Rabat - chargé de clientèle avec rebond commercial en assurance
il y a 7 heures
Descriptif du poste
En tant que Chargé(e) de Clientèle sur l'un de nos projets en assurance, vous aurez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en contribuant au développement commercial de l'entreprise.
Vos missions :
Gestion des demandes clients : Répondre aux appels et e-mails avec professionnalisme et courtoisie.
Accompagnement à la souscription : Informer et guider les clients dans la souscription de nouveaux contrats d'assurance.
Fidélisation et rétention : Identifier les clients souhaitant résilier et mettre en place des stratégies adaptées pour les retenir.
Suivi des contrats : Mettre à jour les informations clients et traiter les modifications ou demandes spécifiques.
Explication des garanties : S'assurer que les clients comprennent les termes et conditions de leur contrat et répondre à leurs interrogations.
Gestion des sinistres : Accompagner les clients dans leurs déclarations, collecter les informations nécessaires et assurer un suivi proactif des dossiers.
Développement commercial : Identifier et proposer des offres additionnelles adaptées aux besoins des clients, en utilisant des techniques de vente appropriées.
Profil Recherché
Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à interagir de manière claire, efficace et adaptée aux besoins des clients.
Autonomie et gestion des priorités, avec une aptitude à traiter un volume élevé d'appels et d'e-mails tout en garantissant précision et efficacité.
Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes, capable de gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées.
Aisance commerciale, avec une capacité avérée à identifier des opportunités de ventes additionnelles et à promouvoir des produits ou services de manière persuasive.
Orientation résultats, motivé(e) par l'atteinte et le dépassement des objectifs de performance et de satisfaction client.
Avantages sociaux et autres
En optant pour ce poste préparez-vous à découvrir une multitude d'avantages qui témoignent de notre engagement total envers votre bien-être
Imaginez : un contrat à durée indéterminée (CDI) assurant stabilité professionnelle et collaboration à long terme au sein de notre entreprise. En matière de sécurité sociale, vous accédez à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Votre package salarial comprend une prime panier pour vos repas sur vos jours de travail et une prime transport pour vos déplacements entre domicile et bureau.
Mais ce n'est pas tout Profitez également de nos partenariats avec diverses entreprises pour des tarifs préférentiels sur une multitude de services, avec des offres exclusives rien que pour vous
En intégrant notre équipe, vous bénéficiez d'un réseau de partenaires vous offrant des avantages substantiels sur une variété de produits, services et loisirs. Vivre bien est notre priorité absolue
Pour résumer, notre engagement envers votre bien-être va bien au-delà du travail. C'est une expérience enrichissante où chaque jour apporte son lot d'avantages personnels. Alors, êtes-vous prêt(e) à nous rejoindre et à vivre cette aventure où le travail devient un plaisir et les bénéfices vont bien au-delà de la simple paye ?
Amplitude horaire
44H / Semaine du Lundi au Samedi
Salaire Net + primes
Package salarial à + de 8300 dhs net (Prime déplafonnée)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 5.300,00DH par mois
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