'évolution produits.

PROFIL RECHERCHÉ

ü Solide compréhension des mécaniques de fidélité et de couponing, notamment en environnement multi-enseignes.

ü Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Chef de projet dans un environnement data / marketing / CRM / e-commerce/ Retail alimentaire.

ü Leadership transversal et capacité à embarquer des équipes variées (marketing, data, IT, Produits, CX ...).

ü Orientation business et ROI.

ü Maîtrise de l'agilité (Scrum/Kanban), des outils de backlog (Jira, Confluence…).

ü Maîtrise des outils d'analyse produit (Amplitude, GA4, Looker, Power BI, etc.)

  • Product Owner – Solutions IT

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TIMLEAD Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Version LinkedIn – Product Owner TimLead (Casablanca)TimLead, plateforme SaaS innovante made in Africa pour les Télécoms, Smart Cities & gestion terrain, recrute un Product Owner (PO) basé à Casablanca. Missions principales Porter la vision produit & la roadmap. Gérer et prioriser le backlog. Piloter les cérémonies Agile avec les équipes. Assurer...

  • Product Owner Banking

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOS IT OUTSOURCING Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes Digital Factory Marketing Banking , Nous ne cherchons Product Owner côté métier.Le rôle attendu est d'être propriétaire du produit (site web institutionnel Banking et commercial) et d'assumer pleinement :-La vision et la stratégie produit alignées avec le département communication-La priorisation du...

  • Product Owner

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BMCI Groupe BNP Paribas Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    MissionRattaché(e) au/à la Tribe Leader Accélération Digitale au sein de la Factory, le/la Product Owner Entreprises est le/la garant(e) de la bonne réalisation et livraison de son produit digital destiné aux lignes métiers Corporate et Retail, en méthodologie agile. Il/Elle effectue les analyses nécessaires aux prises de décision, l'identification...

  • Product Owner Métier Banking

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOS IT OUTSOURCING Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes Digital Factory Marketing Banking , Nous ne cherchons Product Owner côté métier.Le rôle attendu est d'être propriétaire du produit (site web institutionnel Banking et commercial) et d'assumer pleinement :-La vision et la stratégie produit alignées avec le département communication,-La priorisation du...

  • Product owner Marketplace

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Beelix Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Nous contribuons à façonner le futur des services digitaux et du commerce en ligne dans des secteurs variés : Automobile Énergie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance &...

  • Product Owner_Casablanca

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Globant Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Product Owner H/FVotre objectif ?Vous portez la stratégie produit du module RH Administration auprès des équipes product delivery, en assurant la cohérence des évolutions, l'alignement avec les enjeux business et la satisfaction des utilisateurs, tout en fédérant les parties prenantes autour d'une vision ambitieuse et innovante.En tant que Product...

  • Senior Product Manager

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kenz'up Temps plein 1 200 000  - 2 400 000  par an

    Senior Product ManagerCompany Overview :Kenz'up is a dynamic fintech startup launched in June 2020, funded and backed by a major Moroccan corporation. We specialize in financial services and cashback solutions, with our flagship digital cashback application designed to enhance customer retention. Kenz'up aims to support the national financial inclusion...

  • Product Marketing Intern

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Y STRATEGIE Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    About Us :We redefining physical marketing with our Turnkey Gamified Event Platform, OmniLab. We help brands stand out and drive real-world engagement through easy-to-deploy gamified experiences. Born at Station F in Paris and growing in Casablanca, we make cutting-edge 3D/AR accessible to retail, real estate, and entertainment brands around the world.Join...

  • General Pipeline MO

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mindera Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    At Mindera, we craft software with people we love. We believe in flat structures, people-first culture, and long-term relationships—and we're always looking for curious, passionate professionals to join us.We're opening our talent pipeline to connect with individuals interested in future roles across a wide range of tech disciplines. Whether you're...

  • Consultant Expert Digital

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    GEC – Global Experts Consulting recherche un Consultant Expert Digital / Product Owner Senior ( 10 ans d'expérience) pour piloter la mise en place d'une vitrine digitale dans le secteur bancaire. Conception et optimisation des parcours crédit digitaux Animation des rituels agiles & pilotage du backlog produit Coordination avec les équipes...