Receptionist

Vous avez le sens du contact et aimez la relation client ? Rejoignez un groupe automobile de référence et devenez la première voix de notre concession Renault & Dacia

Lieu : Selouane- Nador
Temps de travail : Temps plein
Expérience requise : 1 année d'expérience au minimum

Vos missions :
Réceptionner et gérer les appels entrants des clients
Émettre des appels sortants (confirmations, rappels, suivis)
Assurer la prise de rendez-vous (vente & après-vente)
Effectuer les rappels de satisfaction client
Recevoir, enregistrer et transférer les réclamations clients
Assurer le suivi des réclamations avec les services concernés
Préparer des rapports d'activité (appels, RDV, réclamations)

Profil recherché :
Niveau Bac+2
Expérience en standard, accueil ou relation client souhaitée
Excellente communication en Français , Arabe et Amazigh
Maîtrise des outils bureautiques
Sens du service, organisation et esprit d'équipe
Capacité à gérer plusieurs appels avec professionnalisme

Nous offrons :
Salaire motivant selon profil
Transport du personnel assuré
Formation continue pour le développement des compétences
Environnement professionnel structuré
Opportunités d'évolution au sein du groupe

Si vous êtes intéressées, Merci de nous envoyer votre CV via le Link suivant :

Show more Show less

---