Chef de projet télévente

il y a 3 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Right Place call recrute pour son propre compte un(e) chef de projet expert en activités télécoms.

Missions :

Le/la chef de projet garantit la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d'ordre.

Il/elle manage, anime une équipe de superviseurs/superviseurs et développe les compétences de ses équipes.

Il/elle peut être également amené à gérer les fonctions de supports production :

  • Piloter le projet (rentabilité/marge, volume, productivité, qualité)

  • Analyser les résultats du projet et définir les plans d'action nécessaires

  • Réaliser les arbitrages de production / qualité/ exigence clients en veillant à l'efficience

  • S'assurer du respect des processus et normes qualité (ISO) sur son projet

  • Gérer le turn over, l'absentéisme et mettre en place les plans d'actions nécessaires

  • S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains

  • Assurer les exigences de reporting du projet

  • Préparer et animer les COPROD, COPIL et visites clients

  • Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur le projet Gestion d'équipe

  • Animer, motiver et fidéliser ses équipes

  • Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et communiquer l'ensemble des objectifs du projet

  • Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences

Profil recherché :

Vous maîtrisez les fondamentaux de management et de l'encadrement de grandes équipes ;

Vous posséder une expérience dans un poste similaire en centre de relation client ;

Vous avez une capacité à avoir une vision de l'ensemble des enjeux de la direction et y faire adhérer vos équipes ;

Vous avez une capacité à agir dans un environnement complexe et à coordonner des actions stratégiques ;

Vous êtes autonome et pragmatique ; vous êtes orienté objectifs et chiffres d'affaire et avez l'esprit du détail, d'analyse ; de synthèse et d'anticipation,

Vous avez un sens des responsabilités aigu et un esprit d'équipe ;

Vous avez une excellente faculté d'écoute et de communication ;

Vous êtes reconnu(e) pour votre facilité à travailler en équipe, votre ouverture d'esprit et vous aimez confronter vos idées avec celles des autres ;

Vous êtes bienveillant(e) et savez vous mettre à la place du client.

Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Envoyez-nous votre candidature sans attendre

Avantages et rémunération : Selon expérience, package rémunération fixe + variable intéressant, CDI, CNSS, Mutuelle privée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

  • Chef de projet télévente: 2 ans (Requis)

  • Chef de projet migration forfaits

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Temps plein 144 000  - 192 000  par an

    Right Place call recrute pour son propre compte un(e) chef de projet expert en activités télécoms.Missions :Le/la chef de projet garantit la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d'ordre.Il/elle manage, anime une équipe de...

  • Chef de Projet

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Vocation & Talents Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet, pour un de nos clients, une organisation à but non lucratif, à fort impact social.Responsabilités :Développer et gérer le réseau de partenaires ;Assurer le suivi de la mise en œuvre des projets ;Planifier et coordonner avec toutes les parties prenantes ;Participer à l'organisation d'évènements...

  • Chef projet

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc xxxx Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recherchons une candidate motivée ayant un profil commercial (Organisation avant-vente) avec une casquette de chef de projet.Qualifications* Formation Bac+3/5 en commerce, management, gestion de projet ou équivalent ,avec une première expérience en gestion commerciale ou gestion de projet.

  • Chef de projet marketing

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addendum marketing group Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Objet du mail : Candidature — Chef de projet marketing (digital)Nous recrutons : Chef de projet marketing — DigitalLieu : CasablancaExpérience : Minimum 3 ansMissions :Définir et piloter la stratégie marketing digitale des salons (réseaux sociaux, contenus, SEO/SEA) ;Concevoir et lancer des campagnes sponsorisées (social ads, Google Ads) ;Gérer les...

  • Chef de Projet AMOA

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe BMCE Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Chef de Projet AMOABANK OF AFRICA est un Groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le Groupe s'est transformé pendant plus de 60 ans pour devenir depuis 2020 BANK OF AFRICA, une Banque universelle, qui met son expertise et son savoir-faire au service de l'innovation, du progrès...

  • Chef de Projet Organisation

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe BMCE Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Chef de Projet Organisation & ChangeBANK OF AFRICA est un Groupe bancaire multinational et multi-métiers. Créé en 1959 sous le nom de Banque Marocaine du Commerce Extérieur, le Groupe s'est transformé pendant plus de 60 ans pour devenir depuis 2020 BANK OF AFRICA, une Banque universelle, qui met son expertise et son savoir-faire au service de...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons pour notre client basé à Casablanca Nouacer un chef de projet ayant une expérience entre 4 et 6 ans en aéronautique, ou cumul automobile + aéronautique.Domaine : AutreFonction : Ingénierie - Mécanique/AéronContrat : InterimEntreprise : ArtusSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 5Ville : Casablanca

  • chef de projet immobilier

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 2jconsulting Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Missions principales : Rattaché directement à la Direction Générale, le Chef de Projet Immobilier aura pour mission de piloter l'ensemble des phases techniques, administratives et financières des projets immobiliers, depuis la conception jusqu'à la livraison finale. Vos principales responsabilités seront : Superviser la planification, la coordination...

  • Chef de Projet BTP

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kayaz Invest Temps plein 45 000  - 90 000  par an

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de projet BTP dynamique et organisé, souhaitant évoluer au sein d'une équipe ambitieuse et passionnée.Vos missions principales :En tant que Chef de projet BTP, vous serez responsable du pilotage complet des projets, depuis la phase d'étude jusqu'à la livraison :Gérer la...

  • Chef de Projet

    il y a 3 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Campus International Temps plein 3 500 000  - 5 000 000  par an

    Description du poste :Nous recrutons un Chef de Projet capable de gérer une équipe, piloter une Business Unit, résoudre les problèmes opérationnels et assurer l'atteinte des objectifs. C'est un rôle stratégique nécessitant leadership, organisation et autonomie.Missions principales :Gestion complète d'une destination (commercial, administratif,...