Téléconseiller·ère / SDR B2B

Tu es le premier point de contact de nos clients et prospects. Ton rôle : offrir une expérience client impeccable tout en générant des RDV qualifiés avec des décideurs (DSI / dirigeants).

Missions

• Traiter les appels entrants et répondre aux demandes avec professionnalisme.
• Mener des appels sortants sur base fournie (chasse) pour obtenir des RDV qualifiés.
• Qualifier les besoins, présenter/démontrer les produits et conseiller les clients.
• Planifier les RDV et enregistrer toutes les interactions dans le CRM.
• Assurer le suivi des commandes et résoudre les problèmes clients.
• Gérer, si nécessaire, des transactions simples (encaissements).
• Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus vente & service.
• Maintenir une connaissance à jour des produits et services.

Profil recherché

• Chasseur·se téléphonique, orienté·e résultats, à l'aise pour parler à des décideurs.
• Français C1, excellente aisance à l'oral et au téléphone.
• ≥ 6 mois d'expérience en call center / vente / téléprospection (B2B apprécié).
• Maîtrise des outils CRM et bonnes pratiques de qualification.
• Rigueur, écoute active, gestion des objections, sens du service.

Conditions

• Temps plein, CDI.
• Horaires France (Lun–Ven).
• Rémunération : fixe + primes par RDV qualifié.

Type d'emploi : Temps plein, Profession libérale

Rémunération : 6.000,00DH par mois