Téléconseilleire
il y a 4 jours
Intitulé du poste : Téléconseiller(e) – Service Client (Confirmé)
Type de contrat : CDI / CDD
Expérience exigée : minimum 1 an en centre d'appels ou service client
Missions principales :
Réception et émission d'appels clients (informations, rendez-vous, suivi de services).
Gestion des demandes, réclamations et orientation vers les solutions adaptées.
Promotion et vente des prestations beauté (extensions de cils, nails, soins, etc.).
Mise à jour régulière de la base clients (WhatsApp Business).
Atteinte des objectifs de satisfaction client et de performance commerciale.
Compétences requises :
Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit (darija).
Aisance relationnelle, empathie et persuasion commerciale.
Gestion du stress et sens des priorités.
Bonne maîtrise des outils informatiques.
Profil recherché :Bac + expérience confirmée en service client.
Minimum 1 an d'expérience en centre d'appels ou téléconseil.
Dynamisme, professionnalisme et goût du challenge.
Job Types: Full-time, Permanent
