Agent Polyvalent H/F

il y a 5 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TLScontact Temps plein 150 000  - 210 000  par an

TLScontact Maroc, un leader mondial dans la gestion des services de visa, recherche un Agent Polyvalent pour renforcer son équipe dynamique à Casablanca.

Si vous êtes rigoureux, orienté(e) vers le service client et recherchez un rôle central dans un environnement international, cette opportunité est faite pour vous

Missions et Responsabilités Clés (Agent Polyvalent) :

1. Gestion et Vérification des Dossiers

Accueil au Comptoir : Recevoir les clients demandeurs de visa selon l'heure de rendez-vous et la procédure établie par TLScontact.

Contrôle de Conformité : Vérifier scrupuleusement les documents présentés par le client en s'appuyant sur les indications de l'intranet.

S'assurer de l'exacte correspondance entre les informations personnelles sur l'intranet et celles figurant sur le passeport/la pièce d'identité.

S'assurer que les documents présentés correspondent au type de visa choisi.

2. Contrôle Qualité des Documents

Reporting d'Erreurs : Noter et catégoriser les erreurs de documentation conformément à la typologie définie sur l'intranet.

3. Accueil et Gestion des Flux (À Tour de Rôle)

Vérification Initiale : Assurer la qualité de l'accueil en vérifiant l'heure et la date du rendez-vous, l'identité du demandeur (passeport/pièce d'identité) et la bonne version/complétude du formulaire.

Coordination : Coordonner avec le Superviseur et les agents aux comptoirs la gestion du flux de clients, maintenir l'ordre dans la salle d'attente et reporter toute situation anormale.

Profil et Qualifications Recherchés :

Formation : Une formation commerciale de type Bac +2 ou plus.

Expérience : Une expérience préalable en service clients est souhaitée.

Langues : Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (la maîtrise d'autres langues est un atout).

Compétences Comportementales :

Excellent niveau d'élocution, d'expression et une bonne présentation.

Écoute, sens du service et du détail, grande rigueur et professionnalisme.

Esprit d'équipe et bonnes notions de gestion du temps.

Merci de lire notre processus GDPR relatif à la protection des données personnelles des candidats avant de postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 3 mois

  • Agent d'accueil débutant H/F

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Armonia Temps plein 38 400  par an

    Nous recherchons des agents d'accueil et d'information H/F qui vont travailler à l'aéroport de casablanca.Votre profil :Diplôme Bac+2 en économie, gestion, études anglaises ou autre diplôme.Maîtrise du français et de l'anglais, avec une bonne connaissance des informations pratiques.Missions du poste :Accueillir, renseigner, orienter et informer les...

  • Agent administratif polyvalent anglophone

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein 40 000  - 50 000  par an

    Agent Administratif Polyvalent Anglophone - CasablancaUne entreprise internationale recherche un Agent Administratif Polyvalent Anglophone afin de renforcer son équipe support. Le poste requiert une excellente capacité d'organisation, une rigueur administrative élevée ainsi qu'une maîtrise des environnements juridique et RH.Missions principales:-Gérer...

  • Agent de Warehouse

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TELECTRIQUE Temps plein

    Offre d'emploi : Agent de Warehouse (H/F) – IntérimLieu : CasablancaType de contrat : IntérimSalaire : SMIGNiveau requis : Niveau BacDisponibilité : ImmédiateDescription du poste :Dans le cadre de son développement, notre société spécialisée dans la livraison express et la logistique e-commerce recherche un Agent de Warehouse (H/F) dynamique et...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein 300 000  - 450 000  par an

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écritExcellente communication, sens de l'organisation et...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation Polyvalent(e) pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc. Profil recherché : Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaire Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit Excellente communication, sens de...

  • agent de recouvrement terrain" h/f "casablanca"

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Best Profil recrute pour le compte de son client basé à "Casablanca" un(e) "Agent de recouvrement terrain" H/F ayant une expérience obligatoire. Poste Assurer le recouvrement des factures impayées auprès des clients.Organiser et planifier les visites terrain selon les priorités.Négocier les modalités de paiement (échéanciers, règlements...

  • Agent de saisie

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SMM SOCODAM DAVUM Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons sur notre site d'Ahl Loghlam, Sidi Moumen – Casablanca, un Agent de Saisie H/F pour rejoindre notre équipe. Missions principales : Effectuer la saisie et le traitement des données avec précision. Gestion et mise à jour des bases de données Vérification de la qualité des informations saisies Classement et archivage numérique ...

  • Agent voyages

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CBM Travel Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Agent de Voyages (H/F)Lieu : Casablanca – Mers SultanNous recrutons un(e) Agent de Voyages motivé(e) et passionné(e) par le domaine du tourisme pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca.- Profil recherché :Diplômé(e) en management touristique (ISIT, OFPPT ou équivalent)Expérience souhaitée, mais les débutant(e)s...

  • Acheteur H/F Confirmé

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc G4S Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    G4S recherche unAcheteur H/F ConfirmésurCasablanca.Missions :Assurer la réalisation des achats relatifs au portefeuille moyens généraux afin de garantir la mise à disposition des biens et services dans les meilleures conditions de qualité, de coûts et de délaisNégocier avec les fournisseurs, analyser et comparer les offres fournisseursAnalyser les...

  • Agent(e) de voyages

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Flywell Temps plein 250 000  - 400 000  par an

    Agence de voyage DMC et événementielle à casablancaSpécialisée dans les voyages au Maroc, à l'étranger.Billetterie IATA, Evenementiel, Omra et Hajj.Poste Agent de voyage polyvalent:Responsable département omra et hajjResponsable département billetterie et tourismeAgent eventsAide comptableProfilNous recherchons des agents de voyage qualifiés...