Agent Polyvalent H/F

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TLScontact Temps plein

TLScontact Maroc, un leader mondial dans la gestion des services de visa, recherche un Agent Polyvalent pour renforcer son équipe dynamique à Casablanca.

Si vous êtes rigoureux, orienté(e) vers le service client et recherchez un rôle central dans un environnement international, cette opportunité est faite pour vous

Missions et Responsabilités Clés (Agent Polyvalent) :

1. Gestion et Vérification des Dossiers

Accueil au Comptoir : Recevoir les clients demandeurs de visa selon l'heure de rendez-vous et la procédure établie par TLScontact.

Contrôle de Conformité : Vérifier scrupuleusement les documents présentés par le client en s'appuyant sur les indications de l'intranet.

S'assurer de l'exacte correspondance entre les informations personnelles sur l'intranet et celles figurant sur le passeport/la pièce d'identité.

S'assurer que les documents présentés correspondent au type de visa choisi.

2. Contrôle Qualité des Documents

Reporting d'Erreurs : Noter et catégoriser les erreurs de documentation conformément à la typologie définie sur l'intranet.

3. Accueil et Gestion des Flux (À Tour de Rôle)

Vérification Initiale : Assurer la qualité de l'accueil en vérifiant l'heure et la date du rendez-vous, l'identité du demandeur (passeport/pièce d'identité) et la bonne version/complétude du formulaire.

Coordination : Coordonner avec le Superviseur et les agents aux comptoirs la gestion du flux de clients, maintenir l'ordre dans la salle d'attente et reporter toute situation anormale.

Profil et Qualifications Recherchés :

Formation : Une formation commerciale de type Bac +2 ou plus.

Expérience : Une expérience préalable en service clients est souhaitée.

Langues : Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (la maîtrise d'autres langues est un atout).

Compétences Comportementales :

Excellent niveau d'élocution, d'expression et une bonne présentation.

Écoute, sens du service et du détail, grande rigueur et professionnalisme.

Esprit d'équipe et bonnes notions de gestion du temps.

Merci de lire notre processus GDPR relatif à la protection des données personnelles des candidats avant de postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 3 mois

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  • agent de saisie

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    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BEINTERIM Temps plein

    Poste basé è SIDI HAJJAJ à proximité de la ville de Médiouna CASABLANCANous recrutons - Agent de Saisie et des Comptables Junior (H/F) - CasablancaNous recherchons des Agents de Saisie, et des comptables juniorbasé(e) à Casablanca.Profil recherché :Bac+2 minimumMaîtrise des outils bureautiquesRigueur, rapidité et sens du détailBon esprit...

  • Agent de Vente Polyvalent

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    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, opérant dans le secteur de la distribution de proximité, des Agents de Vente Polyvalents (Magasin & Caisse) sur la ville de Casablanca (Borgone).Missions :Réceptionner et contrôler les marchandises livrées.Mettre en rayon et organiser les produits selon les normes de présentation et de merchandising.Suivre...

  • agent polyvalent fast food

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LITTLE MAMMA Temps plein

    Nous recrutons des Agents Polyvalents motivés pour rejoindre l'équipe d'une franchise de fast-food reconnue à Casablanca OULFA.Si vous êtes dynamique, souriant(e) et prêt(e) à évoluer dans un environnement jeune et stimulant, ce poste est pour vous Missions principales :Accueillir et servir les clients en garantissant une expérience...

  • Agent de Recouvrement

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client un Agent de Recouvrement (H/F)Principales missions:Atteindre les objectifs assignés,Gérer la relation débiteurs,Collecter les informations, localiser et réaliser les visites des débiteurs,Relancer par téléphonique, négocier et récupérer les créances,Etablir le reporting quotidien au responsable.De formation...

  • Agent polyvalent hub casablanca

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMEEX Temps plein

    Ameex, leader marocain de la logistique e-commerce et de la livraison express, recrute un Agent Polyvalent pour son nouveau hub de Casablanca – Aïn Sebaâ.Missions principales : Réceptionner et trier les colis selon les zones et les priorités. Préparer les colis pour l'expédition : scan, étiquetage, contrôle qualité. Assister les livreurs :...

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    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office (H/F) sur la ville de Casablanca-Sidi Maarouf.Missions:Traiter et saisir les opérations administratives et financières (virements, transferts, ouvertures/fermetures de dossiers, etc.).Vérifier la conformité et l'exactitude des données saisies.Effectuer...

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    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Bait El Khalil Temps plein

    Nous recrutons : Magasinier Polyvalent (H)Lieu : CasablancaVous êtes organisé, rigoureux et appréciez le contact client ? Rejoignez une équipe dynamique où la qualité du service et l'efficacité opérationnelle sont essentielles.Vos missions :Gérer le magasin et la marchandise de bout en boutAccueillir, orienter et accompagner les clients avec...