Agent de Voyage

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Koallia Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un(e) Agent de Voyage motivé(e), organisé(e) et orienté(e) service client, capable d'accompagner nos clients dans la planification, l'organisation et la réservation de leurs voyages.

Votre rôle sera d'assurer un service professionnel, fiable et personnalisé, tout en contribuant au développement commercial de l'entreprise.

Missions principales

  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs destinations et prestations.
  • Identifier les besoins, attentes et contraintes afin de proposer des solutions adaptées.
  • Construire des itinéraires sur mesure : vols, hôtels, transferts, activités, circuits et séjours.
  • Réaliser les réservations via les systèmes GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo).
  • Émettre les billets, vouchers et documents de voyage.
  • Gérer les modifications, annulations et imprévus en garantissant un suivi professionnel.
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • Promouvoir les services additionnels (assurances, options, offres spéciales).
  • Atteindre les objectifs de vente et participer à la performance de l'équipe.

Profil recherché

  • Formation Bac+2/3 en tourisme, relation client ou domaine similaire.
  • Expérience en agence de voyage ou plateforme de réservation (1 à 3 ans idéalement).
  • Maîtrise d'un GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo).
  • Bonne connaissance des destinations touristiques et formalités de voyage.
  • Excellentes compétences relationnelles, sens du service et communication claire.
  • Capacité d'organisation, rigueur, autonomie et gestion du stress.
  • Français obligatoire. Anglais requis. Toute autre langue constitue un atout.

Ce que nous offrons

  • Un environnement professionnel dynamique.
  • Des formations continues (destinations, produits, GDS).
  • Des perspectives d'évolution : Conseiller Senior, Chef d'équipe, Responsable d'agence.
  • Primes commerciales selon performances.
  • Exposition à une clientèle internationale et projets variés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 6.500,00DH par mois

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein

    agence de voyage cherchant des chef de projet parlant espagnol et anglaisDomaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : Commercial professionnels (B2B)Contrat : CDIEntreprise : AGENCE DE VOYAGESalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YANIS MOROCCAN EXPERIENCE Temps plein

    Offre d'emploi – Agent(e) de voyages (CDI) | CasablancaYANIS MOROCCAN EXPERIENCE renforce son équipe Agence accréditée (ODV-12029 • IATA , nous recherchons un(e) Agent(e) de voyages dynamique et orienté(e) résultat.Vos missionsAccueillir, écouter et conseiller les clients (destinations, offres, alternatives).Concevoir des devis et programmes sur...

  • agent commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SUENOS TRAVEL Temps plein

    Nous recherchons une agente de voyage passionnée pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agente de voyage, vous serez responsable de conseiller et d'assister nos clients dans la planification de leurs voyages, que ce soit pour des vacances en famille, des voyages d'affaires ou des voyages d'aventure. Votre rôle consistera à fournir des...

  • Agent commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXIT VOYAGES Temps plein

    EXIT VOYAGES recrute – Agente CommercialeCasablanca | CDI | Temps pleiVous êtes passionnée par le tourisme et la relation client?Rejoignez EXIT VOYAGES, une agence de voyages dynamique spécialisée dans les voyages sur mesre.Vos misions•⁠ Prospection et développement comercial•⁠ ⁠Accueil, conseil et accompagnement personnalisé des...

  • Agente commerciale

    il y a 18 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Exit voyages Temps plein

    Rejoignez Notre Équipe en Tant qu'Agente Commerciale Qui Sommes-Nous ?Une agence de voyages dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans les voyages sur-mesure. Nous recherchons des agentes commerciaux passionnées pour rejoindre notre équipe. Vos Missions : Accueil et Conseil : Offrir des conseils personnalisés et adaptés aux besoins des...

  • Agent de réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps plein

    Un agent de réservation travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme. Il utilise des banques de données qui répertorient horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles.Profil Expérience dans le secteur de l'hôtellerie Informations contractuelles...

  • Agent de tourisme H/F

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIRAITOURS Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent de voyage pour rejoindre notre équipe à CasablancaMissionsÉlaborer des itinéraires sur mesure adaptés aux besoins et budgetsGérer les réservations : hôtels, transferts, Restaurants....Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après le voyageDévelopper et entretenir les relations avec prestataires et...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Avis de recrutement : Agent de Réservation Anglophone – CasablancaDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Agent de Réservation Anglophone, spécialisé dans la gestion de réservations internationales, avec une dimension commerciale axée sur le conseil et la vente.Vos missions :Gérer les réservations pour des clients...

  • Agent de réservation polyvalent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Avis de recrutement: Agent de Réservation Polyvalent ( Anglophone) - CasablancaNous recherchons un Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :-Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un hôtel-Maîtrise du français et de l'anglais à...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation Polyvalent(e) pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc. Profil recherché : Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaire Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit Excellente communication, sens de...